扇耳光、腳踹、砸餐具，因在顧客離店時詢問是否買單，衡陽一女服務員遭到瞭幾名顧客輪番毆打，打人者在施暴之後離開。近兩日，一則衡陽女服務員被毆打的視頻在衡陽市民的微信群中熱傳，衡陽市餐飲行業協會等單位也發佈告示尋找動手的顧客。
2 月 27 日，瀟湘晨報從衡陽珠暉區委宣傳部和衡陽市公安局瞭解到，目前珠暉區委、區政府已經關註到此事，公安部門已經介入，已掌握涉事人員相關信息，並在進一步調查之中。
飯店上菜慢引顧客抱怨，買單後引糾紛顧客暴打服務員
事情發生在 2 月 25 日傍晚，地點在衡陽市珠暉區一傢名為客天下的酒樓內。
據酒樓經理李女士介紹，該酒樓位於二樓，當天傍晚 6 點多，有幾男幾女約 10 個顧客來到酒樓的一個餐桌上。因為還是正月初九，店內的顧客比較多，上菜的速度比較慢，導致這桌顧客有意見。
李女士說，在這桌顧客表達不滿後，服務員許桂蘭去瞭幾次上前解釋，也跟著上瞭幾個菜。但幾名客人還一直罵罵咧咧，並向服務員稱，" 現在你不上菜，待會兒買單不要求我 "。
李女士說，在上最後幾個菜時，速度確實比較慢，每個菜都隔瞭一段時間，這桌顧客隨後又在說每個菜的份量很少，" 老板黑心 " 等言論，許桂蘭後來都不敢上前，而這桌顧客隨後又鼓動周邊兩桌顧客一起 " 找麻煩 "，但周圍兩桌顧客並沒有理會。
" 他們可能覺得沒有面子。" 最後，這桌顧客在吃完飯後要求買單，但許桂蘭上前後又被罵瞭回來，李女士隻好親自前往結賬，並給予對方一定優惠後並道歉，對方最終通過微信買單。
李女士說，她在這兒之後告訴瞭許桂蘭顧客已經買單，但現場人多，許桂蘭可能沒有聽清。在這桌顧客下樓時，許桂蘭隔著大概一個桌子的距離喊瞭一句 " 老板，您買單瞭沒有？" 在此期間，不知道誰說瞭一句 " 太沒素質瞭，沒錢就不要到外面來吃飯 " 類似的話語。" 可能是哪個顧客說的。" 李女士說。
走到樓梯間的顧客又折瞭回來，並跑到收銀臺詢問是誰說這句話。許桂蘭見狀後趕到收銀臺，向顧客表示誤解瞭乘客，但沒有說顧客 " 沒有素質 " 之類的話。但在這個過程中，顧客開始動手打人。
從酒樓的監控視頻中可以看到，但許桂蘭走近後，在收銀臺的一名中年男子揮起手扇瞭許桂蘭幾個巴掌，許桂蘭在抵擋之後幾名男女一起將其打倒在地，有的人用腳踹，還有人用未拆封的消毒餐具直接砸向瞭許桂蘭，甚至在其他幾名女服務員前來勸阻後仍未停止，之後這幾名男女離開飯店。
公安部門：已介入調查，並鎖定瞭涉事人員
在事發後，酒樓工作人員報瞭警。倒在地上的許桂蘭全身多處受傷，眼睛也已經紅腫。
目前，許桂蘭仍在衡陽市第一人民醫院治療。李女士說，因一句詢問便遭到此番毆打，許桂蘭的傢人感到十分的痛心。從去年年底到今年開年，她所在的酒樓一直在營業，許桂蘭在大年初一之後就一直沒有休息。
此事發生後，也引起瞭衡陽餐飲行業從業者的關註。有業內人士稱，餐飲行業服務員不僅工作強度大，且一旦客人沒有買單就離開，那麼這桌的費用就要從服務員工資中扣除。
衡陽市餐飲行業工業聯合會、衡陽市餐飲行業協會在 2 月 26 日在網上發佈瞭《尋找毆打餐飲服務員顧客的告示》，告示中稱，" 問一聲買沒買單，這隻是一句很正常的工作用語，試問違反瞭哪條法規而致使其大打出手？"
2 月 26 日，衡陽市公安局官方微博發佈消息稱，已經安排衡陽市公安局珠暉分局廣東路派出所介入調查，公安機關將嚴格依法依規處理。
2 月 27 日，瀟湘晨報記者瞭解到，衡陽市珠暉區委區政府對發生在該區的 " 顧客毆打女服務員事件 " 高度重視。目前，珠暉區委政法委已督促該區公安部門限期破案。衡陽市公安局工作人員稱，目前公安機關已經介入調查，涉事人員身份信息已經鎖定，目前還在進一步調查之中。
瀟湘晨報記者 曹偉
