患病兒科醫生的一天:斷貨的藥、吵架的傢屬

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原標題:患病兒科醫生的一天:斷貨的藥、吵架的傢屬 ……

陳振傑在坐診。

一個杭州兒科醫生的一天

早上 6 點多起床,下午 5 點半下班,錢報記者跟隨記錄兒科醫生陳振傑的日常

加不完的班、洶湧的患者、斷貨的特效藥、吵架的傢屬、自己沒做完的霧化 ……

本報記者 史春波 文 / 攝

焦躁,緊張,慌亂,疲憊,在一陣陣的咳嗽和哭鬧聲裡蔓延。

當陳振傑跨進診室的門,他就要開始面對一個個發熱的孩子,他們中大多得瞭流感。

2 月 21 日,周日的一個早晨。浙江大學醫學院附屬兒童醫院的發熱門診裡,早已是一片人海。而對於兒科醫生陳振傑來說,已經習慣。

從去年 11 月底開始,流感肆虐,各大醫院的兒科爆棚。孩子的病痛,傢長的焦躁,醫生的超負荷工作,種種情緒,構成一幅幅眾生相。

錢報記者記錄下洶湧流感中,一傢大醫院兒科門診室裡,一個兒科醫生真實的一天。

陳振傑給自己做霧化治療的時候,才有空回傢人的消息。

早晨,從嘶啞開始

從嘶啞的嗓音裡,陳振傑開始一天的接診。

這名住在杭州城西的兒科醫生,幾乎每天從 6 點多起床,開車大半個小時,趕到位於濱江的醫院上班。

他先在食堂吃瞭早餐,再去診室,大概 7 點半左右。清晨的醫院,已經圍滿瞭傢長和孩子,有戴著口罩的,有貼著退燒貼的,有昏睡的,也有哭鬧的。

第一個孩子,發熱,咳嗽,陳振傑開瞭單子去化驗,他判斷應該就是流感。

說話的時候,他的嗓子嘶啞,聲音也輕。

" 陳醫生,你是不是也感冒瞭?" 一名傢長這樣問。

" 是啊,我也生病瞭。" 陳振傑苦笑。

其實,陳振傑生病已一個星期瞭,高燒退瞭以後,就一直咳嗽,喉嚨痛。" 所以我特別能理解孩子們的難受。" 他這樣告訴我。

同事們實在忙不過來,陳振傑做瞭專業防護處理就上場瞭,看病時,他常戴著口罩,並不斷更換,看病前,每次都會洗手消毒。

本來,這段時間,陳振傑是在衢州下鄉的,一月初,因為醫院的流感就診壓力太大,他和幾名同事被緊急召回。

發燒的那天,他還上瞭一個前夜班,從傍晚 5 點一直持續到第二天凌晨 3 點,一個接一個的小病號源源不斷,他看瞭 130 多個。

" 有病人,總要看完的,每個醫生都一樣。" 他說,最晚的時候,從傍晚 5 點一直看到瞭第二天清晨 5 點,整整 12 個小時。

這場景有多忙?他舉瞭個例子,為瞭提高效率,醫院專門設立瞭一個驗血接待臺,先驗血,再看病,這樣能節省傢長等待的時間。

但結果,檢驗的人忙不過來瞭,有一名醫務人員累倒瞭。

連續的加班,陳振傑的嗓子就啞瞭,時而咳嗽。上班的時候,他要帶上一盒金嗓子。

在陳振傑發燒的第二天,他 13 個月大的孩子,也生病瞭。這是他寶寶第一次生病。他沒帶孩子去醫院,隻是配瞭藥,發燒瞭就讓傢人給孩子吃藥,泡澡。

" 因為加班,下鄉,平時陪孩子的機會不多,連周歲生日那天也沒法陪他,主要是靠老婆,長輩照顧,我心底裡感謝他們。" 他說。

一度斷貨的流感藥

一個多小時過去瞭。

這天上午 9 點左右,一種叫奧司他韋的流感特效藥,斷貨瞭。

陳振傑隻能遺憾地告訴傢長們,另外想想辦法吧。在此前的 48 個小時裡,這種藥就時不時地斷貨。因為病人太多瞭。

" 網上的能買嗎,會不會是假的 ",一名傢長拿著手機這樣問陳振傑。在這個購物網站上,這種藥的價格是 100 多元,比醫院裡貴一倍多。

" 這個不好說。或者去別的醫院問問。" 陳振傑這樣回答。

前幾天,他也這樣告訴一名傢長,結果,傢長沒買到,趕回來情緒很激動,吵著說要投訴陳振傑。但,這樣的還是少數。

" 什麼時候會有啊,我們在這裡等著,或者明天一早來排隊 ",一名傢長問。為瞭買這種特效藥,這名傢長跑遍瞭杭州幾乎所有的大醫院,但還是沒買到。

" 隻有一傢醫院有,我去問瞭,人傢說隻賣給成年人的,我就說瞭,你們還是不是治病救人啊,那保安說我強詞奪理。你說是誰沒道理啊?"

在診室裡,說起前一天的遭遇,他還有些氣憤。

" 別說杭州瞭,上海也買不到 ",另一名女傢長說,她轉頭對老公說,快給你姐打個電話,問下山東有沒有,快遞過來。

特效藥全國都斷貨瞭,可想而知這場流感有多嚴重。

流感爆發以來,大量的患者湧入大醫院。" 其實很多是可以在一些社區醫院看的 ",陳振傑說,做好分級診療,輕癥病人在社區醫院治療,就不會這樣都擁擠在大醫院瞭,這樣傢長就診等候時間也會大大縮短。

直到下午兩點半左右,一名傢長進來,高興地叫著," 醫生,有藥瞭,快給我們開點。" 陳振傑在電腦裡輸入奧司他韋,果然,有瞭。一開始,陳振傑還擔心,這個藥說不定還要斷貨,但還好,等到他下班瞭一直沒斷貨。

沒做完的霧化

中午原本 11 點 45 分下班,但還是有病號,直到延遲到瞭 12 點半,陳振傑才去食堂吃飯。吃好中飯,下午 1 點瞭。陳振傑從自己車裡拿瞭藥,來到搶救室,在一個空置的房間裡,給自己做霧化。

路上,碰到護士問他,陳醫生,好些瞭嗎,要不要去掛針?

陳回答說,好多瞭,隻是嗓子啞。

房間裡隻有他一個人,世界終於安靜瞭。

他才拿出手機,發現媽媽給他發瞭微信。媽媽問,咳嗽是不是好些瞭,給你燉瞭兩天的川貝雪梨。

還有之前的信息是," 給你做瞭星期一中午的飯,你來拿 "。陳振傑的回答都很簡單,一個 " 哦 ",一個 " 嗯 "。他沒時間回復太多。看瞭一下房間裡的時鐘,快一點半瞭。上班時間到瞭。陳振傑拔下瞭還沒做完的霧化。" 要去上班瞭。"

門口就是分診臺。一名傢長正在吵,很激動," 快給我安排急診,我孩子發燒瞭,很難受。"

護士給他解釋,體溫沒到 39 ℃,按照標準,不用安排急診。保安也趕來,勸瞭,沒用。傢長很急:你們醫院救不救人的,不知道我們多急嗎。最後,護士還是帶他們去找醫生瞭。

陳振傑苦笑著說,我們見多瞭。" 要不要進急診,醫學上有標準的,但是病人不理解,我們也常常隻能妥協,怕他們鬧。"

" 你放心,一定等你的 "

從紮堆的病人裡穿過,陳振傑回到診室,已經有很多人圍在門口。他換上白大褂,繼續看病。一對小兩口抱著小寶寶進來瞭,需要隔離住院。" 四個月就得瞭甲流,還挺嚴重的 ",陳振傑嘆氣。

下午 3 點多,隔壁的診室傳來激烈的爭吵。

原來兩名傢長在醫生辦公室吵起來,差點打起來,被保安阻止瞭。吵架的原因是,插隊。一名女傢長怪一名男傢長插隊,本來是他們先看,就罵瞭人。吵瞭兩次,差點打起來。陳振傑苦笑著說,司空見慣瞭,誰都認為自己的孩子最要緊。

下午 5 點,下班時間到瞭,但是,一個病人的化驗單還沒出來," 醫生,能等等我們嗎?"

" 你放心,一定等你的 ",陳振傑說,他打開礦泉水,喝瞭一口,整理桌子。

這時,又一個女傢長跑瞭進來。" 已經下班瞭,不看病瞭。" 陳對她說。女傢長說,她的孩子在前一天晚上,抽搐,發燒,還吐瞭白沫。" 那怎麼現在才來?" 陳振傑皺瞭下眉,他看瞭下掛號單,寫的是四點多,傢長遲到瞭一個多小時。

五點半多,最後一名傢長領著孩子拿來瞭化驗單。" 叔叔,謝謝。" 生病的小女孩這樣向他道別。

下班瞭,樓道裡的燈已經熄滅瞭,一片漆黑。陳振傑上瞭洗手間,給妻子打瞭個電話,要不要買點感冒藥。

外面下雨瞭。依然有傢長抱著一個個孩子湧進醫院。在隔壁的二樓,普通門診,陳的同事們已經換班瞭,那裡更加緊張忙碌。

新的一輪,從傍晚 5 點開始,將一直持續到凌晨。而第二天,陳振傑也要上同樣的夜班。

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