滴滴司機拿回扣 將遊客拉到假玉龍雪山

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本文轉自麗江讀本公號,作者周滿林

麗江讀本 " 微信公號 1 月 29 日消息," 去玉龍雪山不用買門票喂!" 黑車、黑導的拉客與誘導消費行為,一直是麗江旅遊市場整治的重點,讀本君近幾年都有過報道,但今天要說的這事," 見多識廣 " 的讀本君也沒遇到過。

黑車無良司機為瞭收取高額回扣,將遊客騙至 " 李鬼景區 ",是防不勝防的套路,而當無良司機套上瞭 " 滴滴司機 " 的羊皮,這套路就更深瞭 ……

事件 兩名貴州女大學生打滴滴順風車上雪山

陳瀾和盧洛(皆化名)是兩名來自貴州的女大學生,1 月 25 日,兩人趁著寒假來麗江玩,她們最期待的景區就是玉龍雪山,到瞭麗江就買好瞭氧氣瓶。

1 月 26 號早上 9 點多,兩個女孩在君瀾酒店附近打瞭一輛滴滴順風車,目的地定位是 " 玉龍雪山國傢級風景名勝區 "。

本文圖片均來自 " 麗江讀本 " 微信公號

一位姓周的滴滴師傅接瞭單,她們的噩運之旅從此開始。

" 周師傅很熱情,上車就跟我們聊傢常,我們來到麗江,也很放松,缺乏瞭警惕性,基本上是他問什麼我們就答什麼。" 陳瀾說,周師傅是個看起來憨厚老實的中年人,一口略帶川音的普通話又容易讓人親近,所以車裡一開始氣氛不錯。

然而就在這輕松的氛圍中,宰人的刀朝姑娘們飛來瞭——

第一刀 非專賣店買的氧氣瓶山上不能用

周師傅看到兩個女孩手持氧氣瓶,問道:你們的氧氣是在專賣店買的嗎?如果不是專賣店的氧氣去到雪山也用不瞭的。

陳瀾答,不是專賣店買的,於是周某說," 我帶你們去花馬街的一傢氧氣專賣店買吧。"

就這樣,陳同學和盧同學聽瞭司機的建議,來到氧氣專賣店買瞭三罐氧氣,買氧氣的時候周某也緊跟其後下瞭車,看她們付瞭錢。

" 還沒經過我們的同意,銷售員就直接把三罐氧氣都拆瞭,應該是怕我們事後反應過來去退。" 盧同學事後回憶說,當時周某和店員還推薦她們租瞭棉衣,總共花瞭 280 元。

第二刀 景區運政查滴滴我不敢去,我帶你們從別的路 " 騎馬上雪山 "

車子再次啟動後,行至半路,周某又開始大吐 " 苦水 ":" 滴滴在我們這還不合法,你們要去的那條路進雪山我不敢去,被抓瞭要罰款一萬多。"

陳瀾就問:" 那我們怎麼去呢?"

周某說:" 我帶你們走另一條路上雪山,那裡是村民自己搞的路,還可以騎馬,很劃算的,不然你們要坐索道上去,很貴。而且騎馬上雪山路上景點更多,拍照更方便。"

兩個姑娘再次信以為真,還以為周師傅是在給她們省錢,想讓她們玩得更好。

車子行瞭半小時左右,到瞭一個 " 售票處 "。周某:" 上雪山,在那裡買票就行瞭。"

門票 380 一張,看著我們付完 760 元後,司機才離開。" 陳同學說,當時售票人員,還指著票上的地圖告知她們,要經過哪些哪些景區,可以下來拍照遊玩,並且可以包一頓火鍋三文魚餐。

第三刀 " 玉龍神山 " 變 " 玉龍禿山 ",還豎起 4880 米木牌

騎馬上山,兩個姑娘以為馬上可以一睹雪山真容,陳瀾激動萬分,還發瞭朋友圈:玉龍雪山的路上 ……

" 當時除瞭我們兩個,還有一對男女和我們一起騎馬上來的,但半路經不住顛簸就提前下山瞭。但當時我們互加瞭微信,她說等我上去拍到瞭美景給他們發點照片。"

可她們騎著馬一路顛簸,一路隻有風沙,遲遲沒能看到雪。她們忍不住問牽馬的嬢嬢,雪山怎麼沒雪啊?被告知:" 因為最近雪山沒下雪,所以看不到。"

得到這個答案的陳同學二人依然沒有懷疑這裡不是那個大名鼎鼎的 " 玉龍雪山風景區 "。

售票員說得天花亂墜的景區一個都沒看到," 當時我們在一個叫‘玉龍水庫’的地方停下,也就是他們路線上所說的玉龍湖,最後就到瞭一個豎著木牌的地方寫著‘玉龍雪山海拔 4880 米’,其它就什麼都沒看著瞭。" 陳瀾說,那裡什麼都沒有,隻能看到遠處有一點點雪山的影子。風大全是沙,自己白色的羽絨服都被吹黃瞭。

遊客所至玉龍雪山遊客所至玉龍雪山

遊客所至玉龍雪山遊客所至玉龍雪山

此圖為玉龍雪山風景區此圖為玉龍雪山風景區

從山上下來已是下午 4 點半,兩個姑娘以為,雖然運氣不好 " 雪山 " 沒下雪,但最起碼能享受一頓地地道道的美味。可是說好的三文魚火鍋餐,端上來的盤子裡,隻有四片三文魚孤零零地躺著。

這時,陳同學兩人終於開始懷疑是不是被人坑瞭。但由於人生地不熟,兩人也沒過多追究,吃瞭飯就坐公交回瞭市區。到瞭晚上,白天同行中途下山的遊客在微信上呼他們,聊起瞭可能遭騙瞭的事。" 那個遊客在微信上告訴我們說,他們也是被滴滴司機拉去那裡買票上的‘雪山’。"

最後,兩人在網上查瞭一下玉龍雪山風景區的圖,才確認瞭她們白天去的地方確實不是他們想去的玉龍雪山。

維權 旅發委接訴後將兩個姑娘接回市裡並迅速開展調查

​ " 本來這個事,我們打算就這麼認倒黴瞭,買瞭機票準備飛回貴州。但到瞭機場才發現機票買錯瞭,還無法改簽。於是越想越生氣,這才想到要維權。"

於是,昨天上午她們直接在機場就報瞭警,麗江市旅遊發展委員會(下稱:市旅發委)在接到投訴後,第一時間將兩位遊客從麗江機場接到市旅發委,並召集涉及此次遊客投訴事件的各個相關部門人員,來到瞭市旅發委旅遊稽查支隊辦公室。

昨日下午 4 點多,在麗江市旅發委的召集下,市旅警支隊、市運政、市工商、玉龍縣旅發委聯合執法,為兩遊客的投訴問題開展瞭 " 旅遊調解 ",渉事司機周某也被傳喚至現場。

在經過各部門的調解和說明,周某認識到自己誤導遊客上 " 雪山 " 的錯誤行為,並且承認自己是為瞭拿回扣,推薦遊客從別的途徑上 " 雪山 "。為此,周某當場給遊客賠禮道歉後,也拿出瞭 1070 塊進行瞭賠償。兩位姑娘除瞭被騙去的錢財和滴滴順風車費,沒有索要任何額外的賠償。

此次投訴不僅涉及到 " 欺客 ",還涉及到非法運營。市運政當場扣留瞭周某用來載客上 " 雪山 " 的轎車。而關於後續的具體懲罰,運政部門相關工作人員表示," 在經過進一步取證調查後,才能下定論。"

市旅發委旅遊稽查支隊的一工作人員表示," 此次涉及到滴滴司機的欺客投訴,也是旅發委稽查支隊成立以來遇到第一個案例。情況也比較特殊,關於投訴旅客提到馬場景點、消費過的店鋪之後相關部門都將回去逐一調查。"

司機周某說,自己也不是專職跑滴滴,從四川來麗江做生意,已經來瞭 20 年。" 因為常年給雪山附近一景區供蔬菜,對景區路線比較熟,偶爾會接幾單順風車。"

" 一起玩雪啦 "

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