日前,關於京東封殺天天快遞接口的消息有瞭最新進展。7 月 21 日,天天快遞相關人員已經緊急向國傢郵政局投訴京東嚴重擾亂市場秩序。
7 月 19 日的時候,京東發佈瞭《關於平臺合作快遞調整通知》,稱天天快遞在京東的考核中,綜合服務質量較差,違反平臺規則而進行停用處理,並要求商傢在 7 月 25 前更換合作快遞。
" 情況屬實,主要是因為接到投訴較多和服務質量下滑,而采取的‘末位淘汰’。" 京東方面 20 日對媒體回應。至於是否還有其他傢快遞被停用," 目前還沒有聽說有其他傢。畢竟現在物流開放後,商傢對快遞的要求也提高瞭。" 京東方面表示。
對此,天天快遞在 20 日的聲明中表示,京東單方面通知商戶停用天天快遞,此前未與天天快遞就停用一事進行任何有效溝通,也未給商戶選擇的餘地。天天快遞強調,其已服務京東平臺超過 5 年。國傢郵政局公佈的郵政業消費者申訴數據顯示,天天快遞在 2017 年上半年服務質量呈快速上升趨勢。對於京東在此事件中給出的荒謬理由,深表遺憾。
" 京東封殺天天已經嚴重侵犯瞭商戶的選擇權和天天快遞的聲譽,屬於嚴重擾亂市場秩序的行為。" 天天快遞表示。