出遊選擇酒店,最擔心的就是價格問題,因為通常來講旅行地酒店一晚的價格不菲。就算是在淡季,或者是偏僻的地方,住店的價格也總是會讓人覺得物非所值。所以天巡現在就來跟大傢聊聊如何在住酒店的時候最大限度地使用住客的權利。在說細節前,我們要強調的是 " 向酒店表達你的需求 " 這一點很重要。很多酒店更希望你能向他們表達訴求,而不是一味地向你介紹他們有多少項服務。如果你認為他沒說就代表沒有,那就錯瞭!很多酒店的管理層會要求員工設法讓住店旅客獲得盡可能好的住宿體驗:比如擺在房間裡的 Welcome gift(歡迎小禮品)或是免費的機場接駁服務等等 ...
天巡 Emma 雖然現在出行經常選擇民宿,但也曾有過不少住酒店的經歷。接下來會為大傢介紹一些你可能會錯過甚至從沒有意識到的酒店服務。
洗漱用具
酒店一般會把一些常用的洗漱用品,例如洗發水、護發素、浴液等放在衛生間內,而把更多好東西 " 藏 " 在瞭酒店小倉庫內。有的酒店浴室中會擺放 "Forgot It? We ’ ve Got It!"(忘帶什麼瞭?我們都有 !)的牌子。在牌子上會看到旅客可以免費使用的所有用品,比如:指甲刀、棉簽、唇膏、發膠等等。
W 酒店中提供 Whatever/Whenever(隨時隨地)的服務。假如你的腳上不幸蹭破瞭皮,需要小鑷子和酒精棉。打電話給前臺,很快工作人員就會送來。還有像四季酒店,在 App 中會列出免費洗漱用品清單,需要什麼可以在入住前通過選擇,入住後你需要的東西都會出現在房間內。說到 App,這裡給大傢提個醒:在入住前大傢可以關註下即將下榻的酒店是否有 App 或是自動短信服務。
之前在紐約住過的 The Cambria 酒店擁有一個叫做 Ivy 的短信系統。住客可以將需求用短信的形式傳遞給前臺,工作人員看到後會第一時間送進屋內。這簡直是社交恐懼癥患者的福音啊!
電子用品
很多酒店都會提供充電器、轉換插頭。另外有的酒店還會免費將 iPad、筆記本、GoPro 和耳機提供給住客使用。很多巴厘島酒店前臺還免費提供藍牙自拍桿,如果需要,住店期間隨時都可以借用。
越洋電話
如果你是去國外旅行,可以看看你的酒店是否有免費的越洋電話服務。因為現在很多酒店都與 Skype 有合作,每天都可以為住客提供 1 小時免費越洋電話服務。如果你不放心,可以在入住時和酒店工作人員再次確認越洋電話細則。
雨傘
酒店一般來講都會提供雨傘。高級一點的酒店會把雨傘放在房間的門邊或是衣櫃中。如果沒有可以去酒店前臺借。
日本的酒店一般在正門口都會擺一個雨傘架,上面都是擺放整齊的雨傘。如遇下雨或大晴天,旅客都可以借用。
套套
前臺工作人員不會主動告訴你:我們這裡還免費提供 " 那玩意兒 " 哦 … 但是幾乎每傢酒店都會提供這樣東西。有些是免費的,有些不是。如果你需要,可以直接打電話給前臺,我們當然知道第一次打這樣的電話感覺怪怪的,但在緊要關頭這東西可是救命的法寶。
而且套套在旅行途中可不隻一種用法,它還能可以變身成手機防水套、容器、放大鏡、止血帶,具有很多強大的功能呢!
交通
其實最容易被忽略的一項酒店免費服務就是接駁。現在很多酒店都配有豪華轎車,提供免費專車接送服務,隻是他們不會主動提出。如果你住的酒店位於海濱小城內,那很有可能他們可以提供免費接送去沙灘的服務。
同理,如果你住的是一傢滑雪酒店,那去滑雪場的免費接送服務他們可能也會提供。所以不要白白浪費這樣的機會。當你經過酒店禮賓部時不妨問一句:" 您這裡有沒有車可以送我到某某某餐館?" 如果他們說有,你不就省時省錢瞭?
各類酒水
如果說有哪項酒店服務值得你好好享受,那一定就是酒廊的歡樂時光(Happy Hour)瞭。訂酒店前或者到店後不妨問問前臺是否提供歡樂時光(Happy Hour)或是本地啤酒品鑒會。Happy Hour 的時間段內,你可以回到酒店,或許隻需花一杯的錢就可以無限續杯。有些酒店還會免費提供下酒菜、零食以及水果。在晚飯前,開心的小酌幾杯也沒什麼不好嘛。
就算酒店沒有 Happy Hour,你也可以創造屬於自己的歡樂時光。幾乎所有酒店都可以提供冰桶、冰以及高腳杯。在外挑選一瓶當地的紅酒,回到酒店後向前臺提出需要冰桶、冰還有兩個高腳杯。
然後坐在酒店的陽臺上一邊喝著冰涼沁爽的紅酒,一邊欣賞夜色,應該會是相當難忘的經歷吧!
提前入住 延遲退房
當前一晚泡吧歸來已是凌晨 3、4 點,第二天還要 11 點以前退房,就比較煩瞭。同樣,當坐瞭 14 個小時的飛機,從北半球來到南半球,卻還要在酒店外的咖啡廳內耗上幾個小時,隻為瞭等待入住,也是相當不能忍吧?
所以為何不在入住前問好能否提前入住或者延遲退房呢?建議大傢養成這個習慣,隻要以後住酒店都可以問一問,為自己省下不必要的麻煩。
當地體驗
如果你想在旅途中多些當地體驗的話,有的時候酒店就可以幫到忙。比如你可以問問酒店有沒有烹飪當地美食的課程或者酒吧會不會提供調酒培訓等。
一般來講,你把要求提出來,比如說你想到酒店的後廚看看他們是怎樣做出一道菜的或是幹脆問問可不可以自己來試試做一道菜等,酒店都會想辦法滿足你。
租借樂器
說到這一點你會不會覺得很奇怪,確實對於酒店還會出租樂器這事兒我們也不太相信。但是 Emma 在夏威夷遊玩的時候,下榻的茂宜喜來登酒店就可以租借尤克裡裡。如果你願意,他們還有免費的培訓課程來教你如何彈奏一小段旋律。
美國 Hard Rock 旗下的酒店還會專門會設置一個名叫 "Sound of Your Stay" 的項目,入住酒店的旅客可以免費租借 Fender 吉他和配套耳機,想要搖滾起來,分分鐘就實現!
鍛煉課程
幾乎每傢酒店都有健身房,但如果你不滿足於跑步機或劃船機,何不嘗試下他們的瑜伽和普拉提課程?有一些酒店還會與當地的知名健身俱樂部合作,可以為住客在住店期間提供免費健身課程。
如果你是跑步愛好者,可以問問前臺你所在的城市有什麼有意思的跑步路線。有些酒店甚至會為跑步者列出清單。比如紐約的 Ink48 酒店會為住客提供 "Everything a Runner Would Need" 的清單,清單中可以為住客免費提供的裝備有:紐約哈德遜河跑步路線圖、Ipod 和耳機、運動手表、可以放水壺的跑步腰帶、能量棒、運動飲料等。
升級房間
有兩種方法可以把你的標間升級成套房:第一個很簡單就是開口問,有時候把你最真誠的想法表達出來往往能夠加分不少。比如你在 Check-in 的時候就和前臺說這是你們一傢三口的第一次旅行,如果有可能的話,能否為你們升級到更大、風景更好的套房。相信任何人面對這樣真誠的微笑都不會無動於衷的。
第二種方法就是通過積分瞭。如果你對某個品牌的酒店忠誠度較高,可以辦理他們的會員卡。比如天巡 Emma 就辦瞭 SPG 喜達屋旗下的會員卡。因為喜達屋和萬豪已經合並,所以住在喜來登、萬豪、W、威斯汀、艾美、瑞吉等酒店, 都可以積分到同一張會員卡中。在下次住店的時,可以通過積分升級房間。如果積分足夠多,還可兌換免費入住。
