毋庸置疑的是，在中國智能手機發展史上，2017 年已經成為一個公認的拐點。
2018 年 2 月初，權威調研機構 IDC 最新公佈的 2017 年中國市場智能手機報告顯示，2017 年中國智能手機市場出貨量達 4.443 億部，較 2016 年 4.673 億部下滑 4.9%。
這一數字博得瞭不少業內人士的關註，因為這是自 2009 年以來中國手機市場首次出現年出貨量下滑。這標志著中國這個最大的手機市場邁入瞭增長放緩的漫長通道，同時也預示著中國的智能手機行業競爭正在進入下半場。
然而與此同時，老牌手機廠商魅族卻在 2017 年實現瞭認證專賣店超 2300 傢，形象銷售網點超 60000 傢的業績。
那麼問題就來瞭：身處行業整體下行的逆境，魅族究竟靠什麼秘訣取得瞭逆勢增長？
智能手機進入下半場，供應鏈管理能力成突圍關鍵
據資深業內人士分析，目前國內智能手機行業普遍被三大痛點困擾：
痛點一：手機市場增速逐步放緩和產業結構升級帶來的行業整體毛利率下降。
行業增速放緩的大背景，逼迫手機廠商必須將利潤來源從提高出貨量轉向提升運營效率。隻有不斷提升產銷協同的能力，加強從銷售端到供應端的緊密協同，才能實現利潤和資源利用的最大化。
痛點二：市場需求變化非常頻繁，非常快速。
這一點相信大傢都有體會，整個智能手機市場的產品更新迭代非常快，全面屏、雙攝、5G、背面指紋、側面指紋、屏下指紋、人臉識別等各種新技術層出不窮。因此對於手機品牌廠商而言，需要不斷加強整個供應鏈體系的靈活性，包括產品的設計、渠道、銷售、供應商管理等，以便快速地滿足市場需求以及靈活地應對挑戰。
痛點三：供應市場核心器件短缺和原料價格上漲。
在過去的一年裡，屏幕面板、閃存等核心器件由於上遊產能和下遊出貨量的巨大矛盾，多次出現價格上漲、供不應求的局面，這也從側面制約瞭手機市場的進一步發展。
從以上不難看出，智能手機行業的三大痛點，全部都跟供應鏈管理能力緊密相關。有專傢分析，此前庫克之所以堅決反對把蘋果的生產工廠搬回美國，並不是因為價格，而是因為考慮到供應鏈的影響。因為蘋果最大的核心競爭力不是產品，而是供應鏈管理。由此可見對於手機廠商而言，供應鏈管理是多麼至關重要。
正是因為看到瞭這一點，不少手機廠商紛紛開始運用智能管理方案升級供應鏈體系，並且從中嘗到瞭甜頭。魅族就是其中較有代表性的廠商之一。
強強聯手，探索手機供應鏈管理未來趨勢
2016 年，魅族手機國內出貨量突破 2200 萬臺，海外銷量 200 萬臺。日益增長的出貨量和全球市場覆蓋，使得魅族原有的供應鏈體系已經難以應對高速變化的智能手機市場需求。
除瞭剛才提到的行業三大痛點之外，作為年出貨數千萬臺的手機大廠，魅族的供應鏈管理還面臨著不少個性化痛點，譬如需求計劃制定缺少流程和工具支撐、S&OP 組織、規則不明及缺少流程、IT 系統與績效體系不完善等等。
為瞭根治這些痛點，魅族在 2017 年攜手業界頂尖的供應鏈管理咨詢提供方 IBM，共同打造瞭一套 S&OP 產供銷體系。
在眾多能夠提供供應鏈管理咨詢服務的公司中，為什麼魅族會選中 IBM？魅族供應鏈高級總監、魅族 S&OP 運營項目總監楊巖向趣味科技透露瞭三大原因：
一、IBM 不論是硬件、軟件還是顧問咨詢，都有著大批專業人才，並且擁有與目前國內前五的幾傢手機廠商合作的豐富經驗；
二、IBM 解決方案對於流程在 SAP 系統上實現有很高的可操作性，可以實現流程和系統無縫整合；
三、定制化共同制定方案。S&OP 體系不像通用的 IT 系統，需要根據企業自身情況量身定制。IBM 便是在與魅族內部人員深度溝通之後，才設計出瞭一套適合魅族自身的供應鏈管理模式。
魅族與 IBM 的強強聯手，一方面映射瞭當下手機市場提升供應鏈管理的發展方向；另一方面也反映瞭硬件廠商與企業級 IT 服務提供商深入合作的大趨勢。
三大方案，大幅提升魅族供應鏈能力
據介紹，該項目從 2017 年 3 月 2 日開始，7 月 28 日完工。通過 IBM 量身打造的 S&OP 體系，魅族實現瞭產銷供應的協同貫通，大幅提升瞭供應鏈運營效率與公司收益。
據瞭解，S&OP 體系是 IBM 專業顧問和魅族員工經歷瞭 40 場討論之後，才最終敲定瞭供應協同、需求計劃、產銷協同三大方案。S&OP 體系包括瞭業界領先的銷售計劃解決方案、動態庫存管控機制管控方案、高效的采購體系。
楊巖介紹說，本次項目的內容主要包括以下幾點：
一、通過引進 IBM 先進的方法與理論，建立適合魅族現狀並能持續實現自我更新迭代優化的 S&OP 運行機制，達到產銷存的合理平衡。為魅族實現 " 精簡、高效、低成本運營 " 的經營理念提供準確，高效，快速的決策平臺。
二、項目的成功運行實現瞭 " 統一目標，統一計劃，統一決策，統一行動 "。實現瞭魅族資源調配達到最優化，使魅族在目前紛繁復雜、快速多變的市場環境下能快速響應。
三、項目通過 8 個月的運行，核心 KPI 得到明顯提升，庫存得到合理控制，同時培養和提升瞭各部門業務人員能力與素質，並創造瞭高價值項目收益。
根據魅族官方提供的數據，系統運行半年來，魅族手機將需求預測準確率從 42% 提升至 60%，關鍵物料交貨達成率從 32% 提升至 69%，新產品的 S&OP 達成率由 52% 提升至 100%，庫存周轉天數下降 4 天，預計將為公司整體增加 7% 的收益。
" 項目實施之後，僅僅從 2017 年 7 月到 12 月，整體就給我們帶來瞭大約 4 個億的收益。" 楊巖向趣味科技透露。
精準預測，打造供應鏈高效管理范本
據楊巖介紹，此前魅族在產銷協同供應鏈管理上，最大的難點就是信息透明。按照傳統的供應鏈管理流程，一個需求計劃的制定需要經過很多部門，要經歷從最基層的終端——渠道——銷售計劃統計部門——公司計劃部門——生產部門——采購部門——外包商——供應商等一長串的流程，難以保證真實需求的及時性與透明性。而且，傳統的 " 要貨計劃 " 使得很多中間環節都會預留一些額外的需求量作為安全緩沖，這就讓傳統的需求預測效果始終達不到要求。
而在 S&OP 體系上線後，由於把中間的安全因素完全交給供應端來解決，做到瞭把信息流全線打通，需求預測的準確率得到瞭大幅提升。未來，魅族還希望能夠將需求預測的準確率提升到行業領先的 70% 的水平，剩下 30% 的波動則依靠供應端的靈活性來進行對沖。
目前，全新的 S&OP 體系已經在魅族供應鏈的各個環節發揮著降低成本、低聲效率的作用。舉例來說，此前一個從基層渠道傳達過來的需求，經過整個流程的評估與分析，大約需要兩周的時間才能最終達到供應商層面。S&OP 體系幫助魅族在每個時間節點做優化，並且用系統分析代替人工分析，目前已經把一個需求的閉環周期縮短到瞭短短一周。
此外，通過 S&OP 體系，魅族還加強瞭對核心元器件的把控能力。以 2017 年大幅漲價的元器件閃存為例，根據 S&OP 體系設計的流程，魅族財務部門跟采購部門一起做前期性風險預測，對當前市場上的產能和需求做一系列分析，最終在漲價之前集中做出采購的決策，為公司節省瞭約一千萬美金的采購成本。
當智能手機市場邁入下半場，手機廠商之間的競爭也從拼銷量轉向瞭拼運營管理。這個時候，一個高效能低成本可以內部跨平臺打通的供應鏈管理體系就顯得至關重要。此次魅族與 IBM 在供應鏈高效管理上的成功合作，也為其他智能手機廠商提供瞭一個值得參考的范本。
