現在餓瞭麼、美團等外賣平臺的出現讓點外賣變成一項輕松事,點單、支付手機上一鍵搞定,炎炎夏日裡坐等外賣小哥送餐上門。
不過外賣盛行的同時卻也帶來瞭用戶信息泄露的隱患。訂餐用戶的姓名、電話、住址詳細信息都被配送員所熟知。雖然外賣平臺都有完善的評價、投訴系統,但很多用戶在外賣配送超時、配送員態度惡劣時由於擔心被騷擾而不敢打差評。
近日,餓瞭麼聯合中國聯通推出虛擬號碼解決瞭這一問題。在外賣訂單產生後,用戶和配送員的手機號碼會被發送至聯通平臺,聯通會生成一條虛擬號碼,而雙方都通過這個虛擬號碼來聯系,不會獲知對方的真實號碼。另外,當外賣訂單完成後,這個虛擬號碼就會失效,同時用戶的地址也會被隱藏。
另外,虛擬號碼間的通話還會被錄音,以更好地保障雙方的權益。目前餓瞭麼的這項服務已經在北京、上海、廣州等城市展開。其實如果未來這個服務拓展到網購、快遞領域,就能更好地保護用戶的隱私,用戶也省去瞭特地使用小號的麻煩。
關於餓瞭麼的這個新規定,你怎麼看?點外賣時你會選擇開啟這項服務嗎?