近日大連一名大學生自曝:
他點瞭一份外賣,因忌口提醒不要放蔥,
但收到時卻發現有蔥,所以堅持退餐。
擔心這份外賣會被商傢二次出售,
所以他在餐內放瞭紙條,
" 如果您吃到瞭請聯系我 …… "
自己退回的外賣被再次銷售
" 因為擔心店傢會再次賣給其他客人,所以留下瞭紙條提示 …… 沒想到,所有的擔心都不是多餘的!" 這條微博一經發出立即引發瞭眾多網友的圍觀。
記者梳理瞭事情的大致經過。當事人是大連某高校大學生,他在學校附近一傢熏肉餅店點瞭一份外賣,因為忌口,所以提醒商傢不要放蔥,但收到餅時卻發現餅內有蔥,對此他提出瞭退餐的要求。
" 商傢態度很好,但一直強調給我換一份,而不是送一份。" 網友說,當時他產生瞭懷疑,於是就在退回的餅內放瞭一張紙條,上面寫著 " 如果您吃到瞭請聯系我 …… "
沒多久,他收到瞭一條短信,自己退回的餅被別人吃到瞭。
客戶退回的餐一般如何處理
某訂餐平臺的站長小王說,如果是送餐員的原因導致退餐,那麼隻能送餐員自己買進。
如果是商傢的原因導致退餐,品牌商傢一般不會二次銷售,有的自行處理,有的送給送餐員,但不排除一些小商傢會出現這種二次銷售的可能。
爭議:你對這件事怎麼看
" 餐盒被打開過,而且紙條就夾在餅中間 …… " 大多數網友表示,這樣的外賣再出售確實很難讓人接受。但另一方面,當事網友坦承 " 其實我偷吃瞭幾塊肉 " 的行為,也讓相當一部分網友表示反感。還有一種比較理性的聲音說," 被退回的餐如果顧客沒動,那麼可以銷售,直接扔掉太浪費。"
好鮮生傢好姑娘:記不住顧客的需求,本身就是店傢的過失,店傢再換來一份兒沒蔥的餅過來以後,就不能把原來的再拿回去,更何況還要再出售,賣給別人。另外,對於店傢的過失,不應該換,應該重新送一份兒沒有蔥的。至於這個帶蔥的餅被不吃蔥的顧客怎麼處理是顧客說瞭算的。
夏小狐 xh:很奇怪,商傢做出欺騙顧客的事情,為什麼還要顧慮商傢的感受呢?食品被二次銷售很惡心的,這本身就是不道德的行為。
cheese_ 少女: " 店傢二次銷售不對,這位同學的做法也有點惡心人瞭吧,而且還自我感覺驕傲,看到偷吃瞭兩塊我實在有點無語瞭。"
瘦成一道閃電啊:商傢這種做法確實不對,可顧客偷吃兩塊肉不說?能吃為啥還要退?
妮雅你呀:我覺得飯沒有動的話可以再賣吧,都不易,不要這麼苛刻吧!
你點餐時會因為什麼情況退餐呢?
你對退餐 " 二次銷售 " 怎麼看?