用網約車軟件叫瞭一輛出租車,結果車子沒來接,車費卻高達 9999 元。昨日,說起此事,乘客餘先生氣憤不已。
餘先生說,前日中午 12 時許,他利用打車軟件發瞭一個訂單,準備從白沙洲青青花園小區到洪山廣場。一名張姓出租車司機搶到瞭單,但沒來接,這筆行程就在手機上顯示已完成,並且需支付車費 9999 元。餘先生氣憤不已,打電話給對方,對方接瞭就掛,發短信過去也沒回復。
昨日,楚天都市報記者在餘先生的打車軟件上看到,接單的是雲天客運商貿有限公司的士司機張師傅,車費共 9999 元。由於餘先生沒支付這筆車費,打車軟件客服還發來提醒短信。
記者致電張師傅,他說前日中午,他看到餘先生先發出一個訂單,被別的司機搶走後,顯示行程為 0 米。他覺得這不是真想叫車的人,是在耍司機,聯想到自己搶單後去接人卻經常被取消,他心裡很不舒服。幾分鐘後,他又看到餘先生發出另外一個行程,於是搶到單後,把車費改成 9999 元," 我不是真讓他付錢,就是不想讓他再用軟件叫車。"
不過,記者從餘先生的行程記錄上看到,前日中午他隻有一條訂單。
記者向該打車軟件公司反映此事後,經調查,該出租車司機惡意發起巨額支付賬單。公司已封鎖其賬號,乘客無需支付該訂單,不影響繼續使用。其他乘客遇到類似情況,可在支付賬單頁面點擊下方的 " 需要幫助 ",不用付費就能解決問題。
(編輯 劉魏)