最近一條微博又將美團推到瞭風口浪尖,有人在微博上發出瞭這樣一張照片。
圖片質量不高,內容大概是一位美團的送餐人員手拿兩個外賣箱子,其中一個專門盛放清真食品,清真專送。而且扇面上還印有標語:
清真大眾食品雙箱盛放,讓您用餐更放心。
美團的罪與罰
當這條微博出現之後,一石激起千層浪,兩指彈出萬般音,當然,是負面的。
網友們認為美團的做法是在曲意奉承某些宗教人士,並且在討論過程中又一次激化瞭民族矛盾,順便還讓百度躺瞭個槍。
給瞭百度一個啟示:
以後上網可以設置兩個入口, [ 清真專用搜索 ] , [ 臟民 ( 漢人 ) 專用搜索 ] 。
——來自知乎網友
更是有很多網友選擇卸載美團,並且給美團打出瞭一星的評分。
當然瞭,一星差評是打瞭,奈何美團還是四星,不是我軍不給力,奈何對面有水軍啊。
民族矛盾先放在後面去聊,先說說網友們對此事件的看法,在一片對美團的聲討之中還是有人為美團說話的。
先不說水軍內容如何,單看這些水軍的名字就太不走心瞭,這麼大的美團公關費可不能省啊,應該多學學某手機大廠。
暴躁的美團員工
不過其實美團公關部門的工作重心向來不放在微博當中,他們一般更喜歡在知乎這樣逼格更高的地方洗地,做一個聲音的傳播者。
在知乎的相關問題中,有一條答案引起瞭其他人的註意。
這條答案看起來是在罵人,但小爆想來知乎高人必有其更深的寓意,於是仔細的斟酌瞭一番之後,發現這條答案果然是別有深意。
通過辱罵來激起圍觀者的憤怒,不要再像以往一樣沒瞭熱度就沒瞭關註,不要輕易的選擇原諒和忘記,當代的魯迅,果然讓人佩服。
然而直到小爆看到瞭這人是美團的市場經理之後才發現,這就是在罵人 ……
隨後此人又在微博上發出同樣的一段話,再次將美團送到瞭人民群眾的對立面去,就像上一次在美團的招聘群裡一樣。
上一次是地域歧視,這一次變成瞭宗教歧視,看來以後大城市的同學們畢業之後可以考慮去美團入職,體會一下高人一等的感覺,順便還能合法的嫖娼,畢竟美團的招聘工作是這樣寫的。
宗教、地域和性別歧視都湊齊瞭,美團還是很棒的!
好瞭,這不是情侶吵架,我們不翻舊賬,把目光轉回這次的清真專送事件,在美團員工張偉放出 " 豪言 " 之後,美團方立刻予以澄清。
稱得上有理有據令人信服,如果大傢都能按照美團所設想的那樣走下去,可能也就生不出其他事端瞭。
然而根據墨菲定律,事情總是會朝著最壞的方向發展的,美團,挺住!
真相就像詩歌,然而絕大多數人都討厭詩歌。
——制造殺人犯第一季
當網友們在知乎搜索張偉此人的時候,出現瞭一些很有趣的結果。
早在 2017 年 1 月張偉在知乎中就以美團市場經理的身份出現瞭,並且還在大力的推銷美團外賣,想來張偉此人早在半年之前就已經在美團臥底,並且在為次的清真專送事件積極的籌備著。
不過張偉比我們想象中更能隱忍,早在五年前,張偉就已經打入瞭美團的內部瞭。
順便說一下這個簡單 _ 人生是美團昆山站的高級銷售經理,估計這張紙條就是美團友商臥底之間傳遞的消息,看來兩人之間早有密謀,一個老牌的臥底就此暴露瞭。
解決瞭餘則成,又來瞭王翠萍
自王興炮轟馬雲的阿裡巴巴之後," 噴 " 似乎成瞭美團的公司文化。
正當美團的公關部門正為瞭張偉焦頭爛額的時候,微博上又出現瞭一位美團員工向卸載瞭美團的用戶宣戰。
掛著微博認證的黃 V 美團員工使用著如此激進的文字和配圖來怒噴自傢用戶,美團自傢員工的組合拳真的打得美團公關部門毫無還手之力,導致美團至今也沒有對陳嘉奇此人做出回應。
連小爆的老板看到都要感慨一句,美團裡的 " 間諜 " 是真多啊 ……
美團,該反思一下瞭
其實這次的清真專送事件說白瞭就是一次美團的自我營銷,然而從之前的招聘風波和虐貓風波(美團外賣員虐貓)到現在員工辱罵用戶來看,美團員工的企業價值觀簡直是讓人有些看不懂。
都說顧客就是上帝,然而上帝排在員工後面?
當一個公司的價值觀出現瞭問題時,即使產品做得再優秀,也不能留住消費者,就以此次清真專送事件為例,美團枉顧其他民族的心聲去討好一種宗教和幾個民族,換來的卻不是其他人對美團細心的稱贊,而是對美團的唾棄,即使伊斯蘭教的用戶,也是如此。
刻意的討好,隻是虛情假意的馬屁,帶不來長久的利益。肆意的謾罵,丟掉瞭長期的夥伴,也帶不來一身的正氣。隨意的推諉,丟掉的是彼此間的信任,也帶不走別人的猜疑。可能美團這次真的錯瞭。
後記
小爆作為東北人,在美團被爆出帶有地域歧視的招聘規則時,我沒有卸載。
小爆作為擁護馬克思的回族同胞,在美團爆出清真專送的時候,我沒有卸載。
小爆作為自媒體工作者,在看見美團的公關水平如此之差後,我把美團卸載瞭。
水平太次瞭!
不過在看到這張照片的時候,小爆忽然覺得,又能忍瞭 ……
如果真的有這種事情,小爆一定要帶頭好好的批判一下!