無人駕駛出租車的乘客在車裡吐瞭怎麼辦

07-16

【騰訊科技編者按】彭博社網站日前發表文章,稱自動駕駛出租車可能會改變經濟的面貌,但它可能不是很多人以為的那種搖錢樹,因為它的運營成本並不便宜,超出瞭很多人的想象。

以下是原文摘要:

出租車和專車司機都知道,有一些乘車會在車裡嘔吐。此外,乘客可能還有一些令人厭煩的習慣,比如吃過漢堡包之後,在車輛的扶手上擦拭油膩的手指。辛格(Singh)是 Lyft 的專車司機,每周在曼哈頓開幾天專車,他有一輛豐田凱美瑞,每月要花 200 美元(約合人民幣 1400 元)來給這輛車做清潔(有時候感覺是在給車消毒) 。

通用汽車、Uber 等公司正在研發自動駕駛汽車,對它們來說,清潔這種車輛的費用每年可能數以千萬美元計。再加上保險、車輛貶值等等耗費,使用成本可能會達到數以十億美元計的級別。

Uber 聯合創始人特拉維斯 · 卡拉尼克(Travis Kalanick)等一些人非常看好這個想法,讓人感覺自動駕駛汽車的出現將迅速降低乘車出行的價格,大多數美國人以後都不會自己再購買私傢車瞭。

但是這種商業模式仍然有很多問題尚未解決,乘客在車裡嘔吐就是其中之一。Lyft 的聯合創始人約翰 · 齊默(John Zimmer)表示,在未來,開車的事情應該交給 app 和機器人來包辦,這樣可以節省乘客的大量時間,而投資者對此也十分看好。但通用汽車公司和蘋果公司,以及谷歌旗下的 Waymo 都表示,自動駕駛汽車並不是很多人意想之中那麼大的一棵搖錢樹,它的使用成本並不小。

蘋果和 Waymo 已經開始讓 Avis Budget Group 和赫茲公司(Hertz Global Holdings Inc.)來幫助它們管理無人駕駛車隊。但是,管理普羅大眾使用的汽車和卡車是個麻煩事,就算是大型租車公司要控制這個成本也不太容易。

咨詢公司 AlixPartners 的全球汽車業務副總監馬克 · 維克菲爾德(Mark Wakefield)說:" 這是一個非常重大的問題,迄今沒有人想出什麼辦法來。"

這並不是說無人駕駛汽車不值得嘗試,畢竟有這麼多公司都想在其中分一杯羹。

通用汽車公司的 Maven 部門對乘客在專車中的各種不良行為進行瞭研究。通用汽車的城市流動性執行總監彼得 · 科薩卡(Peter Kosak)表示:除瞭乘客造成的破壞和污染之外,在紐約和舊金山等城市,車輛的保險費和停車費也比較高。

不管是否做好瞭準備,自動駕駛出租車都正在積極研發之中。通用汽車首席執行官瑪麗 · 巴拉(Mary Barra)上個月表示,他們的自動駕駛汽車隊將擴大規模,從 50 輛全電動的雪佛蘭 Bolt 增加到 180 輛。Lyft 計劃在舊金山測試 Bolt,把它當作自動駕駛出租車使用,測試期間會有真人在車裡盯著方向盤。通用汽車還會在底特律和亞利桑那州斯科茨代爾進行測試。

自動駕駛出租車可能改變經濟面貌?

如果不需要任何人類來參與駕駛過程,機器人出租車可能確實是棵搖錢樹。它有可能會改變經濟的面貌——比如釋放城市的停車空間,住宅不再需要帶有車庫,人們每年可以節省下數千美元的可支配收入。 AlixPartners 的維克菲爾德說,它可以從根本上改變人們購買交通工具的意願。

Lyft 的齊默最近說,私傢車是 " 我們日常生活中的一個拖累 ",他預計到 2025 年,美國各大城市就不會再有什麼人購買私傢車瞭。

但是,隻有在通用汽車這樣的公司弄清楚如何實現良好的成本效益之後,那樣的情況才有可能出現。通用汽車公司的科薩卡表示:"Lyft 和 Uber 並不關心車隊的管理工作。當車隊真正運行起來的時候,你需要決定讓誰來做這些事情。"

Lyft 可能不會親自來做這些事情,該公司供應副總裁 Brian Hsu 表示:" 我們要保持資產的輕量化。 我們很早就意識到車隊管理就像房地產管理一樣。這種能力和我們自身的能力是兩回事。"

外包給租車公司?

Brian Hsu 表示,這部分工作可以外包給租車公司,因為他們擁有這方面的專業知識,而且在美國各地也有很多停車場。

那麼租車公司是怎麼收費的呢?他們通常每月給每輛汽車計入 300 多美元的折舊費。 赫茲公司賬上擁有 100 億美元的車輛,每年會折舊 20 億美元。 維克菲爾德表示,加上清潔和維護費用之後,每個月每輛車就會耗費 400 至 600 美元。

如果一輛自動駕駛出租車的黃金期過去瞭呢?赫茲就會把它們送到二手車市場上去銷售,不過現在美國的二手車市場很疲軟,這也是個問題。

如何管理車隊?

由於存在這種風險,打算使用自動駕駛出租車的公司會和一些不同的夥伴合作,來管理他們的車隊。考克斯汽車公司(Cox Automotive Inc.)旗下有一個二手車拍賣行 Manheim,它已經和 Uber 以及 Maven 達成瞭合作協議。 考克斯還幫助特斯拉公司出售租用期到期的車輛。

考克斯創建瞭一個名為 Flexdrive 的應用,汽車經銷商可以在購買或租賃之外,選擇 " 包月 " 使用汽車。 考克斯的庫存解決方案部門總裁珍妮特 · 巴納德(Janet Barnard)表示,由於考克斯已經擁有容納、清潔和管理汽車的設施,該公司在涉及自動駕駛汽車的業務上擁有優勢。

專車司機可以為未來的自動駕駛汽車工業提供各種有用的建議。比如在酒吧打烊時避開酒鬼,看到手裡拿著快餐袋的乘客要躲開,諸如此類。曼哈頓的 Lyft 司機辛格建議在車上配備清潔袋。他每天都要打掃自己那輛凱美瑞的內部,而且總是在車裡備上一瓶水。

辛格生動地回憶起自己搭載一名乘客的經歷。 " 我很幸運。他打開瞭車門,吐在瞭車外面,之後我就開始在車上配備清潔袋瞭。"(編譯 / 雲開)

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