（采寫 張信宇 編輯 臥蟲）
那位 " 我為自己代言 " 的 80 後偶像陳歐，如今再次飽受輿論質疑。
" 兄弟鬩墻、業務凋敝 "，媒體的報道標題如此形容現在的聚美優品。截止 7 月 14 日，聚美優品的股價是 2 美元出頭，市值隻有三億美元出頭，這兩個數字相比起 2014 年上市後曇花一現的 39.45 美元和 57.8 億美元，已經縮水瞭 95%。5 月 1 日發佈的 20-F 年報文件顯示，2016 年聚美優品的營業收入為 62.8 億元人民幣，比 2015 年的 73.4 億下降超過 10 億。
更重要的是，陳歐創業故事中最重要的兩名夥伴，聯合創始人戴雨森和高級副總裁劉惠璞被報道均已經離開聚美優品——他們的名字至今仍掛在聚美優品網站高管序列中。隨後，三人在微博曬合照澄清傳聞。此外，聚美回應稱戴雨森 " 確實在看一些聚美上下遊的產業，屬於內部孵化的那種，並沒有離開 "，而劉惠璞在朋友圈回應 " 並未離開聚美，現在研究的是圍繞聚美相關上下遊進行新項目創業，像街電一樣 "。
兩人的話術都高度一致，沒有分工，加上陳歐自己的精力也開始大量向共享充電寶傾斜，讓人很難推斷現在還有誰在管理聚美的日常主營業務。不止一位聚美優品在職或離職員工向 PingWest 品玩表示，戴雨森和劉惠璞 " 確實已經離開瞭 "，戴雨森還去瞭一傢著名的天使投資機構，他們之所以這樣回應，可能是因為法律意義上還沒有終止勞務合同，名義上仍然是聚美高管。
那麼，陳歐和他自己代言的聚美優品，到底怎麼瞭？
（風靡一時的 " 聚美體 "）
爬不出的爭議漩渦
聚美 2014 年上市後，陳歐每過一段時間都要深陷輿論漩渦一次。
2014 年 6 月，陳歐被質疑履歷造假。陳歐創業出道以來，就一直以天才少年、精英海歸的背景故事為人熟知。他小學拿過不少奧數獎，小學畢業跳級讀初二；16 歲又考取新加坡南洋理工大學並拿到全額獎學金；2006 年大四時（而這年他已經 23 歲）在校創立 GGgama 遊戲平臺（後改名 Garena 公司），成為海外最大的遊戲對戰平臺之一；2007 年賣掉公司股份去斯坦福讀 MBA 深造；2009 年畢業後回國拿到風投創業。
Garena 公司 CEO Forrest Li 在接受媒體采訪時曝出目前的 Garena 公司與陳歐並沒有多少關系，而且陳歐是主動售賣當時公司股份，並非被排擠所致，由此引發媒體和公眾對陳歐履歷造假的大量質疑。隨後，在 GGgame 時期就跟隨陳歐的創業夥伴劉輝撰文講述大量新加坡時期的故事，替他回應瞭這些質疑。這件事由此算是告一段落，本來也就屬於陳年舊事，雙方各執一詞，旁觀者看個熱鬧也就罷瞭。
但到瞭 2014 年 7 月，一傢供應商被曝通過偽造品牌授權書和報關單等材料，在各大平臺電商售假，其中也包括聚美優品——而且是受影響最大、中槍最深的一個。陳歐和聚美優品在那一年裡與電商的最致命痛點—— " 假貨 "，緊緊地捆綁在瞭一起。後來，聚美優品為瞭徹底解決假貨問題，砍掉瞭整個第三方奢侈品業務，轉向自營化妝品平臺。陳歐對外說，雖然會影響公司的短期利益，但無法容忍自己的 " 名字和假貨掛鉤 "。
這次倉促的調頭導致的結果是，聚美的股價在隨後的大半年裡一路下滑，直到 12 月陳歐在微博發文章《你永遠不知道，陳歐這半年在做什麼》，聚美的股價終於止跌反彈瞭一點點，不過仍然在 12 到 15 美元之間徘徊。次年的五周年大促，聚美股價終於開始回升，但也僅持續瞭三四個月，股價又開始下跌，從此就再也沒起來過。從 2016 年開始，紐交所上市公司聚美優品的股價就再也沒站上過 10 美元——而它的 IPO 價格是 22 美元。
不理想的股價再次引發輿論事件。
2016 年 2 月，聚美優品宣佈收到來自聚美優品 CEO 陳歐、戴雨森、紅杉資本等遞交的每份 ADS 7 美元價格的私有化申請，稱股價 " 被嚴重低估 "。包括 i 美股 CEO 梁劍、晨興資本合夥人張斐等在內的評論者紛紛表示，聚美的三折私有化損害小股東利益，將嚴重影響美國市場對其他中概股公司的信心。金沙江創投合夥人朱嘯虎更直接把陳歐稱為 " 陳七塊 "。
更使這條新聞從財經版塊走向社會版塊的是，一些中國的中小投資者開始組建維權群，準備向美國證券交易委員會申訴，還宣稱要前往位於北京東四十條的聚美優品總部樓下靜立抗議。在種種因素影響下，聚美優品的私有化暫時沒有成功，而其現在的股價比起 7 美元，又隻有三折瞭。
（聚美優品 IPO）
醉人的陳歐營銷術
聚美優品在遭遇負面輿論事件時總會遭遇更多壓力，其中很大一部分原因是，陳歐從創業伊始就精於高調營銷。
" 我為自己代言 " 的陳歐體最早出自 2011 年的廣告，2012 年的版本令這句話真正深入人心。剛上線不久的聚美優品由於融資少，市場經費不足，沒有聘請明星代言人，而是選擇由老板陳歐自己來做廣告主角，參與廣告全程制作。幸運的是，陳歐在廣告營銷方面極具天賦和能力，除瞭帥氣的外型，他對於中國年輕人情感共鳴的把握更為精微，由此擬出的文案很快就傳染到社交網絡的每一個角落。
而陳歐的自我營銷卻遠不止廣告而已。從 2011 年開始，陳歐就不斷在《非你莫屬》《快樂女聲》《天天向上》等高收視率的電視臺娛樂綜藝節目中亮相。這些節目的觀眾也主要是聚美的目標用戶年輕群體，聚美早期的知名度隨著陳歐的頻繁上鏡迅速提高，上市前的平均獲客成本隻有 6 美元。聚美成立兩年後就宣告盈利，在電商公司的發展史上不得不說是一個經典案例，這與其高效率低支出的市場推廣成本是分不開的。
然而，這種創始人營銷的方式使陳歐嘗到瞭甜頭，卻也麻醉瞭他，使他在這條營銷道路上一去不復返。
陳歐 2010 年創立聚美，恰逢新浪微博興起，陳歐在其後的創業道路上充分利用瞭微博這個平臺。到現在，陳歐已經在微博上收獲瞭 4500 多萬的關註者，是馬雲加王思聰的總和。據多名聚美優品前員工稱，聚美是微博的大廣告客戶，而陳歐的個人微博就是聚美最大的流量入口，聚美的業務早已與微博曝光深度結合瞭。
2010 年 12 月，陳歐發微博替留學生群體發聲，吐槽北京高房價、高物價、房租貴、馬路擁堵，" 加上現在各種各樣優惠外國人歧視外地人的政策，北京對海歸還有吸引力嗎？"，還會討論被剝奪的 " 公民權利 "；2011 年 7 月，陳歐也參與瞭當時遍佈全微博的溫州動車事件的討論，" 財富和成功，並不能給與中國人足夠的安全感，回國奮鬥的最終目的，難道是出國過好日子？我以前沒法理解，看到食品安全，看到高鐵，我逐漸理解他們（事業有成、賺錢移民的前輩）瞭。"
這條微博被轉發瞭七百多次，與現在動輒轉發討論數以萬計的陳歐的微博當然沒法比，但跟當時他的其它微博比起來，影響力是相當大的。更有一名網友評論說：" 他們說你是官二代，看到你說這些敏感的，俺表示佩服。90 後的我表示喜歡你，支持你，支持聚美優品。"
到瞭 2013 年，陳歐最受歡迎的微博已經變成瞭各種雞湯文：" 昨天沒有如果，因為已經到瞭今天，明天隻有結果，由你的今天決定 "，" 有時忙就是生活的方式，年輕的你現在不忙，更待何時呢？" 這些小段子的評論轉發往往是其它微博的幾十上百倍，引發大量年輕人的情緒共鳴。
最近兩年，陳歐對於公眾熱點事件的借勢營銷已經駕輕就熟、爐火純青。
2016 年 7 月，南海仲裁案引起輿論關註，許多娛樂明星參與表態 " 中國，一點也不能少 "，陳歐立刻跟進，" 今天的紅包我不發鏈接瞭，我隻發口令，聚美 app 搜‘南海是中國的’，記得不要復制粘貼，一個字一個字打，要打得鏗鏘有力 "。
2016 年 8 月裡約奧運會期間，澳大利亞遊泳選手霍頓因其關於中國選手孫楊的言論在中國輿論場倍受爭議，陳歐先發瞭一條微博 " 聽說霍頓是 sb"，後緊跟另一條微博 " 應大傢要求，放兩個聚美紅包口令，上聯：‘霍頓是 SB ’；下聯：‘孫楊加油’；橫批：去聚美 app 搜索口令領紅包 "。
不久之後的王寶強離婚、網絡詐騙等熱點，陳歐在微博上更是一個不落地跟上瞭輿論節奏，隻是用詞愈發直白粗鄙，觀點迎合大多數網友的情緒並更為極端化表達，令人很難將這個陳歐跟六七年前意氣風發的斯坦福畢業生聯系在一起。
中國輿論場上抵制韓國樂天公司時，陳歐同樣在微博上表態：" 這次 301（聚美的周年大促）樂天的產品我們都下架瞭，以後也打死不賣，爺不樂意，辣雞 "。而在 2012 年釣魚島事件時，陳歐的態度卻截然相反：" 抵制，帶不來國力的增強，打砸國人買的日貨，傷害的，隻是同胞的身心。要從根本上解決釣魚島的問題，隻能自強，讓中國更多的企業像聯想一樣走向世界，掙世界的錢，強中華之國力。韓國有瞭三星這樣足以挑戰世界巨頭的企業，相信中國的企業，也會快速崛起 "。當然，兩條微博都收獲瞭相對大量的粉絲支持，尤其是號稱下架樂天產品的那條。
事實上，日韓產品在聚美的業務構成裡占到很大比重，聚美還曾在韓國設立分公司，2015 年初開始做海淘時，陳歐也花瞭大量時間精力在韓國，在他的微博上經常能看到聚美與韓國公司的合作進程。
（陳歐還是那個陳歐，而聚美又該何去何從）
風口追逐者
三年前，陳歐帶領聚美優品在海外上市，一時風光無兩。華爾街的投資人們看到，這傢創立僅四年的中國公司，已經連續盈利 7 個季度，總共融資僅 1300 萬美元，而 CEO 年僅 31 歲。
許多聚美員工都知道，陳歐的確是個工作狂型的創業者，隻要不出差或應酬，他基本上時間都會在中匯廣場 25 樓的辦公室裡，早上 8 點到晚上 10 點，工作餐也非常簡單。
但是聚美早期的成功並非主要來自於陳歐的勤奮，而更多的是化妝品垂直電商的稀缺。在聚美剛上線的時候，京東還在燒錢賣 3C，天貓還隻是淘寶商城，市場上沒什麼大玩傢，而消費者的需求卻急需滿足。
此外，聚美相比起其他電商平臺，做美妝特賣有價格優勢，SKU 也足夠多，主要受眾就是年輕女性尤其是大學女生，她們還沒對美妝品牌形成很立體的認識，也沒有固定的忠誠的品牌和購買渠道，這是聚美主營業務的空間所在。
但是 2016 年的收入下降說明，中國化妝品電商的市場已近飽和，消費者購買渠道越來越多樣化，物流規模效應不夠，即使聚美仍然能依靠其主營業務良好盈利，但卻沒有什麼增長空間瞭。多名聚美前員工證實，聚美優品的平均客單價隻有 60 塊，相當於一支中低檔口紅的價格。
陳歐其實很早就認識到瞭這點，他尋求拓展新業務的意願最早在 2013 年底就開始瞭。當時小米、魅族等的成功證明瞭國產智能手機市場的廣闊，羅永浩也開始做錘子手機，明星追風貼牌做手機的更不少，陳歐似乎也不願錯過。騰訊科技的報道稱，陳歐在上市前後開始做智能手機，主打功能是能給其他手機充電，但在投入千萬級別的資金後，該項目宣告失敗。
在手機之後，聚美又相繼或投資或內部孵化瞭無人機、海淘、健康餐、直播和社區化、影視等項目，軟硬結合，距離聚美主營業務有近有遠，有些還煞費苦心地糅合成瞭 " 顏值經濟 "，直到今年新公佈的空氣凈化器和共享充電寶，這幾年流行過的風口，陳歐其實涉足過大半。
一位在職的聚美員工透露，陳歐不止一次說起錯過投摩拜的遺憾。最初，陳歐也覺得摩拜這個項目好，但當時在全身心做直播，沒有花時間去研究共享單車，" 所以他現在看好充電寶，就覺得不能再錯過瞭。"
其中有些項目，得不到董事會通過，陳歐就將其掛靠在別的部門，淺嘗輒止，屬於 " 試試看，萬一能成呢 " 的那種，比如健康餐項目，組織關系從屬於市場部下的無線推廣部。另外一些項目，則傾盡全公司資源，比如直播。整個 2016 年公司對直播的期待值都非常高，各個項目部門都可能會被抽調人力進入直播團隊，都需要為聚美直播貢獻內容。
它們的共同點就是，隻要是新項目，都會被安排在距離陳歐辦公室比較近的地方辦公，陳歐也會將他的精力和時間向每個時期的新項目傾斜。並且，過去追過風口的這些舊項目，包括耗費大量資源的直播在內，似乎沒有一個可以說是獲得最終成功。
新舊項目更迭很快，聚美優品的人員流動性即使在互聯網公司裡也是算相對較大的。一位已經離職的項目負責人透露，他曾經見識過辦公桌對面 10 個人在一個月內全都換掉瞭。有一個項目組裡做設計的員工，離職前在聚美待瞭近三年，薪資從 4000 元漲到 4500 元；待過兩年的市場員工，也僅從 5000 元漲到 6000 元。
但是為什麼還有許多人願意入職或留在聚美呢？一位前聚美員工也給出瞭他的解釋：" 聚美的管理很松散。你平時來上班打瞭卡之後就可以走瞭，旁邊也很繁華，去逛商城也沒人管你。一次我們整個部門 20 多號人去團建，一下子從公司消失瞭，也不用請假。"
" 雖然管理層都還是很辛苦的，但下面很多人去聚美，不是為瞭工資，也不是要做什麼偉大的事，就是找個地方待一下那種感覺。公司地址在東二環，紐交所上市，說出去也很有面子。"
到瞭 2017 年 5 月，陳歐剛召開完空氣凈化器的發佈會，就宣佈三億投資街電科技，與王思聰鬥嘴，後續還打算追加投資一億美元，進入瞭共享充電寶領域，看上去離聚美的主營業務更遠瞭。
作為曾被樹立成青年偶像的創業者，陳歐對外展現形象的時候仍總是很自信，" 我對自己的商業判斷力從來都是自信的，聚美最原始的推動力是我的商業判斷 "，" 認準的事情怎麼可能有做不好的，無非是你最後能不能成為那個 Winner"。
陳歐對媒體說這次要借充電寶換個賽道，但其實，他在狂奔路上的賽道更換，從未停止過。
再融資 6 億美元，摩拜的錢燒到哪去瞭？
8*12 小時吐血蹲點：共享充電故障率驚人，商傢用戶抱怨多
這個 App 不是支付寶，卻能一份押金打開摩拜、ofo 等 6 種單車？
我好擔心呀，國民老公可能真要吃翔瞭！！！！！
