做完縮鼻術,一吃熱食就不停流鼻涕 質疑:整容醫院 " 偷工減料 " 院方回應:護士拿錯瞭假體
張女士向記者提供整容前後的對比照片。圖片由記者 張浩 攝
手術後,張女士在手術室找到二段假體包裝盒。
" 做完縮鼻手術,鼻頭不小反而變大瞭,鼻中隔也歪瞭,更嚴重的是鼻涕流個不停。" 河北石傢莊的張女士千裡迢迢來到長沙做鼻子美容手術,沒想到手術後鼻子出現鼻涕外漏的反常癥狀。" 不能喝熱水,不能吃熱飯。" 張女士稱,每次吃一頓飯,擦鼻涕就要用掉半盒紙巾。
手術結束後,多留瞭個心眼的張女士發現:原本需植入的韓式生科三段假體,竟然變成瞭二段假體。張女士質疑,正是整容醫院的 " 偷工減料 ",才導致手術後鼻子出現問題。
[ 尷尬 ] 手術後鼻涕外漏,一頓飯用半盒紙巾
當著三湘都市報記者的面,張女士慢慢喝下一杯熱水。接下來五分鐘的時間裡,她不停擦拭鼻子。" 吃頓飯都成瞭問題,稍辛辣一點的菜就更受不瞭。" 張女士告訴記者,自從做瞭手術之後,鼻子就忍受不瞭熱氣或辛辣的氣味,不然鼻涕就流個不停," 一頓飯下來,擦鼻涕就要用半盒紙巾。"
據瞭解,2017 年 12 月 5 日,河北石傢莊的張女士在網上看到廣告後來到長沙希美醫療美容醫院做整容手術。" 當時看網上的評價很高,現在想來或許就是醫院自己刷的信譽。"
張女士提供的手術治療單上顯示,整個整容手術包括瞭韓式生科三段假體、鼻尖縮小、鼻孔塑形等項目,費用共計 14300 元。張女士告訴記者,她此前一直覺得鼻頭大瞭一點,這次手術主要是想要把鼻頭變小。
手術後一個星期,張女士發現鼻頭沒有變小反而增大。" 他們說是正常現象,會有三個月的恢復期。" 在與長沙希美醫療美容醫院交涉之後,對方提出 " 三個月之後再復查 " 的解決方案。
[ 爭執 ] 女子認為過失所致,院方堅稱手術成功
今年 3 月份,張女士的鼻頭仍然沒有變小的傾向,而且出現瞭鼻涕外漏的反常現象。在經過仔細對比之後,張女士發現手術後的鼻中隔竟然有歪曲。
" 鼻頭不小反而增大,鼻中隔也出現歪曲。" 在鼻子出現種種問題後,今年 3 月 9 日,張女士再次從河北來到長沙,向長沙希美醫療美容醫院提出質疑。
然而,張女士卻 " 在美容醫院碰瞭一鼻子灰 ",在她看來,正是手術過程的過失才導致鼻頭增大、鼻中隔歪曲和鼻涕外漏問題," 可是他們否定瞭所有的問題,還堅稱手術是成功的。"
張女士告訴記者,當時手術結束後自己多留瞭個心眼,在手術室裡發現瞭二段假體的包裝盒。" 我明明做的是韓式生科三段假體,為何手術過程中材料又更換瞭?" 在之後的交涉中,長沙希美醫療美容醫院向張女士坦誠,手術中使用的材料的確與協議中的有出入。
至於為何中途更換假體材料?張女士始終沒有得到一個合理解釋。
[ 追訪 ] 院方承認護士拿錯假體,術後恢復需要時間
3 月 20 日,記者來到瞭位於長沙市天心區五一新幹線二樓的長沙希美醫療美容醫院。美容醫院一名吳姓院長向記者介紹,從直觀上來看,根本察覺不出張女士鼻中隔有歪曲現象," 而且她以前做過鼻子手術,就算有問題也無法證明是這次手術造成的。"
對於 " 更換 " 假體材料的質疑,吳院長表示是 " 手術時護士拿錯瞭 "。吳院長告訴記者,其實三段假體和二段假體的區別不是很大,兩者的成本價也就幾十塊錢的差別," 我們怎麼會為瞭這點差價而去欺詐顧客呢?"
事發後,長沙希美醫療美容醫院也積極與張女士進行瞭協商,並一次性給予瞭一萬元的補償。吳院長稱,張女士主要是做鼻尖縮小手術,需要一段時間恢復," 至於鼻尖什麼時候會變小,有可能是半年,也有可能是一年。"
[ 衛計局 ] 部分設備不達標,將進行處罰
隨後記者聯系上瞭長沙市天心區衛生和計劃生育局,該局一名劉姓負責人表示,接到張女士的投訴後該局立馬組織工作人員前往美容醫院調查。" 我們對他們的相關資質進行瞭審核,該有的程序都有。" 該負責人透露,但在對美容醫院手術操作間進行查驗時,發現院方污水處理設備不達標。
目前,衛計部門已對長沙希美醫療美容醫院下達瞭責令整改通知,近期也將會對醫院進行相應的罰款處罰。
張女士表示,自己正在收集相關證據,將通過法律途徑進行維權。對於事情的進展,本報也將持續關註。