這是一款一般人用不瞭的 app。
app 的名字叫 " 常客 "，" 雲端上，酒店裡，常來常往之客 " 是其啟動頁上的話語，因此，它的目標用戶其實是經常坐飛機、住酒店的那一群人。
如果你是一個剛剛通過手機號驗證註冊的普通用戶，這款 app 對你而言可以說並沒有什麼用處，因為你能看到的就隻有一些關於酒店、航司信息的介紹以及 " 常客 " 自傢會員卡的推銷信息。
隻有當你至少綁定一傢航司或酒店的會員卡後，常客才會為你打開一個新世界，一個屬於各種航司金銀卡會員、酒店白金卡會員的所謂精英人士的世界。
之所以說這款 app" 一般人用不瞭 "，是因為此時的你其實並沒有什麼權限，你可以對他們進行關註，圍觀他們曬出的在機場貴賓室或豪華酒店的照片和點評，但在這個圈子裡隻有 " 普通會員 " 身份的你沒有任何發聲的機會。
要想像土豪們一樣曬機場酒店照片，有 3 種方式：
成為某傢航司銀卡或酒店金卡以上的會員。註意，這裡要求的是萬豪、香格裡拉這類國際連鎖酒店集團，像那些充值 XXX 元就能拿到金卡、白金卡的國內連鎖酒店集團是不入常客法眼的）；
需要通過在 app 的消費積累分數達到常客金卡級別；
直接支付 3888 元升級為常客白金卡。當然，錢也不是白給的，白金卡的會員可以享受到全年 24 次 CIP（機場快速安檢 + 貴賓室）、高端酒店優惠折扣、專車優惠等權益。
是否覺得似曾相識？愛范兒在《我們辦瞭一張 " 環球黑卡 "，交瞭 199 元智商稅》一文中也曾向大傢介紹過這樣一張擁有諸多 " 特權 "、面向 " 高端人士 " 的會籍卡。
不過，相比於完全是忽悠信用卡小白的 " 環球黑卡 "，常客的會籍還算是有誠意，而且它也精明得多。比如註冊門檻的設置，就攔下瞭一批對常旅客計劃完全不瞭解的人群，至少是某傢航司或酒店會員的要求，起碼可以保證用戶對這個圈子有所瞭解；而高級會員才可發言的設置則進一步完成瞭用戶篩選，確保這些人都是真正的高端會員，畢竟即使是購買會籍升級上來的用戶，願意花費 3888 元的人好歹也比 199 元的 " 環球黑卡 " 持卡人要出手大方得多吧？
高端社交的生意
從我們上文的介紹中想必大傢也已經看出來瞭，社交功能這是款 app 的核心之一。
創始人郝洋曾這樣解釋創辦常客的初衷：
我們提供瞭一個高價值人群的聚合平臺並通過這樣的方式幫助他們加速認知，加速瞭解，加速信任。出於社交的角度，身份相近的人才有更多的共同話題。
每一名常客用戶的名字後面，都會根據其綁定的會籍而顯示不同的圖標，點擊進用戶個人主頁，即可查看對應的具體會籍。郝洋說這些徽章 " 很直觀也很真實地顯示瞭每個用戶的身份和價值 "。
" 對於能否成就商務合作這種事其實我們是無能為力的，我們能做的就是讓有價值的人和有價值的人相遇。" 他在接受 " 動點科技 " 采訪時說道。
不可否認，尋求融資、擴展商業上的人脈或者結交同樣熱衷於酒店、航司會籍的確是一些用戶的需求所在，但在部分用戶眼中，" 常客其實就是一個高端的約 X 軟件瞭。" 一位常客用戶對愛范兒說道。" 附近常客 " 的功能也不禁讓人浮想聯翩。
郝洋曾在談到常客的會籍標識功能時普表示：" 出於社交的角度，身份相近的人才有更多的共同話題。" 那麼對於有意尋找另一半或者解決生理需求的人來說，聚集瞭大量航司或酒店集團高級會員的常客無疑是一個保質保量的絕佳平臺。
航司或酒店的高級會籍確保瞭雙方 " 門當戶對 "，並且處於較好的經濟水平，同一個平臺又意味著兩人都有類似的興趣愛好。從陌生人社交的角度來看，常客又有些像高端版的陌陌——盡管後者如今正在努力擺脫 " 約炮神器 " 的標簽。
但也不排除有人在上面找到瞭真愛。林林（化名）就是在常客上結識瞭現任男友。前不久是兩人相識一周年紀念，她為此大半夜一個人飛往北京，預訂瞭兩人當初認識的酒店的同一間房間，一個人睡瞭一晚。好吧，有錢人的世界我們是不太懂的。
一些質疑
一則招聘啟事，將這個原本小眾的圈子推到瞭公眾視野當中。
兩年前，常客曾在其官微 " 常客說 " 發佈過一則語不驚人死不休的招聘啟事，在標題中直接打出瞭 " 僅限城市戶口 "。在這個對戶口、城鎮區別相當敏感的國傢，發這樣一則招聘其後果可想而知。常客給出的理由也頗有 " 招黑 " 屬性：三觀近的人才好聊天，三觀近的人才好工作。
盡管常客的態度很強硬，不過在最新的一則招聘信息中，已經沒有瞭關於戶口的要求，至於農村戶口的應聘者是否會在求職時被默默淘汰我們就不得而知瞭。
官方居高臨下的言論，用戶們炫耀似地曬日常，這樣的產品其實並不受大眾待見，也似乎不夠政治正確，但考慮到這是一個相對封閉的平臺，即使再炫富總歸也是在圈子裡圈地自萌，常客正好是為這樣一群 " 三觀相近 " 的人提供瞭一個交流的平臺。
不過，不知這群 " 在雲端 " 的人結交到同好之時，是否知道這可能是以犧牲個人隱私甚至信息安全為代價的呢？
不同航司、酒店的會籍管理是該應用的一大賣點。在提交對應的會員賬號和密碼後，你在航司、酒店的會員號、積分、入住房晚、保級所需要分數等信息即可被同步至常客並保持實時更新。
這確實切中瞭不少用戶的痛點，但很多人卻忽略瞭一個問題：常客到底是怎麼獲取我的會員信息的？官方對此未有詳細說明，鑒於各傢航司、酒店的會員數據都屬於敏感信息，幾乎不會對外開放接口，我們推測常客應是直接使用瞭用戶提交的賬戶信息登陸航司或酒店系統，從而讀取各種信息。
問題是你真的放心將自己名下有著幾十萬積分或裡程的賬號交給第三方嗎？這樣的擔憂並非沒有道理。2015 年中旬，大批國內的喜達屋（SPG）會員發現自己的賬號被官方封禁瞭，而這些人的共同點都是將自己的 SPG 賬號綁定瞭常客。
常客在當時的聲明中否認瞭自傢系統的安全問題，將用戶賬戶被封歸咎於 SPG 系統升級所致，甚至還提到瞭用戶平時在使用中存在賬戶信息泄露的可能性，VPN 或代理也有鍋要背。全文沒有一句道歉，將自己的責任推卸得一幹二凈，這樣的危機處理恐怕不是一個負責任的公司應有的擔當。而被用戶曝出創始人在朋友圈和 app 內請人幫忙找 SPG 高層一事，更是讓人懷疑其對接 SPG 的合法性。
這事後來也就以常客賠償每名用戶 200 元話費而告終，有不少憤怒的用戶表示要卸載棄用。因此，我們覺得還是有必要給各位正在常客上機場打卡、曬住酒店日常、驚嘆其會籍管理之方便的高端玩傢們提個醒，交出你的賬戶密碼之前，最好想想清楚。
常客目前完成瞭 2 輪融資，最近一次是在 2015 年 12 月獲得 A 輪數千萬美元融資，畢竟高端社交這個故事還是很誘人的。
題圖來自：Fanarta.tv
