來源 | 盒飯財經（ID：daxiongfan）
文 | 解夏
主流媒體對《王者榮耀》的評論，將這款移動遊戲推向風口浪尖。為什麼 2 億用戶沉迷這款遊戲卻無法沉迷工作？為什麼我們在工作中拖拖拉拉，玩起遊戲來卻積極主動？怎樣讓員工像沉迷遊戲一樣沉迷工作呢？
《遊戲改變世界》一書中說：遊戲化是企業管理方式深度變革的正確方向。遊戲化的核心是幫助我們從必須做的事情中發現樂趣，通過讓流程有趣而使得商業產生吸引力。
那麼，什麼是遊戲化？遊戲化是指非遊戲情境中使用遊戲元素和遊戲設計技術。簡單地說，就是用遊戲的方式解決生活和工作中一切非遊戲的問題。
盒飯財經對遊戲化工作進行瞭分析，如何讓你的員工像玩《王者榮耀》一樣具有團隊精神，並且高效地完成目標呢？我們應該向《王者榮耀》學習哪些設定目標感的方式呢？
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目標拆分：不斷設定短期目標
《王者榮耀》以短平快的節奏深受年輕玩傢的喜愛，在遊戲中，玩傢們在同一場景進行對抗和交流，推塔、進攻、防禦、補刀、團戰、打龍等過程，玩傢的情緒始終處於波動狀態，抑制瞭理性地處理外部事件能力。
玩傢在正式進行戰鬥前就已經明確最終目標：摧毀對手的水晶，或者更多次數地殺死對手。將最終目標拆分為短期目標，需要自我成長，進行經驗、金錢、技能等方面的提升。
剛剛進入單位實習的大四學生王治酷愛《王者榮耀》，每天至少玩 2 小時以上，在吃飯、休息間隙也都會隨時來一把。
" 因為好玩啊，朋友們都在玩，輸瞭就會掉星星，贏瞭會有興奮的感覺，" 王治說，" 如果連續贏瞭，就會有快感。"
《王者榮耀》20 分鐘左右可以玩一局 5V5 匹配戰，10-15 分鐘可以玩一局 3V3 匹配戰。如果贏瞭會不斷累積成就感，如果輸瞭將會激起玩傢的憤怒。
適當地憤怒反而能激發工作熱情。人們在工作中往往剛開始非常熱情，但很快會進入相對疲憊或平和的狀態，而憤怒會刺激人們麻木的神經，並感知自身依然鮮活地存在，從而進入全新的工作狀態。
在《王者榮耀》的一局對戰中，玩傢平均 2 分鐘就會獲得一次反饋，例如與對手對抗、打 Buff 等，獲得相應的獎勵或收獲情緒反饋，成功擊殺對手會非常開心，被對手擊殺則會在沮喪中略帶憤怒，產生新的復仇進攻目標。
所以，在完整的一局對戰中，從開始到最終，玩傢在系統的每一個動作都是為瞭完成最終目標（摧毀對手的水晶），也是為瞭達成短期目標（自我提升、打下 Buff、擊殺一次對手等），玩傢在完成一個短期目標後，會設定下一個短期目標，不斷完成短期目標的同時，也向最終目標推進。
用在工作中，就是將大目標拆解為小目標，在不斷完成小目標中獲得成就感。" 首富 " 王健林曾經提到過 "1 個億的小目標 "，他在商業中也是不斷對目標進行拆解。
在工作中，也應該對目標拆解，分步驟完成。例如設定大目標是 " 我要完成一個方案 "，拆分為小目標為收集資料、創意整理、寫出 PPT，完成最終方案等，每完成一個目標，就給一份相應的獎勵，或收獲一次正向反饋，以此不斷獲得成就感，讓工作狀態處於興奮中。
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設置不同獎勵讓員工獲得成就感
23 歲的吳邪在工作中並不幹練，但他對《王者榮耀》情有獨鐘，遊戲裡的他雷厲風行，無論是救隊友、打 Buff 或打團戰都有自己的解決方法，並迅速做出決定。
每次獲得自己滿意的成績後，吳邪都會分享到群裡或朋友圈，吸引一大批點贊和評論。
這種炫耀的方式就是榮譽驅動的一種。在《王者榮耀》裡，每一個細節都在進行榮譽驅動，例如 MVP、鉆石、王者、朝陽區第一趙雲以及五殺等具有身份代表的稱謂，以便玩傢在遊戲裡可以隨時將這些成績作為炫耀的資本分享給朋友，獲得 " 好評 "。
同時，《王者榮耀》可以在 2 分鐘帶來一次小高潮、20 分鐘帶來一次大高潮，玩傢每一個行為都會快速獲得反饋，不斷收到經驗、金幣、擊殺次數等不同獎勵，從而令玩傢的遊戲狀態持續興奮。
在工作中如果沒有獎勵，員工很快便會失去工作熱情。擁有兩年工作經驗的吳邪，已經在失去瞭最初對工作的好奇與激情，逐漸變得懈怠。
如果員工獲得一些激勵，會對工作充滿激情，斯金納箱理論很好地驗證瞭這一點。
例如同一項工作，可以在員工之間設置比分制，年終得分最高的員工將會有 15 個月的獎金，最低分員工將受到一定懲罰，每天更新比分的排行榜，以此更好地激發員工的積極主動性。
或者在完成一項任務後，對員工進行現金獎勵、口頭表揚，員工收到的不僅是工作完成，更是來自同事或同行的認可，是自我價值獲得認可，這些都是非常有效的激勵行為。
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通過競爭保持專註
競爭是很多玩傢會沉浸在《王者榮耀》遊戲裡的重要原因之一。但遊戲化運用到工作和生活中一定會提高專註力嗎？大多數情況下不會。
通常我們設定一個目標，例如 " 我要完成某個方案 "" 我要學會某項技能 "，同時還會有獎懲標準，例如 " 完成方案後大吃一頓 "，" 如果今天做不出這道英語題就不吃晚飯 " 等等。
我們會發現，這種目標的設定以及獎懲標準幾乎不會帶來大的改變，即無效的目標。因為即便有瞭獎懲標準，大多數人也往往完不成目標，例如 " 今天做不出這道英語題就不吃晚飯 "，但最終得到的結果總是出人意料：英語題並沒有做出來，但成功地戒掉瞭晚飯，就當減肥瞭。
即便有榮譽驅動，即便將長期目標拆分為短期目標，即便在短時間內可以獲得獎勵反饋，但依然無用。這種情況下，競爭是非常有效的方式。
小英是一名 90 後女性編輯，她在玩遊戲過程中，會為瞭擊殺敵人獲取 " 人頭 " 而不斷成長發育，甚至會與同伴競爭，搶同伴的 " 人頭 "，這些都為她帶來快感，這種快感令她在遊戲裡註意力高度集中，每個動作都要比對方發育地更快更強，見到對手就一定要幹掉。
在《王者榮耀》中，每次 " 殺人 " 和 " 被殺 " 都會進行排行，激發玩傢的攀比心理，隨時發生變化的數據令雙方隨時得知戰局狀況，玩傢為瞭比對手獲得更多人頭，從而不斷地完成任務超越他人。遙遙領先的玩傢享受這種感覺並不希望被人超越，落後的玩傢不希望自己被殺，這種競爭關系讓雙方都專註於提升自己的實力，沉浸於遊戲場景中。
工作中的小英就經常運用競爭的方式。當同事完成一篇優秀的稿件後，小英就會以此為目標，會努力寫出一篇超越這位同事的稿件；當同事的作品被同行點贊，小英就會借鑒這篇作品的經驗，在自己的領域寫出更完美的作品。這種競爭讓小英成長的速度非常快，她認為 " 有競爭才能知道自己有多差 "，從而在強烈的目標感裡樹立標桿，改善自己。
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通過團隊合作激發集體榮譽感
" 中路團戰，速度！中路團戰，速度！" 在一傢餐廳裡，吳邪對著屏幕反復吼道，他在通過遊戲裡的語音指揮其他 4 名玩傢進行團隊作戰。
當隊友集結埋伏後，他迅速明確每位隊友的職責及進攻的先後順序，僅 20 秒鐘就完成瞭一次團戰，並成功將對手 " 團滅 "，這令整個團隊都非常興奮，隔著屏幕都能感覺到每個人的喜悅。
作為團隊中的一員，隊友間互相協助，創造歸屬感與集體榮譽感，多人對抗也會令自己不會產生孤獨感而放棄遊戲。
在工作中，結合員工的潛力和特長，給予其合理的任務，將有助於激發員工的積極性。
團隊合作，可以讓員工快速達到目標，並在集體榮譽感的驅動下，提高自己的工作效率，改善工作態度和工作狀態，因為最終目標並不屬於你一個人，而是整個團隊，你的每一個行為都在影響團隊完成目標的進程。
同時，作為團隊的一員，你會覺得自己在扮演某一種角色，人一旦進入一種角色，就會不自覺地沉浸其中，從而增加自己的參與感，更高效完成工作。
" 我現在青銅瞭，離王者還有多少級？" 吳邪在群裡說。
" 到白銀告訴我，收你為徒。" 田七七在群裡回復，她又補瞭一句：" 我鉆石，現在三個徒弟瞭。"
在一個王者榮耀微信群裡，即將成為田七七徒弟的吳邪有瞭新的目標：打入白銀段位。而在工作中的吳邪，也準備開始他的下一個目標：為淘寶店鋪拉新 1 萬人，短期目標是通過老客戶推薦及社群拉新 100 人。
