之前，曾經有用戶在網上表示，自己的 iPhone X 出現來電黑屏無法接聽電話的問題，具體的表現為手機屏幕在收到來電時無法亮起，而用戶則不能按下接聽或者拒接按鍵。
近日，越來越多的用戶表示也遇到瞭這個問題，在《金融時報》與蘋果取得聯系之後，蘋果表示正在調查這些報告，但是並未提及任何細節內容，包括導致問題的原因以及何時會修復等。
據報道，從 2017 年 12 月份以來，先後有數百名 iPhone X 用戶在蘋果官方支持論壇上反映遇到瞭這一問題，並且目前數量還在上升。此外，有用戶稱將手機恢復出廠設置能夠緩解一下，但是幾天後問題還是會出現；也有用戶表示蘋果給他換瞭新機，但是換機之後還是遇到瞭這一問題。
