淘寶“造物節”,是在尋找自己的 freestyle 嗎?

07-12

作者:誰是大英雄

108 傢店鋪,風格各異的「神人」「神店」和「神故事」,甚至還有一個「無人便利店」,這是今年淘寶「造物節」的主題:奇市江湖。我想即便你並沒有去到現場,這兩天登錄淘寶、微博時候看到的,大概也全都是「造物節」的消息。

而前腳「造物節」尚未結束,後腳到瞭 7 月 11 號,阿裡巴巴就宣佈瞭一條重要消息:宣佈成立「五新執行委員會」,並由阿裡巴巴集團 CEO 張勇擔任委員會主席,統籌包括阿裡巴巴集團、螞蟻金服集團、菜鳥網絡等在內的阿裡生態,全力投入建設「新零售、新金融、新制造、新技術、新能源」的「五新」方向。

從「造物節」聯系到「五新」計劃,我們似乎可以看到包括淘寶在內,阿裡巴巴要將過去的產業模式重新定義的下一段故事。那麼究竟這其中,我們會感知到什麼樣的變化?未來幾年,電商平臺還會如何進化?也許,從這次的「造物節」上,我們能管中窺豹略知一二。

造物節背後隱藏著什麼

盡管才舉辦到第二屆,但「造物節」儼然已經是中國最受關註的線下活動之一瞭,去年在上海世博館舉辦時已經一票難求,今年依舊很火爆。但很直觀的,我也感受到兩屆造物節的不同。

去年夏天,我參加瞭第一屆「造物節」,當時在上海世博館內,淘寶將場地劃分為「T」「A」「O」三館,分別代表的是科技(Technology)、藝術(Art)和原創力(Originality)。

當時給人的感受是,由於科技館的體驗更多,展品更新奇(畢竟去年 VR 很火),所以人們在 T 場館駐足更久,相比之下,另外兩個場館有些走馬觀花,所以感覺逛起來沒有那麼「均勻」,科技屬性似乎掩蓋瞭淘寶平臺的能量。

(去年最受關註的是「Buy+」計劃,但離我們似乎還有距離)

但今年不同,轉到杭州主場後,今年的「造物節」看起來更市井,也更接地氣。東、西、南、北四個街市並沒有顯著不同,你在逛的過程中感覺就像是在逛一個集市,一個廟會,這是給我的第一印象。

盡管比去年的 72 個展位擴張瞭不少,但今年「造物節」的每個展位卻更小更緊湊瞭,而且幾乎每一個展位都有值得人去看去玩的東西,這讓所有來參觀的人更有一種「逛廟會」的參與感,今年的「造物節」有幾個越發明顯明顯的趨勢:

找來的都是網紅店

隻看不賣,但參與感更強

新科技展現出生活化趨勢

去年除瞭科技展區之外,給我留下印象最深的網紅店似乎就隻有「淘寶故宮」瞭,而今年不太一樣,很多很多小店都讓人印象深刻。

比如我看到瞭「一塊錢買一個故事」的小店 @CY 故事賣故事

一錘一錘打造鐵鍋,把鍋做的耐用又像藝術品的小店 @ 同盛永鐵鍋店

把美味烤鴨做成枕頭的奇葩店 @梅花油官方店

這些都是淘寶上面擁有不少人氣的店,但它們隻是冰山一角。實際上,這一次淘寶選擇的 108 傢店鋪來自各個領域,而且全部是在自帶流量,受人關註的「網紅」店,淘寶是通過對這些店鋪的大數據分析,店鋪產品理念等角度綜合選擇的,最終它們參加展會的場地費用,展位設計等所有費用,全都是淘寶來搞定的,這看起來是一個對雙方都有好處的事情。

因為種類夠多,所以不論男女老少,在會場裡逛起來都能找到讓自己興奮的店。而像米未小賣部(馬東)、吾歡喜的衣櫥(張大奕)、織羽集(徐嬌)這樣的網紅店,粉絲的熱情就更高瞭。在會場我看到的不止是年輕人,有很多傢長帶著小孩,還有一些上瞭年紀的人被孩子帶去,參與的熱情很高。

這些淘寶店背後,全部都是由匠人、紅人、創客、買手、設計師組成的品牌。而正是許許多多這樣的店鋪,成瞭如今淘寶聚集用戶,特別是年輕人的新陣地,這就是網紅店帶來的優勢。

和去年一樣,這一次「造物節」依然隻看不賣。用阿裡巴巴集團 CMO 董本洪的說法來講:「隻要是造物節,永遠不能賣東西。」這裡就有瞭第一層明確傳達出來的理念:阿裡巴巴想要讓線上購物能夠被更直觀的感受到,所以線下體驗,引流到線上結合會是最好的方式,這種購物方式不但能夠幫助用戶找到自己真正感興趣的內容,同時也讓人對小店的信任度進一步增加。

「隻看不賣」的道理,在「五新」計劃發佈會當天,阿裡巴巴 CEO 張勇的發言中更明確:「未來不會再有網商、電子商務或線上線下的區分」,並「將實現以互聯網和大數據為根基、以全球化的 e-Business 為載體的 made in internet,這是未來商業的趨勢所在」。

因為不賣東西,所以線下的店鋪會用真正「奇趣」內容來吸引大傢,因為不賣東西,所以就看不到成堆的貨,聽不到討價還價的聲音,所有人都在安安心心逛自己喜歡的店。

因為不賣東西,所以如果你真的看到瞭從前沒聽過但卻給你驚喜的店,你才會去淘寶上搜索並關註這傢店鋪,然後在網上下單購買他們的物品。

淘寶想把「造物節」打造成自己一張新名片,「雙 11」「雙 12」這種線上廝殺激慘烈的活動已經漸漸讓一些人「購物疲勞」。所以嘗試把一些有個性又有故事的店鋪搬到線下,讓人們近距離瞭解,更具象的感受感受,也許會改變人們的消費觀念。隻看不賣的背後,其實是淘寶改造自己的雄心

而說到新科技怎樣更接地氣,第一屆和第二屆造物節的對比其實非常明顯。在去年「造物節」上,科技館最受大傢歡迎的是各種各樣的 VR 設備,還有阿裡的「Buy+」計劃。但到瞭今年的「造物節」,雖然沒有瞭那些看起來很科幻高端的產品,可「無人便利店」同樣吸引瞭人們的目光。

相信大傢最近也看到不少關於「無人便利店」的體驗和討論文章,我也實際體驗過瞭,這個話題我會在之後和大傢再好好聊聊,但在我看來人們更應該關註的是,這背後運用的新技術到底能夠多久走進我們的生活當中?如果說上面的亮點都是圍繞「造物節」來做的,那麼「無人便利店」實際上是在「造物節」之外的另一重嘗試,它意味著新科技的力量和我們的生活聯系的越來越緊密瞭

從「以物聚人」到「以人聚物」

有人的地方才叫江湖,有貨的地方才叫淘寶,因為要找某件商品才去逛淘寶,這是過去的消費習慣,而現在,習慣要變瞭。

淘寶之所以能崛起,並成為很多人買買買的平臺,最大的一點是在於它的包容性。因為門檻低,所以能夠有各式各樣的商傢進入,進而出現絕對多元化的商品。在「萬能的」淘寶,你總能找到自己想要的東西,這種購物方式確實沉淀下瞭眾多喜歡「淘寶」的用戶。

但是,「大而全」模式不可避免的引發瞭一些問題:服務質量參差不齊、產品以次充好、山寨、假貨,這樣的聲音是過去人們談論淘寶時總會提到的。

隨著大傢生活水平提高,「消費升級」的口號越來越響亮,作為淘寶曾經優勢的「大而全」商品,必須要找到一條新的路徑,能夠為淘寶今後的發展指明方向。這個方向就是去滿足當今消費者追求品質,追求個性的趨勢。

「雙 11」「雙 12」這樣的線上促銷狂歡是遠遠不夠的,人們需要能感受到淘寶購物和現實購物中的不同之處,「萬能的」淘寶也要給自己身後數百萬店鋪尋找一個獨特的,充滿情感又充滿溫度的窗口,這些是你在手機上隔著屏幕感受不到的樂趣,畢竟再好的文案,再美的擺拍都沒有親眼一見的感覺來的強烈,

所以有瞭「造物節」,它看起來沒有多復雜,但卻是淘寶對未來零售行業的一次新嘗試,淘寶想要在人、貨、場上進行重構,就必然要在人上下功夫。在此之前,它已經嘗試過微淘、愛逛街、必買清單、淘寶頭條、淘寶直播這些產品,但他們都仍然存在於手機上,「造物節」讓這些都變得現實起來瞭。

當然,要辦這樣的線下活動,挑選出來這些網紅店顯得至關重要。從某種意義上說,這些店就是淘寶想要打造的未來形象:你在這個平臺上,可以找到最個性、有趣、並且極富想象力的物品,更關鍵的是,你在這個平臺,找到瞭跟自己志趣相投的人,這樣匯集在一起,購物這件事就有瞭交流和發現的樂趣

對消費者而言,這當然是一次全新的感受,而對淘寶店主來說,這意味著想要在淘寶獲得不錯的口碑,必然要將自己「升級改造」,抓住年輕消費者群體,這是「造物節」對商傢的一種示范,從而讓淘寶在人們眼中擺脫過去的形象。

另外,雖說「中國制造」升級成「中國創造」的話題,總有點老生常談,但不管怎樣,淘寶上湧現出不同行業的年輕一代店主,他們找準瞭年輕人的消費意識,並且嘗試在淘寶上面發揮更大的作用。這群人實際上也就是淘寶影響力的推動者。

通過年復一年的「造物節」活動,淘寶嘗試將自己平臺的商傢「內容化」「IP 化」並且「社群化」,讓這些獨特的消費群體各自有各自的角落,當他們也成為淘寶的一員商傢時,就能嘗試在淘寶平臺打造出新的交流場所。

如董本洪所說:「造物」是一個動詞,鼓勵年輕人行動起來,年輕人不能說自己的萬能的,「造物」重在參與感,是一種號召、行動的主張,很適合淘寶。這一點,阿裡巴巴集團 CEO 張勇的表述更加明確:

作為內容生產平臺及消費類媒體的淘寶,要幫助更多原創性大人、內容型商傢成長。

當然,這其中仍然存在著不少風險,伴隨著全新體系的慢慢形成,一定會有無法適應的店鋪黯然退出,而且想要改變人們對淘寶的傳統觀念,並不是一屆兩屆「造物節」就能解決的,這裡面還需要各種各樣的阿裡巴巴服務來支持。所以我們看到瞭在「五新」的內容當中,「新零售」擺在瞭第一條。

假貨可能隻是眾多問題中最明顯的一點,更多的問題還會繼續出現。在中國這樣十幾億人口的大國傢裡,想要讓這個想法普及來來,恐怕還得花點時間。

「造物節」改變的就是人們傳統的線上購物的觀念,更多在於聯系人與人,人與產品關系的城面上,如果能因此打開出不同的自身新的潛力,讓小群體帶動整個平臺的活躍,這對於淘寶「新零售」來說,也許才是最受用的事情。(編輯:早優夫斯基)

頭圖來自視覺中國

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