之近一則投放量很大的廣告,讓老苗看瞭很心塞。
" 瓜子二手車網,個人車主直接把車賣給個人買傢,沒有中間商賺差價 "。
這則廣告利用瞭人們的直覺認知,讓消費者以為沒有經銷商賺差價,賣傢就可以賣更多錢,買傢可以買的更便宜。
它把 " 中間商 " 設在瞭人們的對立面,隱含的前提是,中間商是隻賺利潤不提供價值的 " 吸血鬼 ",把他們拿掉,買傢賣傢直接碰面,雙方都占便宜,皆大歡喜," 他好我也好 "。
這類似的邏輯還大規模存在傳銷中 " 我們是直銷,沒有經銷商加利潤,所以很實惠 ", 不少人憑直覺認為很有道理,相信您一定也被安利過。
頭些年,大型零售終端崛起的時候,傢樂福沃爾瑪們也倡導過,讓生產廠傢繞過經銷商直接供應零售終端。號召 " 渠道扁平化 ",這樣就有更多的利潤,或者更多資源來做推廣。也有不少廠傢上當。
受此風潮影響,不少企業和一些 " 高級 " 職業經理人搞過渠道扁平化運動,打瞭不少雞血,留瞭不少雞毛。
最新這些年,電商起來瞭,也開始這樣吆喝:去中間環節,廠傢網上直銷,消費者獲得實惠,廠傢多獲利潤。
連菜場旁邊的賣衣服賣鞋的小店,也經常打出一塊大牌子,上書 " 廠傢直銷 ",也能讓人趨之若鶩。
中間商是什麼?小販、中介、經紀、拉皮條的、二道販子。反正幾千年來,中間商這個角色就沒被重視過,甚至是遭到鄙視、仇視的。士農工商,商是排在最末尾的,有時候還是賤民,商人的孩子都不能參加高考,不對,是科舉。咱們國傢的傳統中,中間商一直跟投機倒把、囤積居奇、唯利是圖聯系在一起。
人們的認知中,承認一個商品的生產成本,但不承認它的流通成本、展示成本、品牌成本、信任成本。
常在酒桌上聽 " 懂行 " 的人說:" 這個酒 300 塊,裡面有 100 塊是廣告 ,20 塊是包裝,經銷商和酒店又掙去 100,廠傢自己掙 50,這個酒的成本也就 30 塊。"
聞者一片唏噓,痛斥當下的無良商人。老苗總是聽的胸口一悶,老有把酒瓶子砸過去的沖動。
沒經銷商和酒店,您去酒廠直接去打酒?沒包裝,這酒您能拿來招待客人?您敢不敢買都難說?
我們的市場經濟都進行瞭二十多年瞭(有人說三十多年瞭),很多人對中間商的認知,還停留在農耕社會。真是赤裸裸的反智。
中間商的地位和價值一直沒有得到市場認可,經銷商群體的自我價值認知也不夠。很多經銷商幹的很大,仍然有低人一等的感覺,覺得自己一定要有個生產型的實體才能叫 " 企業傢 ",否則永遠是個 " 商人 "、" 生意人 "、" 做買賣的 "。
我們先普及下關於經銷商的基礎知識。請翻開科特勒大師的《營銷管理》,看渠道管理這一章,你一定會看到一張圖,這是一張讓中間商淚流滿面的圖:" 我們不是投機分子,不是寄生蟲,我們是創造價值的!"
讓我們牢牢記住這張圖的名稱—— " 分銷商經濟效果圖 "。
該圖顯示,利用中間商是實現經濟效益的主要源泉。
A 部分顯示瞭三個生產者,每個生產者都利用直銷分別接觸三個顧客,這個系統要求 9 次交易聯系。
B 部分顯示瞭三個生產者通過一個分銷商,和 3 個顧客發生聯系,這個系統隻要求 6 次交易聯系。
這樣,由於中間商的存在,必須進行的工作量減少瞭。而且顧客越多,生產方越多,中間商的價值就越大。
任何正規的經典營銷書籍,關於渠道的內容,都首先是這張圖。各位父老鄉親,它是渠道存在的基本價值啊!
在復雜的市場環境中,由於中間商的存在,交易環節是減少的,而不是增多的。交易成本是降低的,而不是增加的,也就是說你剝掉合理的中間環節,消費者拿到手裡的商品價格隻會更高而不會降低。
這雖然反直覺,但它是營銷的常識。
所以做直銷(傳銷)的產品,價格都會死貴死貴的,你看安利天獅什麼的就知道瞭。
上海的蘋果 5 塊一斤,到俺山東老傢的果園去摘五毛錢一斤。你讓山東的果農自己摘瞭蘋果跑到上海來賣,說不定五十塊一斤,他還賠本。
你說,他可以在網上賣,就能便宜,雙方都獲益。一看這就是被電商給忽悠的夠嗆。那老苗就來撕撕電商的渠道扁平化。
近些年,食品行業電商最火的是三隻松鼠、百草味、良品鋪子等休閑食品,自 2013 年起,以百草味、三隻松鼠、良品鋪子為代表的休閑食品電商年均銷售額開始瞭數以億計的增長,增長率一度突破 460%。
然並卵,三隻松鼠的虧損和它的高速成長一樣有名,並且絲毫看不到有盈利的跡象。近日又傳出一件大事:百草味被 " 好想你 " 收購瞭。
在這起休閑食品電商並購第一案中,雙方公佈的審計報告披露瞭百草味近三年的銷售業績,其主要成本支出為平臺推廣費用、平臺傭金及快遞費,這三項占據瞭銷售成本的 69.8%。
百草味在電商渠道主要通過京東、天貓、1 號店進行銷售,其在 2013 年、2014 年及 2015 年前三季度的營業收入分別為:2.29 億元、6.12 億元和 8.15 億元 ; 凈利潤分別為:-10.47 萬元、-645.79 萬元和 1423.53 萬元。
具有嘲諷意味的是,百草味在 10 年關掉瞭線下全部 140 多傢店鋪,全面轉型電商。在 14 年虧瞭 600 多萬後,又開始在線下發展瞭 40 多傢經銷商,並鋪設瞭大量的線下門店,這才實現瞭 15 年的贏利。(貨壓在瞭渠道裡,說它轉型成功言時過早)
這就是所謂電商渠道扁平化的典型現象。
再者說,如果你是在一個市場化程度較高的行業,哪有什麼多餘的渠道環節讓你去扁平?
企業是逐利的,怎會允許一個不創造價值的渠道成員存在。除非是壟斷行業,我明明可以賣給你,非要把這個賣給我小舅子,讓你在我小舅子那兒買。每個渠道成員都有自己的價值所在,你減一個,成本就會增加一些。
實際上,中間商的作用還遠非減少交易環節那麼簡單,他們往往還提供:信息收集整理、促銷推廣、談判、訂貨、移庫甚至承擔資金風險等作用。為什麼提供這麼多價值的中間商,一直被唱衰甚至抹黑,很多企業要去之而後快呢?
消費者的直覺認知是基礎原因,這個我們在上面已經講過瞭。而真正起決定性作用的是那些有意和無意的 " 騙子們 ",他們利用人們的認知誤區,抹黑中間商,但各自幹著各自勾當。
做傳銷的隻有去掉中間環節,下線不斷發展下線的模式才能成立,才能把 low 的不能再 low 的營銷方式包裝成 " 事業 ",從而誘騙那些做白日夢的人們。
好吧,聽說這些人都轉去做微商瞭。那老苗引用一個兄弟的分析吧。
" 微信的環境給傳銷者發現瞭最好的溫床 " 而微商 " 賣不掉的困境給傳銷帶來瞭機會 ",於是 " 傳銷的會銷講座變成瞭微商培訓,傳銷的‘成功人士’變成瞭朋友圈中的炫富名單,傳銷的金字塔結構演變成瞭微商系統的多層級分銷。"
我們再看,開篇中提到的瓜子二手車直賣網。這個號稱沒有中間商賺差價的網站,真的沒中間商嗎?
賊喊捉賊,放屁捂鼻子,他們自己恰恰就是中間商!你改瞭個名字叫 " 平臺商 ",我們就不認識你瞭?收取的費用不叫差價叫 " 傭金 ",就能忽悠我們?我們可都是上過小學的!
頭些年,傢樂福沃爾瑪麥德龍等大型零售商在倡導渠道扁平化,一旦他們的終端銷量起來,就原形畢露瞭,各種進場費條碼費陳列費 DM 費,接踵而至,逐年升高。這些年有點消停瞭,是因為一個更大的 " 流氓 " 誕生瞭。
阿裡等大型電商企業,他們也管自己叫平臺商,號稱不掙差價。
事實上,他們才懶得掙表面的差價呢,掙那個累死累活還要幫你賣貨。他們掙得比表面的差價狠多瞭,還要旱澇保收:你企業入住,花錢;入住之後要推廣,花錢;打廣告,花錢;支付也要通過我。至於你在我平臺上是死是活,關我毛事!
上面提到的百草味就是血淋淋的例子。
不掙差價,收平臺費,錢掙得又多又光鮮又穩當,婊子牌坊都做得漂亮。
相對於傳統的中間商來說,這種平臺式的中間商,帶給企業的負擔更重,價值卻更小。但由於形成瞭平臺壟斷,很多企業又繞不過去,苦不堪言。
經銷商不必妄自菲薄,你們是實現商業 " 經濟效益的主要源泉 "(科特勒語),你們為市場奉獻瞭真正的價值,一定可以獲得市場的回報和認可。隻是,在營銷環境的變化下,需要做一些手法上的改變而已。
而品牌商要經營好,一定要充分調動中間商的資源和積極性。絕不是簡單的憑直覺拍腦門,搞個渠道扁平化。渠道信心受挫,渠道體系混亂都很難恢復,扁平化的陷阱一旦掉入就很難爬出來瞭。