上線高端房源和會員計劃,愛彼迎要向酒店集團看齊瞭?

02-24

愛彼迎正在向傳統酒店集團靠攏。最近他們升級瞭房源分級系統,加入瞭 " 愛彼迎 Plus"(Airbnb Plus)和 " 愛彼迎 Beyond"(Beyond by Airbnb)兩個級別,前者為人工嚴選房源,後者屬於高端奢華房源。

根據官方介紹,每一處被列入 " 愛彼迎 Plus" 的住宅都經過瞭人工篩選,確保其在清潔度、舒適性和設計風格等方面都達到高標準。入選這一級別的房東將在平臺推廣資源、室內設計咨詢、專業攝影、客服等方面獲得平臺更多支持。首批 " 愛彼迎 Plus" 房源一共有 2000 個,位於包括上海、洛杉磯、倫敦等在內的 13 座城市。

去年年初,愛彼迎收購瞭有 " 奢華版 Airbnb" 之稱的住宿平臺 Luxury Retreats,後者動輒一晚上萬元房價的豪宅如今終於派上瞭用場,將以 " 愛彼迎 Beyond" 的面貌出現,預計在今春上線。

除瞭奢華的住宅外," 愛彼迎 Beyond" 的賣點還包括 " 獨一無二的專屬體驗和高端服務 ",比如為客人提供私人廚師、調酒師和按摩師等量身定制的禮賓服務等。

平臺的房型也有所變化,在原有的整套房子(Entire Home)、獨立房間(Private Room)、和合住房間(Shared Space)三種類型之外,增加瞭度假屋(Vacation Home)、特色房源(Unique)、住宿加早餐(B&B)以及精品酒店(Boutiques)四種新房型,這也很接近連鎖酒店集團的品牌分佈,對於 Expedia 和 Booking 等 OTA 平臺亦是一大沖擊,因為據說愛彼迎向店傢收取的傭金更低。

愛彼迎三板斧:高端房源、商旅出行、會員計劃

自問世以來,愛彼迎就被視為對傳統酒店行業的沖擊,但考慮到定位上的差異,兩者的目標用戶事實上交集並不大,然而,從愛彼迎近期種種面向高端市場的動作來看,儼然是準備從傳統酒店集團口中搶食瞭。

如果說引入高級房源看起來還不夠明顯的話,那麼即將推出的會員忠誠度計劃則是擺明瞭愛彼迎要向酒店集團看齊瞭,畢竟這是後者向來引以為傲的競爭力之一。

愛彼迎 CEO 切斯基在周四宣佈他們預計在年底推出 "Superguest" 會員計劃,在旅行全程中向用戶提供各種權益。在正式上線之前,Superguest 會於今夏在 1 萬名用戶中進行內測。

雖然切斯基並未透露會員計劃的詳細內容,但表示這是一個類似於酒店忠誠度計劃的項目,那麼可以猜測應該會有積分累積、免房兌換、會員等級設置等內容。

另外,愛彼迎在 2014 年就與 Concur 展開瞭合作,這是一傢主打差旅和費用管理的公司,這也彰顯瞭愛彼迎在商務出行領域的野心。

傳統酒店行業對於愛彼迎的這些動作似乎仍有些不屑一顧," 美國酒店與住宿協會 "(American Hotel and Lodging Association,該協會會員包括萬豪、希爾頓和凱悅等大型國際連鎖酒店集團)副會長 Troy Flanagan 就表示:" 不管它是叫 Plus 還是 Boutique 計劃,愛彼迎的最新計劃都隻是他們試圖進軍酒店領域,同時避開行業法規的進一步證明。"

不過,從虧損到 2016 年下半年開始盈利,再到去年大手筆的業務收購和不斷進行的業務擴展,邁入第十個年頭的愛彼迎,在未來未必不是洲際、凱悅、希爾頓們的忌憚的對手。

題圖來自:Airbnb

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