3 月都來瞭，
4 月的小長假還會遠嗎？
5 月的小長假還會遠嗎？
小長假想出去嗨，
第一步當然是訂酒店機票啦 ~
說起訂票很多小夥伴都會選擇攜程，
因為方便，
然鵝
...
番友 AIQIN （下文稱為 "po 主 "）去年計劃瞭一場馬來西亞的旅行，因為對攜程的印象一直不錯，所以全程 9 晚 4 傢酒店，有 7 晚 3 傢酒店都是在攜程訂的。每一傢或多或少都有些問題，比較小和已經解決的在這裡就不多說瞭，說下最離譜的一件事情。
4 月 28 日晚在攜程上預訂瞭一傢馬六甲的酒店，付款成功並且收到瞭確認訂單。4 月 29 日在去往馬六甲的大巴上，攜程發瞭一封郵件，上面寫著預訂的那傢酒店已經滿房，訂單已取消，請速與他們聯系。
於是 po 主馬上在攜程 APP 上聯系在線客服，客服說交給負責海外酒店的小夥伴跟進，並要瞭 po 主馬來的聯系方式（PS：之前說過，訂的 3 傢酒店每傢都有問題，4 月 26 日溝通另外一傢酒店問題時，已提供過馬來聯系方式給攜程，當時的在線客服說是馬上與 po 主聯系，但 po 主並沒有接到任何電話）。
在線客服回復的是馬上就電話聯系 po 主，但是 po 主等瞭半個小時後才接到電話。電話客服說給 po 主換同星級酒店（訂的是四星級），最後 po 主選擇瞭一傢攜程上顯示有房的三星級酒店，並授權信用卡下瞭訂單。此時 po 主已經下瞭車，在車站外站著。電話客服表示需要跟酒店確認訂單，需要等一下。然而半小時過後，被告知訂單沒有成功。
後來 po 主又重新選擇瞭在攜程上顯示有房的幾傢酒店，但電話客服說房源狀態不穩定訂不瞭。po 主說那你找傢能住的酒店給我，而電話那頭一直在打官腔。當 po 主怒瞭之後，客服說 " 現在我看到的唯一一傢房態穩定的酒店就是 XXXX 酒店，但是房費太貴，差價太大，我無法為你預訂。" 與攜程溝通瞭 2 小時，攜程提出讓 po 主自己找酒店住，然後攜程賠付百分之幾的房費作為補償。
出於安全考慮（下午 6 點半左右），po 主一行人去瞭雞場街。晚上 7 點多，攜程客服打來電話說瞭 2 個方案，一個是距離原預訂酒店差不多 3 公裡的位置有傢酒店可以預訂，一個是讓 po 主自己找酒店。後來在一個餐廳的華人大叔以及新加坡華人大叔的幫助下找到瞭一傢類似於國內招待所的酒店。
5 月 2 日攜程客服聯系 po 主，說為表心意，賠償 300 元，註意是一共賠付 po 主一行人 300 元。後來在十六番微博等平臺曝光及各渠道投訴之後，攜程賠付瞭 2 倍房價給 po 主。
除瞭番友 AIQIN ，也有不少小夥伴在攜程訂房後遇到相似情況。
當然啦，除瞭攜程，其他訂房、訂機票也都出現瞭大大小小的問題。前幾天在 @十六番 - 泰國 上發起瞭討論，好傢夥，被坑的小夥伴還真不少！
飛豬
（1）航班取消不通知。
（2）買的迪士尼門票沒有出票成功。
（3）在飛豬上修改機票訂單要收手續費，而聯系航空公司是免費的 ...
（4）由於報團人數不夠，不僅取消瞭團，而且連團費也不退。
去哪兒
（1）預訂好的酒店被告知房間沒瞭。
（2）買的機票、訂的酒店查不到訂單。
途牛
booking
agoda
除瞭以上，還得小心買機票、火車票時，各種優惠券和保險的陷阱。（小番大致看瞭下一些平臺的機票，並沒發現捆綁銷售的情況）
這種時候不要覺得 " 自認倒黴 "，一定要多追究一下，不要怕麻煩！很明顯有些網友被坑的經歷是不符合消費規定的，打各種電話狠狠投訴，隻要自己沒做錯，一定要堅持維權！
另外，在出行前建議訂完機票直接打航空公司電話確認出票，訂完酒店直接發郵件告訴具體要求和入住時間，雖然麻煩，但就怕萬一。
