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7 月 27 日，這位 " 絕頂 " 的亞馬遜 CEO 完成瞭世界首富 " 半日遊 "。亞馬遜股價攀升，貝佐斯身傢超 900 億美元，領先蓋茨 4 小時。
事實上，即將迎來 " 王者榮耀 " 的貝佐斯已長跑瞭 24 年，而且幾乎沒有商業醜聞。
相比之下，中國科技股的市值，和商業模式相似的美國企業也差懸殊，還不斷爆出商業抄襲、電商假貨、搜索競價、燒錢競爭等問題。
本期老川推薦《一網打盡——貝佐斯和亞馬遜時代》，這書獲 2013 年英國《金融時報》高盛年度圖書獎。
《一網打盡——貝佐斯和亞馬遜時代》
01
可以虧錢但要讓顧客滿意
1994 年，貝佐斯在自傢車庫網上賣書，初心便是 " 更多選擇，更低價格 "。1995 年，這成為亞馬遜網的主題文案。當年，亞馬遜就不過濾讀者評論。負面留言當然影響銷售，出版商怒氣沖沖。貝佐斯則說，我們必須通過幫助讀者做出舒服的決定來賺錢。
如今，亞馬遜已擴展成萬貨網商，這一 " 初心 " 卻一直沒變。
" 亞馬遜要有顧客意識，而非僅僅是為瞭賺錢，每天一睜眼就要有憂患意識，但不要關註我們的對手，因為他們也不會送錢給我們，而是要關註顧客，腳踏實地的。" 貝佐斯說。
他參加新聞發佈會、產品推介會或者演講，都習慣手持紅筆將顧客或聽眾難懂的話語刪掉。
貝佐斯說，亞馬遜推出每一項產品和服務，他都要從三個角度去評定，選品是否更多，價格是否更低，購買是否更便利。
02
關註技術而不是投資
貝佐斯還一貫關註技術，其實就是 " 匠心 "。
比如 1997 年就開發瞭 " 一鍵下單 " 技術，這一網購的快捷技術還專門申請瞭專利。2015 年，貝佐斯收購《華盛頓郵報》發現手機應用加載太慢。首席信息官回復說能將加載時間縮至 2 秒。貝佐斯說，必須縮到幾毫秒。
亞馬遜虧瞭 20 年，直到前年才盈利。
貝佐斯曾批評一些公司看起來聰明，想著兩三年就賺一筆，喜歡做跟隨者而不是創新者。
貝佐斯的創業之路則顯得 " 笨 " 很多。比如，對倉儲物流下笨功夫，建設最優的配送體系。
戰略眼光，技術和投入，再利用時間催化沉淀，這才是科技公司的核心競爭力。
貝佐斯的強項是技術。他遭遇實體書商阻擊，後者有資本，在網上賣書，然後沒技術失敗瞭。貝佐斯去找星巴克創始人融資，被告知你要有實體店，沒關系，他可以靠節約撐過來。
03
員工都很誠惶誠恐
" 圓的東西，工人更容易滾到窨井上去。"
這是當年那位哈佛學生的答案。他開創瞭雲服務，如今是亞馬遜 5000 億市值的主要業務。
貝佐斯經常親自面試員工，他希望得到那些有創新精神的優秀的人。他說。每次招募都要使新一批人高過以前的，這樣才能使整個人才儲備的標準提高。
2007 年以後，貝佐斯將更多時間用在新業務上，如網絡服務、視頻流服務，" 我認為沒有他的批準，在 kindle 項目大樓你可能連個屁都不敢放。" 一位資深高管說。
在亞馬遜，50 人以上的部門管理者要對屬下進行分級排序，且必須開出業績最差的。因為總在接受測試，許多員工一直生活在恐懼中。亞馬遜也很少額外的福利和意外的獎金，新入職的員工會得到一個背包一個筆記本電腦等，但辭職時必須還回去，連包都要。
他早年對合夥人說的是，你可以超時工作，勤奮工作和動腦工作，三選二；後來有瞭股權激勵計劃後，對於普通員工的要求是，你沒得選擇，你必須三個都要。
04
他確實很摳門
貝佐斯很摳門。他可以送人去太空旅行，可以購買私人飛機和豪華轎車，可以雇司機，但他們仍然開著一輛普通本田。妻子經常開車送四個孩子去上學，然後再送他上班，在大樓下，貝佐斯要親一下妻子告別。
對於賺快錢，他批評說，一些公司想著兩三年就能賺一筆，如果短期沒回報就轉行。他們喜歡做跟隨者而不是創新者。他大笑著說，1859 年無數人湧向加州淘金，包括醫生。
" 我常常被人問到這樣一個問題，‘ 10 年以後會發生什麼變化？’但我從來沒有被這樣問到：‘接下來 10 年什麼不會變’，我要告訴你們，第二個問題才是更重要的，因為你需要圍繞那些不變的東西來設置你的商業策略。"
貝佐斯說，他 10 年前就知道消費者喜歡更低的價格、更豐富的選品和更快的遞送，再過 10 年也不可能有人這樣跟他說，我喜歡亞馬遜，但是我希望價格更高點、遞送更慢一點。
