網易“有毒”,卻是創業者的一劑良藥

02-24

對於普通人而言,2017 年已經過去瞭一個半月的時間,可對於互聯網公司來說,給出一份亮麗的財報才算是對過去一年的 " 收場 "。

阿裡、網易、百度等紛紛在近幾天公佈瞭 2017 年財報,數百億甚至上千億的營收再度夯實瞭巨頭的地位,留給創業者的隻有羨慕或者嫉妒。有趣的是,即便已經出現瞭美團、滴滴、今日頭條等 80 後新貴,站在互聯網金字塔頂端的依舊是 60 後和 70 後們,而在 90 後的創業圈中甚至流行起一股 "to BAT" 的創業風氣。

很多中國人相信 " 宿命論 ",至少要講求生逢其時,時勢造英雄的故事從堯舜禹講到瞭上個世紀,在今天的商業市場中更是不乏其類

回頭來看,最早的互聯網創業者是十足的幸運兒,商業模式大多是 Copy to China,把美國的商業模式照搬到中國,在商業邏輯上沒有太多硬傷,幾乎不需要厚厚的商業計劃書," 我們是‘中國版 XXX ’ ..." 的路演方式令不計其數的創業者嘗到瞭甜頭。直到現在還流行著這種做法,電商、社交、搜索、團購等無不是如此。

隻是在幸運之外,還需要一些 " 奇妙能力 "。人人網自詡為中國版的 Facebook,如今卻未能逃脫日漸衰敗的宿命;曾經被稱之為中國版 Twitter 的微博,在市值上早已趕超瞭美國的被效仿者。而一度和搜狐、新浪一道被視為中國版 Yahoo 的網易,已經蛻變成一傢消費型科技企業,而同時期的大多數公司已經銷聲匿跡。網易在缺席瞭所有互聯網的熱門風口之後,最終講出瞭一個 Made by China 的故事。

在網易剛剛發佈的 2017 年 Q4 財報中,首次將業務分成瞭四個板塊:營收占比多半的在線遊戲、" 再造一個網易 " 的電商、網易新聞為核心的廣告業務以及丁磊起傢的郵箱。其中第四季度凈收入達到 146.08 億元,同比增長 20.7%,整體營收穩健增長的同時,網易的業務格局又有些微妙。

沒有社交,沒有渠道,除瞭研發能力和充足的資金,在遊戲這個賽道上,網易或許比創業公司更能抓住先機,相比於占據瞭微信、QQ、應用寶等優勢資源的騰訊,網易遊戲多少還有一些被動。可在 2017 年的 " 吃雞 " 遊戲中,網易憑借《荒野行動》和《終結者 2》在三個月的時間內吸引力 2 億多的玩傢,成功將《小米槍戰》、《光榮使命》等甩在瞭身後。

電商是網易的新戰場,並且面臨著電商格局幾近板結的挑戰。網易考拉海購和網易嚴選在第四季度中貢獻瞭 46.54 億元的營收和 175.2% 的同比增長,距離市場份額排名第三的唯品會仍舊有著不小的差距,可對比唯品會上個季度 27.6% 的增長速度,網易在電商領域還有很長的路要走,卻已經是沖刺電商第三極的頭號種子選手。

在《商業周刊》評選出的 " 最會為股東賺錢 " 的企業中,網易和貴州茅臺是為數不多的 " 五星級公司 ",過去 15 年中網易股價累計漲幅近 2600 倍,幾乎可以秒殺掉所有中概股。與之不那麼對稱的是,在網易的四個核心業務中幾乎沒有產品可以朝著 " 大 " 的方向拓展,加上丁磊不結盟、不站隊的性格特征,相比於 " 大 ",網易更擅長的或許是 " 精 "。

不求 " 大 " 的網易,在某種程度上站在瞭其他互聯網巨頭的對立面

互聯網上從來都不缺少 " 平臺思維 ",阿裡是電商平臺,騰訊是社交平臺,向人工智能轉型的百度在繼續搭建平臺。特別是 "BAT" 成為互聯網巨頭標志的當下,平臺思維影響瞭很大一批創業者。幾年前的 O2O 是平臺,再早一些的團購是平臺,如今的滴滴、摩拜、餓瞭麼等等同樣是平臺 ……

無可置否的是,平臺化似乎是最為行之有效的擴張方式,也是刷新存在感的不二法門,並逐漸成為互聯網創業的主旋律。網易表現出的卻是 " 品牌思維 ",不同於打造一艘巨輪般的平臺路線,品牌需要的是打磨一艘艘快艇,也就不難理解網易在遊戲和互聯網產品上的精品路線,即便看起來更適合平臺化的電商領域,依然可以感受到濃鬱的品牌思維。

最為直接的就是網易嚴選,在其他電商平臺都在搶奪品牌的時候,網易嚴選的做法是 " 攻占 " 工廠,將網易嚴選打造成為一傢電商品牌,而非電商平臺。早期的網易嚴選采取瞭 ODM 的電商模式,制造商負責產品生產,網易嚴選提出意見,並進行品控、采購和銷售,產品的自主知識產權歸制造商所有。國內擁有一大批優質制造商,加上中產階級和新消費逐漸成為潮流,網易嚴選借機收割瞭一波市場紅利。

競爭對手的態度反襯瞭網易在電商市場的直覺,網易嚴選出現瞭淘寶心選、小米傢的有品、京東京造等一大批追隨者," 瓜分 " 工廠成為新趨勢。而就在其他電商平臺準備大肆 " 拉攏 " 工廠的時候,網易又把目標指向瞭 " 品牌 "。

網易考拉全球工廠店給出瞭 F2C 模式的合作樣本,制造工廠隻需專註自己擅長的設計與生產環節,網易考拉負責市場研發、渠道推廣等。相較於傳統提供渠道和基礎服務的電商平臺,網易考拉海購的全球工廠店投入瞭更多的營銷和供應鏈資源,比如幫助工廠品牌進入海外市場,聯合開設線下體驗店等等,遠遠超出瞭平臺服務的范疇。用品牌思維打造有平臺屬性的電商,大概也隻有網易敢於這麼嘗試。

至於其中的原因,在精品路線中嘗到瞭甜頭的網易,早已將品牌思維植入到瞭企業文化當中。此外還有一個無可反駁的事實:平臺謀求的是用戶流量,品牌聚焦的是用戶粘性,後者顯然離用戶的心智更近。

精品路線和品牌思維讓網易成為瞭一傢 " 有毒 " 的公司,不知不覺中安裝瞭網易的 " 全傢桶 ":學生黨手機裡的有道詞典、網易雲課堂;遊戲發燒友青睞的夢幻西遊、陰陽師;文藝青年愛不釋手的 LOFTER、網易雲音樂;剁手黨經常光顧的網易考拉海購、網易嚴選 ……

" 中毒 " 的用戶貢獻瞭網易穩健的財報數據,給瞭網易在互聯網之林中特立獨行的資格,但對創業者來說,網易的思路更像是一劑 " 良藥 "。

互聯網從不缺少風口,創業者卻頻頻淪為韭菜,這在 2018 年開年之初就展現的淋漓盡致。王思聰有錢任性 " 大撒幣 ",短短 72 小時內便湧入瞭花椒、映客、西瓜視頻、一直播等重量級玩傢;" 戲精 " 徐小平泄露瞭區塊鏈的先機,一時間所有的互聯網公司都想和區塊鏈搭個邊。如此熱鬧的開年,無疑指出瞭一個殘酷的事實:已經沒有什麼風口不會被跟進,巨頭和先入者們變得越來越敏感,創業者徹底走進瞭 " 黑暗森林 "。

這一代創業者看起來有些不幸,互聯網的紅利消失瞭,流量成本越來越貴,所有人都能夠看到的風口,一轉眼就變得擁擠異常。創業者 "to BAT" 的風氣可以說是一種環境使然,假若可以被 BAT 們招安,總比死在同行的炮火下更有價值。共享出行中走出的滴滴、外賣大戰中活到最後的餓瞭麼、共享單車陣營中的 ofo 和摩拜,哪一個不是如此?

擅長讓用戶 " 中毒 " 的網易,作為區別於 BAT 的特殊存在,除瞭求精不求大、品牌思維之外,還為創業者提供瞭兩個值得借鑒的普適性思路:

其一,反向思考。和百度比搜索、和騰訊比社交的結果往往比較慘烈,一是幾乎沒有機會占領用戶心智,二是創業公司引以為傲的技術創新,壓根敵不過巨頭們一次常規的迭代升級。網易選擇進入電商領域時的獨辟蹊徑卻是反向思考,比如網易嚴選選擇滲透到工廠和品牌層面,直接抓住瞭平臺型電商平臺的軟肋(如何處理自營品牌和第三方品牌方的矛盾)。網易考拉的全球工廠店有著類似的思路。

不隻是網易的電商業務,閱後即焚的 Snapchat、下沉到三四線城市的快手、完全算法推薦的今日頭條 …… 幾乎所有成功突圍的創業者都在延續 " 反向思考 " 的打法。

其二,抓住用戶。在 " 黑暗森林 " 法則中犧牲的創業者,多半有著這樣的特點:離資本太近,離用戶過遠。網易走向瞭另一個 " 極端 ",在業務佈局上沒有刻意去獻媚投資者,而是不遺餘力的 " 討好 " 用戶,占領瞭用戶的時間,並且占領瞭用戶的心智。" 網易出品,必屬精品 " 的坊間傳言何嘗不是對用戶反饋的精準詮釋?

很多創業公司 " 一抄就死 ",核心還是在產品和運營上沒有護城河,資本永遠都不是最牢靠的抓手,用戶才是。

最後,沒有趕上 " 好時候 " 的新一代創業者們,是時候換個偶像,換種思路瞭。

作者:Alter

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