一件價值七千元的品牌 T 恤，消費者送到洗衣店清洗，結果洗壞瞭。在賠償問題上，雙方產生瞭分歧，消費者想要賠償新衣服，洗衣店表示隻能賠償一千元錢。
衣服四月份送去洗的，眼瞅著夏天都過去瞭，衣服還在洗衣店躺著呢，愣是擱置將近四個月，沒穿著。
奢侈品清洗出現問題，你們說，到底該咋賠？
七千元 T 恤送洗後 壞瞭！
" 我的 T 恤衫是從香港買的，非常有紀念意義，可現在卻被洗衣店給洗壞不能穿瞭。" 這麼貴的一件衣服整個夏天穿不著，又得不到賠償，李晨（化名）表示很苦惱。
李晨講述，他購買的這件芬迪品牌 T 恤，是一件紅色半袖，價值七千元錢。四月份他把衣服送到瞭位於卓展商場內的西施幹洗店進行清洗，他是這傢店的會員，經常在這裡清洗衣服。
" 第一次去取衣服的時候我發現衣服被洗壞瞭，T 恤正面胸前有皮條拼成的圖案，皮子被洗開膠翹瞭起來。" 李晨表示，當時洗衣店提出由他們負責維修，他同意瞭，認為隻要修好問題不大。
五月份，李晨接到電話，西施洗衣店稱衣服已經修好讓他過去取。
" 我過去取，結果衣服並沒有修好，皮條沒沾牢，一碰又翹瞭起來。" 李晨覺得這樣的衣服他肯定沒法穿，非常影響形象。洗衣店表示可以再次進行維修。
不久前，李晨第三次到洗衣店取衣服。" 這次皮條是沾住瞭，但衣服胸前因為膠水造成出現皺紋，並且能看見膠印。" 李晨認為這件 T 恤對於他來說，已經徹底壞掉瞭，再也無法穿出去，因為出入一些重要場合，穿著這樣一件有問題的衣服他認為很不合適，也很丟面兒。
一方要新衣 一方隻賠一千元 咋整？
" 這件衣服價值不菲，我送來清洗，洗衣店造成衣服損壞，必須給我一個合理解決方式。" 李晨提出賠償方式是，給他購買一件相同的原款式 T 恤，或者作價賠償現金。
" 我們接受不瞭李先生的要求，隻能盡我們最大努力賠償。"8 月 31 日，西施洗衣店費經理接受采訪表示，李先生的 T 恤確實是在他們店裡送洗的，衣服出現問題後，她們一直在積極努力解決。
" 我們第一次維修顧客不滿意後，第二次我們專程將 T 恤送到瞭芬迪原廠傢進行的維修，現在 T 恤並沒有問題。" 費經理認為，衣服目前並不影響穿著，李先生堅持認為衣服有損壞，她們隻能提供 1000 元洗衣卡作為一種補償，不可能為李先生買一件七千元的 T 恤，或者作價賠償。
協會表示賠償標準是洗衣費 10-20 倍
名貴的衣服洗壞瞭怎麼賠？穿過的衣服價值幾何？有紀念意義的衣服如何衡量價值？洗壞沒洗壞誰來界定？
昨天，記者采訪瞭遼寧省洗染協會會長張守軍，他說，目前，遼寧洗染行業執行的是國傢行業標準。
根據國傢行業規定，因經營者責任使衣物洗滌後出現輕微損壞，不在明顯部位或修補後不影響外觀和穿著價值的，在退回原洗滌費給消費者的同時，建議給予洗滌收費價的 3 倍補償。
" 因損壞不能穿著的，按洗滌費 10-20 倍給予賠償。" 張會長表示，在賠償價格問題上，基本都是采取雙方協商解決，如果不能達成一致，隻能把問題衣物拿到相關職能部門進行鑒定，引導消費者尋求相關職能機構解決。
送洗時保沒保值 賠償價格懸殊
記者采訪過程中瞭解到，對於洗壞的衣物，在送洗時是否進行瞭保值，決定著洗壞後的賠償價格，沒保值的就按照洗衣費的 10 倍 20 倍賠償，保值的可按保價金額 70% 賠償。
根據相關規定：對實行保值清洗的衣物，因經營者責任造成損壞、丟失的，或者清洗後直接影響衣物原有形態（質量）而無法恢復的，經營者應當根據與消費者約定的保值額予以賠償；賠償後衣物歸經營者所有，如消費者索要，可按保價金額 70% 賠償；如洗滌後衣物出現質量問題，經過修補仍有穿著價值的，經營者應按消費者保價金額的 25% 賠償。
記者瞭解到，李晨的 T 恤送洗時並沒有保值，洗衣費是 25 元。
這種事兒 法院怎麼管？
" 一件好好的衣服，送去清洗後就不能穿瞭，隻賠償我一千元錢，我接受不瞭。" 李晨表示即使走法律途徑也要討一個公正說法。
記者就此采訪瞭律師，遼寧越佳律師事務所主任律師卞冊解答稱：此類案件在法庭上的焦點是送洗的衣服是否損壞，是否影響穿著，這個一種是將衣服送鑒定機構進行鑒定，另一種方式是由法院自由衡量判斷。
如果是輕微損壞，是否影響穿著的標準法官也會根據衣服主人的身份進行考慮，比如是否是明星，是否是高端人士，有瑕疵衣物是否對其形象會產生影響的，這些綜合因素都會進行參考。
對於衣物損壞責任的界定，如果洗衣店提出不是他們的責任是衣服質量問題，是廠傢責任，那麼由洗衣店進行舉證。如果不能舉證，洗衣店將承擔全部責任。
在賠償價格問題上，如果是徹底損壞不能穿著，洗衣店原價賠償。如果輕微損壞不影響穿著的，將根據衣服實際折舊情況，作價賠償。
遼沈晚報 · ZAKER 沈陽記者劉冬梅
