7 月 13 日消息，近日，京東集團首席執行官劉強東撰文稱，第四次零售革命即將來臨，並對京東認識的第四次零售革命的業態做瞭解析。零售公認的革命有三次：百貨商店、連鎖商店和超級市場。上世紀 90 年代開始電子商務的興起，對零售行業的發展又提上瞭一個新高度。發展到今天，第四次零售革命是建立在互聯網電商基礎上，又超越互聯網的一次顛覆性的零售革命。
本文通過 9 張思維導圖，帶你重新解析劉強東的商業智能。
思維導圖：零售業的四種業態
從整個零售行業的發展看，每一次變革都是基於 " 成本、效率、體驗 " 在做提升。零售不存在新與舊，市場上我們依舊可以看到這四種業態的存在：百貨商店、連鎖商店、超級市場和電子商務。
思維導圖：零售的變與不變
那麼，零售的本質沒變，到底什麼在變呢？京東的劉強東認為，變得是零售的基礎設施。通過對基礎設施的搭建以及換代升級，不斷改變著 " 成本、效率、體驗 " 的價值創造以及價值的獲取方式。
思維導圖：零售基礎設施的改變
零售基礎設施主要體現在信息流、商品流動和資金服務的軟性設施的架設。上世紀 90 年代，沃爾瑪建立瞭一個與上萬供應商共享的零售數據分享平臺（retail link），將銷售、庫存、門店數據等與合作的供應商進行共享，從而對生產、配送、定價以及促銷等活動進行優化升級，這是從信息流方面對零售基礎設施的改變。商品流動方面主要體現在商傢自建倉庫以及第三方物流公司的出現，讓配送更加專業，從而提升消費者的購物體驗。銀行借款和互聯網金融的出現也使得資金的流動變得更有效率。
思維導圖：京東的判斷：第四次零售革命即將來臨
劉強東提出，第四次零售革命一定是建立在互聯網電商基礎上的、超越互聯網的顛覆性的革命。第四次零售革命能夠為消費者解決選擇過剩、品質不佳、缺乏個性等痛點，提升購物體驗的同時，為商傢實現盈利。目前，AR、VR 技術的提升，為消費者帶來沉浸式的購物體驗；支持自動結賬、刷臉付款的無人超市；拍照即可實現商品搜索和購物的應用等不斷沖擊著整個零售業的發展。劉強東指出，零售業的遊戲規則需要被重新制定。
思維導圖：第四次零售革命的因素及構想
在即將到來的第四次零售革命中，消費的變化、技術的更新成為變革的因素；無界的購物體驗，精準的服務以及零售基礎設施的可塑化、智能化、協同化成為革命的構想。未來的零售業將在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現 " 比你懂你 "、" 隨處隨想 "、" 所見即得 " 的體驗升級。
思維導圖：第四次零售革命的因素一
思維導圖：第四次零售革命的因素二
思維導圖：第四次零售革命的構想一
思維導圖：第四次零售革命的構想二
來源：億邦動力網
