據央視財經報道,日本最大化妝品公司資生堂近日宣佈,對旗下 3 款防曬產品緊急召回。此次召回對象為去年 12 月到今年 3 月期間,在日本大阪工廠生產的 " 安耐曬藥用美白精華 " 等三種產品。原因是部分原料在運輸中出現問題,導致產品裡有沉淀物,使用時皮膚有異樣感。由於這些產品在日本國內外均有銷售,召回最多將超過 41 萬件。
本次召回的相關產品在中國市場也有不錯的銷量。2016 年資生堂在中國的銷售額約合人民幣 73.3 億元,占到資生堂海外銷售額的 28%。為此今年資生堂加緊佈局中國市場:通過設立專賣店、投放主力產品重新構築銷售網;還將生產基地遷回日本國內,以日本制造為賣點吸引消費者。 此次是資生堂產品進入流通領域後才實施的召回,顯露瞭其積極開拓海外市場的同時,未能確保產品質量的短板。
7 月 21 日資生堂剛剛宣佈因原料氧化導致香味有所變化,召回 23 款沐浴露。雖然資生堂表示,產品的安全性和功能沒有問題,然而一周之內兩度陷入召回門,對品牌形象造成的傷害不可小視。
據日本觀光廳統計,7 成中國遊客會在日本購買化妝品,約 5 成遊客回國後還會通過電商平臺繼續購買。
另據北京商報報道,資生堂方面表示,本次召回的防曬產品是在特定情況下制造出來的,使用感有一些粗糙,不符合資生堂的品質標準;但產品的安全性和紫外線防禦功能都沒有問題。目前,消費者可以通過資生堂官方商品交換窗口,在網上申請之後,資生堂會寄出新品,而回收的返品也由資生堂承擔運費。此外,海外客戶也有專門的對應渠道。
資生堂此次召回的防曬霜有三種,分別是:
資生堂 sunmedic 藥用防曬霜
圖據資生堂日本官網(下同)
" 安耐曬 " 面部專用美白防曬霜(40 克)
" 安耐曬 " 面部專用美白防曬霜特制版(15 克)
作為在中國大熱的防曬產品,有你用的嗎?