Surface Pro 4 一經推出就得到瞭廣大消費者的關註，極致的性能，纖薄的外觀，都讓這款產品享受著極大的聲譽，然而任何產品都不是完美的，自 2017 年年中至今，已經有上千名用戶反映 Surface Pro 4 存在一定幾率的閃屏問題，事實上，這並不是 Surface 傢族第一次存在這類的問題，2015 年上市的 Surface Book 也因同樣的飽受用戶詬病，盡管微軟在之後的時間裡針對 Surface Pro 4 的閃屏問題，發佈瞭更新，但是依然沒有完全解決。
微軟對此回應道 " 我們承認部分消費者在 Surface Pro 4 使用過程中出現瞭閃屏問題，我們也密切關註這個問題，如果最新結果也會第一時間進行公佈。受這個問題影響的消費者可以第一時間聯系微軟支持團隊。"
有意思的是，這些受到影響的消費者還建立瞭一個專用的網站，網站名稱為 "flickergate"，來這裡的用戶都可以上傳自己的 Surface Pro 4 在出現問題的時候的屏幕照片，並提供瞭一些解決方案，網站一開建，就吸引瞭不少用戶參加，目前，諸多消費者表示他們覺得這是硬件問題，無法通過軟件來解決。
