從 QQ 春節紅包看 QQ 年輕化佈局

02-25

企鵝號分享評論 5 先給各位拜個年,不知各位團圓飯吃的如何,雖然現在已經初四,南方還在下著小雨,但團聚的日子畢竟是一年中最難得的日子,希望大傢吃好喝好,新的一年繼續加油。

春節互聯網有什麼見聞 ? 除瞭一年一度的中國三線城市互聯網 app 使用調查之外,當然是一年一度的春節紅包瞭。

以阿裡和騰訊為代表的互聯網巨頭,盡管在去年就已經喊出瞭不再搞紅包大戰的消息瞭:支付寶說,今年不搞 " 紅包大戰 " 瞭,張小龍此前也以 " 完成歷史使命 " 為由,表示微信退出 2017 年春節紅包大戰,支付寶和騰訊這兩傢都早早的取消瞭春晚的廣告投放,但春節紅包並沒有因此偃旗息鼓的意思,相反,大傢都在不斷拓展紅包的玩法和邊界,去年雙方交戰的戰場,是基於地理位置的 AR 紅包,而到瞭 2108 年春節,春節紅包又被玩出瞭新花樣。

這其中又以 QQ 最為典型。在今年春節,QQ 的春節紅包換瞭一種新玩法,走運紅包,事後,根據 QQ 官方公佈的數據顯示,在 2018 年春節期間 QQ" 走運紅包 " 活動中,共有超過 2.1 億人參與並抽中紅包,其中抽中紅包用戶中,7 成為 90 後,約為 1.47 億。

1.47 這個滲透率已經非常驚人瞭,為什麼這麼說呢,因為根據中國互聯網絡信息中心發佈的《第 41 次〈中國互聯網絡發展狀況統計報告〉》數據顯示,截止 2017 年 12 月,我國網民規模達 7.72 億,其中 30% 為 90 後,約 2.3 億。也就是說,全國的 90 後,差不多有一半都參加瞭這次抽紅包活動。

紅包的價值和玩法是春節紅包的內核價值所在,但互聯網春節紅包已經三載,坦白的說,紅包大戰已經不是一個新鮮概念瞭,甚至有些審美疲勞瞭,不光是平分十億還是平分五億,亦或是 AR 紅包這些新鮮概念,大傢已經過瞭新鮮勁瞭,那麼要不要繼續做,怎麼做,都成瞭問題。我覺得 QQ 今年春節紅包的玩法,很大程度上能夠解答這這一類疑惑。

走運紅包是什麼 ?

相比去年的 AR 紅包,今年 QQ 紅包在玩法上有瞭非常大的變化。簡單來說,就是從 AR 紅包,變成瞭走運紅包。

官方的說法是 " 無套路 "," 更健康 ",是春節紅包界的一支清流,事實上我們仔細看,也的確如此。

什麼走運紅包 ? 簡單來說,就是在除夕到初三,用戶可在 QQ 中獲取自己的 2017 年運動年報,同時,QQ 也為每一位參與用戶贈送四個走運紅包。此外,用戶還可以抽走運紅包。每走 100 步即可獲得一個抽紅包機會,每天最多可以換取 100 個抽紅包機會。

除瞭走運紅包之外,QQ 還推出瞭個人紅包的玩法,包括短視頻紅包、視頻電話紅包,以及 QQ 聯名限量款紅包、語音口令紅包等個人紅包玩法,滿足瞭年輕人的社交需求。比如對著紅包念出一段口令,就可以領取紅包,如果設置的是諸如繞口令這樣的,就非常考驗領紅包人的口齒靈活程度。

很顯然,走運紅包的玩法邏輯明顯是針對年輕人設計,走路步數越多,就可以換取更多的抽紅包的機會,這也是變相鼓勵大傢多線下交流和接觸,不要老宅在傢裡。

為什麼能取得這麼大的成績 ? 我覺得很大程度上是玩法和理念上的契合。

以步數代替抽獎機會,客觀上保證瞭抽獎的公平性 ( 多勞多得 ) ,也刺激瞭用戶通過運動的方式,去抽獎,這比單純的刺激消費 ( 比如去 XX 消費返現 ) 這種方式,要健康的多,也沒什麼套路。

要知道,很多公司做春節紅包,做著做著變成瞭優惠券和小廣告滿天飛,把代金券算進現金裡,用戶抽瞭半天獎,結果抽瞭一堆優惠券,用戶體驗可想而知,QQ 這次的走運,杜絕瞭小廣告和優惠券,隻是在產品上做瞭品牌露出,和諸如 Ferrari、BURBERRY、KENZO 這些大品牌進行合作,玩法新穎,並且在誠意上,也是滿滿。

QQ 如何用紅包進行年輕化佈局

年輕人,尤其是 95 後,00 後是 QQ 的主力用戶群體,所以 QQ 的春節紅包,從一開始,就要考慮到年輕群體的喜好和方式。

比如在玩法上,QQ 紅包一直是走在前面的,不管是去年的 AR 紅包還是今年的走運紅包,一年一個新玩法,在創意上能夠保持持續的創造力和創新性,這也是迎合年輕人用戶的社交需求,我們設想一下,如果是那種簡單粗暴的彈窗式搶紅包模式,雖然領到瞭紅包,但缺少瞭互動性和傳播性,紅包的價值大大降低瞭。

那麼什麼是紅包的價值呢 ? 我覺得很大一個方面是,年輕人的社交潤滑劑。

正如幾個朋友聚到一起吃完飯然後一起開一局王者榮耀一樣,遊戲變成瞭社交的一部分,成為溝通用戶和用戶之間的潤滑劑,不熟的朋友可以借助遊戲快速熟悉起來,而好朋友也可以通過玩遊戲這種方式,來增加友誼和感情。

紅包其實也一樣,大傢千萬不要產生一個誤區,就是紅包越大越好,其實並不是這樣,即便是傳統的過年紅包,除瞭福建莆田比較特殊之外,其他地方,大多幾百塊錢,像廣東的紅包利是,大多隻有 5~50 塊錢,就是圖個吉利和好彩頭,比如騰訊公司每年開春第一天,全體員工排隊領利是,已經成為一道靚麗的風景線。

QQ 的走運紅包,其實也是這樣,走路越多抽紅包機會越大,為瞭增加抽紅包的機會,肯定是要多走走不能宅在傢裡的,那麼既然要出門,總不能一個人在大街上走吧 ? 肯定是要呼朋喚友,或者跟傢人出門散步,看到這裡你應該能明白瞭:QQ 的走運紅包,是通過這樣一種隱秘的激勵機制,鼓勵大傢線下進行社交,再通過紅包的形式,將流量轉移到線上,完成整個社交的閉環。

如果把走運紅包比作是系統對用戶的話,那麼基於出 C2C 的社交,其實已經孕育出更多更有創意的紅包玩法。

以 QQ 為例,現在就有短視頻紅包、視頻通話表情紅包、語音口令紅包和聯名限量款紅包。

舉個例子,以視頻通話表情紅包為例,玩法就很有意思,打開手機 QQ,在與好友視頻電話中選擇特效互動中的紅包功能並支付,就可以向好友發送隨機金額紅包,還可以選擇 " 換個金額 "。發送紅包後,會觸發遊戲互動,對方根據掉落的表情包做相應的表情,屏幕會有 "perfect""miss" 等提示。

說實話,年輕人很喜歡這樣集合瞭互動,遊戲,視頻元素的搶紅包方式。

以前我們總覺得線上和線下的社交的彼此孤立的,但互聯網發展瞭這麼多年,線上和線上都已經開始融合瞭,工作有工作的群,傢庭有傢庭的群,閨蜜有閨蜜的群,更別說像追星,二次元這樣的社交需求瞭,所以當整個社交開始融合時,QQ 想做的,是通過紅包這種形式,將線下的社交,也納入到整個社交的體系中來。

我們要關註到一個趨勢,那就是從去年開始,QQ 的紅包不再是砸錢培養用戶習慣,而是逐步走到瞭線下,去年的 AR,今年的走運,年輕人本來就愛玩,今年春節出國旅遊的人次又攀升,說明大傢對春節的理解已經逐步發生變化瞭,以前是大吃大喝,現在是和傢人一起出去玩。

領瞭紅包之後會怎麼辦 ? 當然是要進行消費或者提取。這客觀上也刺激和強化瞭 QQ 的支付場景和功能,可能很多人沒有註意到,QQ 錢包的功能正在一步步加強,同時 QQ 上的消費產品也在不斷增加,從最早的 Q 鉆 Q 幣,到現在遊戲道具,外賣,JD 購物,鵝漫 U 品,K 歌,演出票務,甚至還有借用充電寶和可能很多人都不知道的喵特漫展 ( 二次元線下票務產品 ) ,QQ 錢包的功能和使用場景也在不斷的擴展,已經基本上囊括瞭普通用戶吃穿住行等一切需求。

紅包的意義,營銷是一部分但不是最重要的,最重要的是刺激消費和支付,如果說過去 3 年的紅包大戰,已經成功的將用戶銀行卡和平臺綁定,那麼現在的春節紅包,目標已經變成瞭刺激用戶在平臺內的的支付。

年輕人是消費的主力軍,也是新模式,新玩法的第一批用戶,QQ 幾乎在各個層面上都針對年輕用戶進行瞭優化和改良,比如個性化的付款 UI 界面,把支付頁面、支付密碼、支付鈴聲與一些 IP 形象聯系起來以此實現用戶對 QQ 支付定制化的需求。

我們也要註意到,QQ 表面上推的是春節紅包,但其實是希望能夠撬動年輕群體的支付場景,紅包是載體是手段,但背後是 QQ 錢包,從日常的衣食住行,到遊戲充值,直播打賞,再到虛擬禮物,這些全部都是年輕人的消費場景,而紅包的刺激,則能把這些以前孤立的場景全部串聯起來,而且從目前的趨勢來看,遊戲,虛擬道具,年輕人已經是名副其實的消費主力,在這樣的趨勢下,基於年輕人的佈局,從紅包到支付,都完成瞭閉環。

從這個層面來看,QQ 的春節紅包,也遵循瞭同樣的做法,從玩法,到用戶沉淀,再到消費,已經完成瞭年輕化的閉環,其實紅包不光是長輩給晚輩的禮物,在現代,也是維系感情和關系的粘合劑,中國人對紅包的感情,就像中國人對春聯,鞭炮,拜年一樣,已經成為瞭春節的一種生活生活。

來源:互聯網的一些事(www.yixieshi.com). 轉載請保留出處 .

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