最近兩天，騰訊給新零售 " 加戲 " 的風頭蓋過瞭阿裡。
2 月 3 日，海瀾之傢（600398）發佈公告，公司已與騰訊簽訂瞭《股份轉讓協議》，騰訊以 25 億元的價格，購入海瀾之傢約 5% 的股份。此外，雙方並一同設立 100 億元的服飾產業投資基金。
緊接著，步步高 ( 002251 ) 發佈公告，公司與騰訊簽署瞭戰略合作框架協議共同發展 " 智慧零售 "。關於騰訊投資海瀾之傢，虎嗅已有報道，這裡不再贅述，那先說一下牽手步步高的情況。
騰訊牽手步步高
根據雙方《戰略合作框架協議》合作形式為：
1. 探索 " 智慧零售 " 新價值鏈
雙方建立全面戰略合作夥伴關系，以 " 智慧零售 " 為共同理念，探索零售行業的價值鏈重塑。推動以經營進銷差為核心的傳統模式，向經營顧客全生命周期的新模式轉型。
2. 構建新能力
雙方將充分依托騰訊科技優勢，基於騰訊旗下全線先進互聯網產品，同時在騰訊線上社交平臺及步步高線下多消費場景深度挖掘社交、消費互動場景潛力，結合步步高領先的多業態綜合運營經驗，提供給顧客完善的數字化消費體驗，構建數字化新能力。為顧客全生命周期提供更有價值的線上線下一體化服務，在生產要素數字化與互聯網化的基礎上，實現新價值創造與盈利模式轉型。
3. 構築 " 數字化 " 新運營體系
深度融合步步高在零售管理方面的經驗洞察與騰訊的技術實力，實現運營體系的全面轉型升級，實現數字化顧客、數字化商品、數字化運營。在顧客層面，探索提供以人為本、千人千面的個性化內容與服務，進一步實現可洞察、可觸達、可服務，向顧客全生命周期管理邁進。在商品層面，基於騰訊先進的雲計算與 AI 能力，進一步升級品類優化與庫存優化方案，實現供應鏈互聯網化。在運營層面，發展以數據與算法為依據的科學決策體系，最終實現企業全數字化運營。
步步高電商轉型的幾番折騰
2013 年，離開阿裡的李錫春出任步步高電商 CEO，當時步步高線上商城的定位是區域性電商。
2014 年 10 月步步高電商改名雲猴。此時雲猴旨在打造全國首個 O2O 本地化生活服務平臺，要為全體區域聯盟商傢提供全方位的 O2O 解決方案。
2015 年 3 月，雲猴在超市生鮮的基礎上，再次投入 11.3 億開通全球購業務，從區域電商轉型跨境電商。但步步高的供應鏈問題頻發，雲猴爆出後臺崩潰、假貨、虛假宣傳等事件，在湖南本地雲猴都失去瞭口碑。
2017 年，國內跨境購稅收政策的調整，跨境購業務壓力增大。12 月 31 日雲猴關閉，而直至關閉雲猴都沒有盈利的消息。
做雲猴的那幾年，步步高業績每況愈下：14 年凈利潤同比下降 16.98%，15 年同比下降 37.81%，16 年同比下降 37.94%。
騰訊的零售 " 饑渴 "
在過去的一個半月裡，騰訊 " 撒幣 " 上百億，先後投資瞭永輝、萬達、海瀾之傢，並與永輝聯手簽署瞭對傢樂福中國的投資意向書，再到此次同步步高達成戰略合作，明顯能看到騰訊在線下實體零售佈局中的 " 饑渴感 "。
（阿裡零售 VS 騰訊零售，本圖來自行業微信群，作者不詳，看到後可聯系我加上）
首先，騰訊如此快速的步伐在線下攻城略地，離不開阿裡的外部刺激。在剛過去的 2017 年中，不僅是阿裡自傢的盒馬鮮生被追捧為新零售標桿，還投資瞭百聯、聯華、新華都、高鑫零售等傳統零售佼佼者，加上此前收購的銀泰，投資的蘇寧、三江購物，線下盟友聲勢浩大，騰訊不能隻寄希望於京東、唯品會、拼多多等線上電商戰友來制衡阿裡。
且 " 重資產 " 是馬雲在 2017 年給阿裡未來的戰略定調，且加速實施中，馬化騰出手再晚一點，就一來錯失瞭線下優質零售標的，二來不能對阿裡在線下 " 買買買 " 起到抬價阻礙作用。
其次，騰訊的業務變現，需要線下消費場景做支撐。當然不能高舉阿裡的 " 新零售 " 大旗，於是用 " 智慧零售 " 來進行抬杠。籠統的理解騰訊佈局線下零售，意在用自己的技術積累用於盤活線下商業，讓線下的消費行為、購物路徑數據化。
1. 支付
三年前，春節紅包大戰拉開序幕，連續幾戰下來，讓微信支付從支付寶手中扳回瞭一局，但是接下來支付寶在線下的 " 無現金城市 " 推廣中幾乎在華東本地生活服務、線下零售、公共服務拿下一籌，並開始滲透全國。微信支付同樣需要線下消費場景做滲透，商圈的佈局能起到撬動作用，而對應的供應鏈金融、消費金融也能相應展開。
2. 雲服務、大數據
當互聯網在商業基礎設施中的地位等同於 " 水電煤 " 時，流量時代的 2C 業務為 2B 企業服務提供瞭大數據基礎，微信當前擁有 9.8 億的微信月活用戶、8.43 億的 QQ 月活用戶，是其與線下零售諸侯合作的籌碼，可為商傢提供精準的本地化在線營銷。
阿裡剛發佈的 2017Q4 財報顯示，該季度阿裡雲計算同比增長 104%，達到 35.99 億元。相比之下，騰訊雲業務發展急需提升，傳統零售商的轉型升級數據化同時也是雲業務的采購方。另有相關統計，過去一年中騰訊投資的 200 多傢企業中，有近三分之一是企業服務創業項目，也就在兩天前，騰訊聯合高瓴資本、IDG 戰略投資高朋（已從團購轉型電子發票服務）馬化騰親自到場站臺。而整個線下零售，從供應鏈、物流、營銷、會員等多環節，騰訊一定程度上為投資的服務類企業創造線下商業化空間。
3. 小程序
一個月前，騰訊公司高級副總裁張小龍在 2017 年微信公開課（PRO 版）中明確：小程序是定位於線下的產品，應用場景更多會在線下產生。小程序電商的熱度升溫，線下同樣有所期待，但如果隻是泛泛拋出這個概念，在線下試水時得不到商傢重視，或許就達不到相應預期，騰訊投資線下零售商後便可深度試驗。
最後，不必幻想騰訊自身在線下零售中能起到翻天覆地的革新、投資的財務收益更可觀。因為騰訊自從把易迅甩給京東後，自己就不再碰貨，也不再涉及品類管理與運營。零售基因強於騰訊的阿裡，曾一度試圖通過喵街來重塑線下零售秩序，失敗後並入銀泰，回到最初級的線下門店數據化，仍在探索中。
目前，騰訊在所投資的線下零售實體中隻是小股東，在 " 傷筋動骨 " 的零售革新中起不到主導作用，阻力不小，但其與阿裡抬轎子，能把 " 新零售 " 概念股狠狠賺一把。
