小哥點瞭高鐵外賣第一單!過程是這樣的

07-18

每次坐高鐵

對小編來講都是一種煎熬

特別是在坐長途的時候

因為 ……

餓的時候總是吃不到想吃的東西!

在高鐵上吃飯

不是去固定的餐車車廂就餐

就是等流動餐車推到車廂內

要不就上車前買好方便面、零食

畢竟這種時候連方便面都是一種美食 ……

不過現在

這些問題都不再是問題啦!

因為從 7 月 17 日,也就是今天開始

坐動車和高鐵也能點!外! 賣!瞭!

根據中國鐵路總公司此前發佈的消息,今天開始,乘坐 G、D 字頭的動車組列車出行的旅客,可以 通過 12306 網站、手機 APP 等方式預訂,既可以訂所乘列車餐車供應的餐食,也可預訂沿途供餐站供應的社會品牌餐食。

濟南西站送出瞭全國第一單高鐵外賣,

過程是這樣的

① 據人民日報直播報道,該旅客今天上午 11 點在動車上完成瞭外賣下單(至少 提前 2 個小時)

② 14 點 10 分左右,動車到達濟南西站,外賣小哥將餐食轉交給高鐵乘務員。

③乘務員根據旅客預留的車廂座位號,將外賣送到旅客手上。

④簽收外賣,送單完成。

這位小哥作為全國第一個通過 12306 訂外賣的旅客,

收到外賣時還有一絲驚訝!

小哥表示,這個服務很方便,以後坐高鐵可以點每個地方不同特色的美食,非常有想法。

看到小哥香噴噴地吃著自己點的外賣,

是不是特別羨慕!

以後坐高鐵都可以點外賣瞭嗎?

跟南報菌一起瞭解一下 ↓↓↓

哪些站點可以叫外賣?

目前,首批試點的供餐站共 27 個,主要是上海、天津、廣州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站,具體是:

長春站、長春西站、沈陽北站、石傢莊站、天津西站、太原南站、鄭州東站、武漢站、漢口站、西安北站、濟南西站、合肥南站、南京南站、上海虹橋站、杭州東站、南昌西站、福州站、福州南站、廈門北站、長沙南站、 廣州南站、南寧東站、成都東站、重慶北站、貴陽北站、蘭州西站、西寧站。

都能點些啥?

通過鐵路網上訂餐系統,既可以訂所乘列車餐車供應的餐食,也可預訂沿途供餐站供應的多種地方特色餐食。

除瞭肯德基、麥當勞、德克士等快餐外,沿途供餐站還有多種地方美食供乘客選擇。例如,途經廣州南站可訂購 " 七十二街 " 的廣式餐點;成都東站、重慶北站可預定 " 川之味 " 熱辣川味美食;西安北站則供應 " 大唐騰記 "、" 飛花 " 等品牌的臘汁肉夾饃;太原南站可品嘗到傳統的 " 好主婦 " 中原美味 ……

目前廣州南站可訂到的餐飲有肯德基和 72 街

訂餐時需要註意什麼?

2 種訂餐方式

1. 訂票後立即訂餐

在鐵路 "12306" 網站訂票成功之後提示訂票人訂餐,如果確認訂餐後跳轉訂餐頁面,使用支付寶或微信支付餐款。

2. 單獨訂餐

在鐵路 "12306" 網站輸入訂餐所需車票信息和聯系人信息單獨訂餐,無座旅客訂餐時隻需填寫乘坐車次、車廂號和用餐人手機號即可。

訂餐需提前 2 小時

在鐵路 "12306" 網站訂餐,配餐站開車前 120 分鐘內系統不接受旅客下單和取消。

取消訂餐需提前 30 分鐘

在保證站內配送時間不少於 30 分鐘的前提下,餐食預訂和取消的截止時間由商傢根據接單時間和加工時間自行確定,兩個時間要保證一致。

訂單需商傢 10 分鐘內確認

另外,對於訂餐人已支付的訂單,在商傢營業時間內,商傢需要在 10 分鐘內根據自身生產能力和原材料存庫情況予以確認或拒單,沒有在規定時間內確認的,系統自動拒單。

支付也是很便捷的,就使用我們日常支付所用的銀聯卡、支付寶、微信就可以瞭。旅客訂餐成功後,鐵路車站服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

以後在高鐵車廂內也能聽到那句熟悉的話啦 ~

" 您好 ,這是您點的外賣 "

關於訂餐的一些小疑問

退瞭火車票,怎麼取消訂餐?

1. 當已訂餐的旅客在網上退票、改簽、變更到站後,系統會提醒旅客進行退餐,在鐵路 "12306" 網站自動跳轉出的網頁可自行辦理退餐,商傢會設定自動退餐時間、停止退餐時間。

2. 網上可以單獨退餐。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客,客票系統會進行信息提示,窗口工作人員提醒旅客到網上自行辦理退餐。

餐食價格如何?

大部分連鎖快餐的餐食價格與當地火車站售賣的價格基本一致,但要略高於城市內門店的價格。

例如,肯德基的葡式蛋撻在 12306 網站上標註的價格為 8 元,比普通門店內高 0.5 元,土豆泥的價格也高出 1 元。對於社會品牌的餐食, 鐵路部門將加收每單 8 元的配送費用。

有發票嗎?

旅客在下單時,還可以選擇是否需要發票,下單後還需在收餐人信息中添加本人的姓名、所乘坐的車廂和座位號以及聯系方式,訂餐成功後,鐵路車站服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

高鐵外賣有啥門檻?

一直以來,旅客乘坐高鐵時的就餐選擇並不多,除瞭自帶食物,就隻能選擇列車餐車提供的快餐。但是,因為口味單一、價格偏高,高鐵快餐在近年來也備受社會熱議。此次高鐵餐食服務互聯網化後,旅客選擇無疑將更加豐富。

按照中國鐵路總公司相關負責人此前的表態,鐵路部門本著開放合作、許可經營的思路,向社會餐飲企業開放鐵路互聯網訂餐平臺, 符合規定的餐飲產品均在 12306 網明碼標價,供旅客選擇。

鐵路部門將依照國傢有關食品安全管理的法律法規,對網絡平臺提供者、食品生產經營者、食品配送單位等相關資質、準入條件、餐食衛生等進行監督,努力為旅客提供安全放心的餐飲食品。

說瞭這麼多,到底怎麼訂餐?

攻略在此!

(以廣州南站 - 武漢站為例)

1. 打開 12306APP,可以看到 " 訂餐服務 " 已經上線;

2. 進入訂餐頁面,乘車日期和出訪車次將會自動匹配你的訂票信息。請註意,一定要先訂票才能訂餐喲 ~ 下面有途經的訂餐站可以自主選擇。

3. 戳進廣州南站,進入後可以看到肯德基、72 街已經進駐;

而長沙南站則已經進駐瞭毛傢飯店、肯德基和真功夫。

4. 選好餐後,系統將自動關聯乘車人信息(因為小編這裡是手動輸入車次進行查詢,所以沒有自動關聯信息 ~),需要填寫手機號。

5. 訂餐後,完成支付,坐在座位上等著餐送來就可以啦 ~

網友評論:

順便說說,

除瞭外賣,12306 還能約車 ......

簡直就是火車界的 " 餓瞭麼 "&" 滴滴打車 "

一看就不是一個 " 安分 " 的 APP!

你覺得這個高鐵外賣如何?

你希望在火車上吃到哪些東西?

吃貨們快留言說說你的看法!

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