盡管在美國有好幾個州提出瞭關於 " 維修法案 " 的建立,以幫助人們修復損壞的電子設備,但蘋果和微軟等公司正努力遊說,以防止此類法律被通過。那麼為什麼蘋果和微軟這樣的公司要反對你有修復破損設備的權利呢?
對此,外媒作者 Adrian Kingsley 就發表瞭自己的看法。
人們普遍認為,蘋果等公司之所以反對用戶自己修理設備的原因是金錢和貪婪。如果你的設備壞瞭,你就必須去買另一個,那麼蘋果就有機會掏空你的錢包,賣出更多設備。但我認為,這並不全是金錢和貪婪的問題。真的,別笑瞭,它不是。
作為一個已經花瞭幾十年時間把東西分開的人,在一定的條件下,我能比一般人更成功的把它們重新放回一起。我對維修行業多少有一點瞭解,不僅僅是在電子設備方面,還有汽車行業。
我不否認在這其中,金錢利潤起到瞭一定的作用。如果你的設備壞瞭,那麼你就成為瞭購買新設備的潛在客戶,又或者授權維修中心的潛在客戶,這兩個事項都能產生收入,盡管對於像蘋果這樣的大公司來說,這樣的收入可能影響無足輕重,但對於第三方蘋果授權維修中心,這將是一個利潤豐厚的市場。
但是,我們不應該隻想著蘋果能得到金錢的收入,他們也有著相關的付出。與擁有訓練有素的技術人員的授權維修中心相比,你自己拿著工具自行維修 iPhone 看似更容易,也省去瞭許多麻煩。
但蘋果將相關修復文件提供給一個合格的技術人員和提供給一個此前從未拆解過 iPhone 的人會有很大的不同。一個專傢可能會對 " 整修就是拆卸的相反過程 " 這樣的想法感到興奮,但是對於一個初學者可能還需要一份指南如何將螺絲擰回去。
然後就是整個維修過程的責任方面,當事情出錯時誰來承擔責任。現代電子產品一般是很難拆開的,雖然你維修一臺大型臺式電腦時可以把腦袋伸進去,但筆記本電腦需要你擁有靈活的手指,而智能手機和平板電腦會需要你使用鑷子和探針來做工作。
最後當你要對一些玻璃和電池進行拆解時,你還需使用到鋒利的工具,所有這些工具都有可能傷害到你的身體。
無論是哪一傢公司可能都無法保證玻璃碎片不會傷到眼睛,螺絲刀不會割傷動脈,電池爆炸不會燒傷皮膚,這樣的意外可以生成大量的負面新聞。更不用說那些使用劣質的第三方部件對設備進行維修,或者對敏感元件造成損壞的人。
如果這個設備在下遊維修點維修時發生意外,那它會將會激起更多的負面新聞。我曾經也很支持立法,讓我們可以自行維修自己的設備,但我也被許多看到的災難所影響,那就是有人試圖修理東西,但把它弄得一團糟,然後就把災難丟給瞭別人(我)去修理。
人們經常通過錯誤的工具或方法,把簡單的工作(比如電池或屏幕替換)最後變成瞭一項昂貴的工作。有時候,這些事情解決起來很簡單,把這些工作交給每天做這些工作的人 ( 尤其是需要特殊的工具 ) 也更便宜。
他們有足夠的工具和專業知識來高效地工作。在汽車行業有一句老話:這是我的每小時工資,如果你已經試著自己解決問題的話,這是雙倍的。
我的看法是,為什麼蘋果等公司要花錢遊說反對修改立法,是因為他們想向公眾和立法者傳達一個明確的信息,那就是他們不支持人們在自己的設備內胡鬧。
正如我說過的,我堅決支持人們有權進行修復,但我也贊成人們清楚地知道他們在做什麼,並且意識到有時候專業的修復可能會更好。我也完全支持修正立法,更高興看到瞭人們的看法從蘋果會反對它是因為貪婪和金錢轉變成瞭更接近真相的東西。