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距離春節越來越近,一些在網上選購年貨的市民擔心,快遞員什麼時候放假啊,春節前還能準時送達嗎 ? 近日,不少快遞企業表示,今年春節期間不打烊。
" 我們全年無休,春節期間不打烊,也不漲價。" 湖南省郵政速遞(EMS)公司辦公室工作人員劉高表示,春節期間大部分民營快遞公司開始放假,郵件量派送相對向 EMS 集中,為保證快遞正常配送,公司會安排員工調休。同時,我們會啟動旺季生產作業應急預案,按照 " 雙十一 " 期間力量投入和質量要求組織旺季生產作業,克服由春節高峰期帶來的組織困難和成本壓力,確保郵件疏運暢通、投遞服務質量不降低,同時調配好人員車輛,必要時要抽調機關管理人員投入一線生產。
" 我們春節期間不打烊。" 湖南蘇寧雲商有限公司品牌總監米嬋表示,春節期間大傢電、線上網店物流配送都正常作業,從大年三十開始員工輪休,以保障快遞物流配送。不過,在蘇寧易購網上購買的第三方產品不保證物流配送,目前隻對平臺自營產品保證物流配送服務,由於第三方的物流不由蘇寧提供,所以無法保障。
湖南圓通相關負責人龔霞霞也表示,圓通也將正常派送件,不過,由於春節等特殊原因快遞可能延誤。
此外,順豐、中通、韻達、百世、京東物流和蘇寧物流等幾傢快遞企業均表示,將延續快遞服務全年無休的政策,會安排快遞員進行輪崗休息,保持各網點正常運營。
值得註意的是,過年期間的 " 不打烊 " 服務逐漸成為常態,但收件可能會受到影響。一位快遞業內人士向記者表示,快遞企業很多站點都是加盟商,是否放假快遞企業很難控制,一般情況下末端網點會保證將件派送完,在過幾天可能就不收件瞭,特別是一些寄往偏遠地區的包裹,很難送到。
對於消費者關心的價格問題,不同快遞企業方案不一。韻達稱,在春節期間,快遞每單會增加 10 元服務費。圓通方面稱,春節期間的快遞費用與平常無異,不會額外收取費用。
記者瞭解到,往年順豐在大年三十到初二這 3 天時間,會另外收取春節假期服務費用,每個包裹加收 10 元,其它價格按平時執行。不過,今年的具體價格還未公佈。
瀟湘晨報記者陳張書