都別黑百度廣告瞭,Facebook 也沒好到哪裡去

10-01

近期,中國三大互聯網社交平臺因不同原因被處罰:

微博:傳播淫穢色情信息、宣揚民族仇恨信息及相關評論信息;

貼吧:用戶發佈並傳播 " 淫穢色情信息、暴力恐怖信息帖文及相關評論信息;

騰訊:微信公眾號平臺用戶傳播暴力恐怖、虛假信息、淫穢色情等危害國傢安全、公共安全、社會秩序的信息。

在太平洋的另一端,社交平臺巨頭 Facebook 還在被 " 大選後遺癥 " 纏身。盡管特朗普已經上任將近一年,但仍然有許多人記得 " 水軍操縱美國大選 " 產生的深遠影響。

Facebook 的 " 罪名 " ——影響瞭美國大選的選舉結果

本月 21 日,紮克伯格宣佈將配合政府調查,向國會提交由俄羅斯操縱的虛假賬戶所購買的廣告,而這些廣告在去年美國大選期間產生瞭不容小視的經濟效益。

本月初,Facebook 宣佈發現在 2015 年 6 月至 2017 年 5 月期間,大約有 3000 多個價值 10 萬美元的廣告與將近 500 個相關的虛擬帳戶有關聯。比如,俄羅斯水軍組織 " 互聯網研究機構 "(IRA)曾在 Facebook 上購買瞭 10 萬美元的線上廣告。

在美國,由於外國廣告主無法進行廣告投放,所以 Facebook 背負瞭 " 成為影響選舉結果最佳場所 " 的罵名。

但在兩個月前,紮克伯格的態度並沒有這麼 " 敞亮 ",他的立場是:

"Facebook 上面僅占內容極少部分的假新聞會以任何方式影響到選舉,這是相當瘋狂的想法。"

紮克伯格的 " 矢口否認 " 意味著他並不願意承認社交平臺對政治產生的深遠影響。

而這樣的回應遭到瞭道德批判,《紐約時報》認為:

"Facebook 對政治曝光的影響問題並不僅限在假新聞的散播方面。該公司的算法決定瞭哪一個狀態更新會出現在用戶新聞流的更高位置,哪一個更新會被淹沒。物以類聚,人以群分,這些人本來就是想找新聞來印證自己的偏見。Facebook 的研究表明,公司的算法通過優先考慮用戶感覺舒服的更新來鼓勵這一點。"

對於這次事件來說,巨大的經濟利益來源於虛假新聞的 " 病毒式 " 傳播。

如果不是美國大選,很少有人聽說過馬其頓這個國傢。在 CNN 策劃的調查報道中,來自韋萊斯(馬其頓城市)的假新聞制作者偽造美國的 IP 地址、低價購買真實用戶賬號,騙取點擊以獲取巨額廣告收入。

馬其頓的平均月收入為 426 美元。而大選期間,有人一夜暴富,以每天 2500 美元的收入帶動瞭韋萊斯的經濟增長。采訪中,該市市長表示:在政治力,一切都是被允許的。這座不知名的小城也有瞭新名字—— " 特朗普之城 "。

CNN 公佈的虛假新聞案例

政策擦邊球讓水軍如魚得水。

由於 Facebook 並不要求廣告主公佈個人真實信息,用戶對於廣告來源及權責歸屬並不知情,並且,投放者不需要在平臺上公佈其廣告支出。而且,用戶隱私也是 Facebook 一直極力保護的。

為瞭保證用戶的參與度與活躍度,Facebook 將 " 關註並分享 " 的可能性發揮到極致。Facebook 對於熱門話題的推薦來自高流量的內容,這些內容來自權威新聞網站,及為瞭獲取點擊率而專門制作 " 新聞 " 的網站。而這些,都是為瞭增加廣告收入。

對於用戶來說,他們選擇相信自己轉發的內容,並不質疑其真實性。而 Facebook 的推薦算法恰好 " 助長瞭 " 這種 " 確認偏見 "。

紮克伯格表示:2016 年美國大選期間,人們在 Facebook 上的互動和公開討論超過數十億條,參選人有直接渠道與數千萬選民交流,競選團隊組織瞭數千萬次線上活動和廣告,僅是 Facebook 在網上發起選民登記活動,就動員瞭 200 萬人成為選民。

諸如 " 教皇發表聲明為川普背書 "、 " 維基解密稱希拉裡向 ISIS 售賣武器 " 等假新聞受到 " 熱捧 "。

據媒體報道:

一個註冊於 2016 年 9 月的網站,"Conservative State",在大選期間的流量超過瞭傳統媒體。其中有 30% 來自 Facebook,10% 來自 Google。

在三個月的大選中,排名前 20 的假新聞在 Facebook 上獲得瞭 870 萬次的分享和評論;排名前 20 的正規新聞隻獲得瞭 740 萬的分享和評論。

2016 年的一組調查數據顯示,62% 的美國成年人通過社交媒體獲取新聞,18% 的人會頻繁這樣做,通過臉書閱讀新聞的美國成年人比率高達 44%。

Facebook、百度們的道德考驗

虛假新聞和政治廣告對美國大選的影響讓政治傢們開始思考:

一批國會民主黨人寫信給聯邦選舉委員會,要求研究新的規則,防止外國人使用社交媒體幹預選舉。而兩位民主黨參議員正準備敦促國會出臺立法,要求 Facebook 等廣告平臺發佈免責聲明,公佈政治廣告背後付費用戶的相關信息。

紮克伯格表達瞭展開大規模整頓的決心:加強政治廣告的審查流程。在接下來的幾個月中,Facebook 將努力實現 " 線上政治廣告透明度 " 標準化:廣告客戶需要公佈在哪些頁面上投放瞭廣告,用戶可訪問廣告客戶的主頁,查看目前正在投放的廣告等。對於技術團隊來說,難點在於如何進行分類,並對對隱晦的政治傾向的廣告信息進行篩查。除此之外,讓用戶能夠查看到廣告投放者、並搞清後者目標用戶的相關信息,是 Facebook 需要攻克的難題。

明年,Facebook 計劃擴充安全審核團隊,增加 250 人的相關崗位。並在世界范圍內擴大與各國選舉委員會的合作,比如,幫助選民登記、與其他科技和安全公司共享信息等。

此次事件的最大受害者非希拉裡莫屬,她 " 不幸 " 成為歷史第一個信息戰的犧牲品。而 " 傳統媒體在這場輿論爭奪戰中的完敗 " 也極具諷刺地映射出各媒體權重的變化。

" 第四權利 " 不再是西方傳統媒體的有力武器,今天的 Facebook 被賦予瞭不可忽視的政治影響力。這讓人們想起瞭因 " 莆田系事件 "、" 魏則西事件 " 深陷泥潭的百度。

盡管中國傳統媒體仍然把握著絕對的話語權,但諸如百度、微博、微信等不再單純作為社交工具存在,它們背負瞭輿論引導的和樹立良心企業形象的巨大壓力。

利益最大化和堅守法律及道德底線,是 Facebook 或百度、微博、微信需要權衡的。更重要的是,Facebook 成長中遇到的困難應該被更多有影響力的社交平臺借鑒,讓影響力轉化為更加積極的 " 經濟效益 "。

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