這傢公司將薪酬完全公開後,離職率竟然下降瞭 50%...

10-25

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編輯:人力君

翻譯 :眾譯小組

來源 :蜜蜂派(Pinsight8)

在所有人驚詫的眼光中,美國 Chewse 的創始人 Lawrence 做瞭一個決定:把包括自己在內的所有人員的工資都放進瞭一個電子表格裡,然後發送給瞭公司全體員工。公司將對員工完全透明化,而這個舉措從薪酬開始。

發送工資表格時,她閉上眼睛,心砰砰直跳。然而後來的一切都很平靜,員工甚至沒有過多的討論這件事情。

改變在悄悄發生。在郵件發出的 16 個月後,Chewse 公司:

1、員工自動離職率從 50% 下降到 10%;

2、員工離職會提前 5.25 周發出離職申請,而這個數字的國傢標準是 2 周;

3、72% 的員工認為他們的薪水是公平的,而在全國這個比例是 20%。

現在 Chewse 的團隊已經壯大瞭一倍,公司蓬勃發展,銷售業績在去年增加近 2 倍。有些員工說,透明化讓他們感覺很好,他們甚至沒有打開過那個電子表格,隻要知道那個電子表格在那裡就足夠瞭。

Lawrence 告訴我們,透明化的公司政策最終達成的結果是:公司擁有開放的文化,員工對薪酬的抱怨更少,管理者和員工之間建立起清晰的溝通渠道。

為什麼要全員薪酬公開?Lawrence 這樣說:

1

文化價值觀

在 Chewse 的早期,Lawrence 和 Schenck 討論什麼是向員工回饋的最佳方式。" 我們考慮瞭不同的福利項目,但最後總是會回到薪酬上,人們真正關心的是他們的薪酬。"Lawrence 認為,透明和公平的價值觀從一開始就應該根植到公司文化中,這政策對超早期的創業公司尤其有效。

在做決定的過程中,去詢問你雇傭的人們,他們希不希望公開薪酬?如果你的公司中贊賞這個做法的人多,他們將因為這個舉措而感受到平等和公平的待遇。而這些人,是未來最可能成長為公司管理者的那些人。

2

人才招聘

透明薪酬制度可以提升應聘體驗,吸引更多人才。在 Chewse 的調研中,90% 的新入職員工表示,透明薪酬制為他們描述瞭清晰的薪酬構成,錄用過程也非常愉快。一般人都覺得,薪水是個禁忌的話題,不可言說。當我們把這個話題公之於眾,真的給許多應聘者留下瞭深刻的印象。

" 這種制度不僅讓新員工瞭解到他們的薪酬如何組成,也為他們描繪瞭在 Chewse 工作的體驗是怎樣的。相較而言。密薪政策對求職者非常地嚴苛:薪水數額總是很模糊,人們仿佛在黑暗中進行談判。我們覺得這是非常不公平的。Chewse 希望能在招聘時就與求職者齊心協力、並肩戰鬥,而不是在一開始假裝友好和平,在談薪時反目為敵 "。

3

人才保留

在這種制度體系下,你可以很清晰地瞭解到薪酬是如何算出來的。在其他地方,很多人感到工資太低的時候,不會與他們的主管進行溝通。而是心生離職的想法,然後直接去找工作、拿 offer。

Chewse 設置瞭月度工作績效溝通機制,溝通結果直接影響員工薪酬。這種機制關註員工的產出,而不是員工本身的價值。" 這樣員工就不會巴巴地等著虛無縹緲的年終加薪。我們期望的效果是,員工在對薪資不滿時直接與我們溝通,而不是拿著下傢公司的 Offer 來談判。"

下面看看 Chewse 是如何踐行薪酬公開的。

在職位描述中公佈薪酬

從一開始,在職位描述中就會明確決定薪酬的要素,同時公開薪酬構成的細節。大部分應聘者也都樂於接受這些信息,它絕對是一個好的面試工具。" 當你組織瞭一個 20 分鐘的談話,最後發現面試者無法就薪酬達成一致,這些時間精力就被白白浪費瞭。當然,公司必須保證公佈的薪酬范圍與實際一致,才能最大化的發揮薪酬過濾器的作用。"(每個企業都需要一套適合自己的企業薪酬體系,小編推薦您參加《績效考核與薪酬體系設計實戰》,24 個方面闡述企業績效和薪酬體系設計,內容全面系統,每個部分都有配套表單工具和具體方法的講解演示,企業可快速導入落地運用。手把手教您建立科學考核激勵制度和先進的企業薪酬體系。)

制定評估系統

依照技能和預期產出水平,Chewse 設計瞭一套 A-G 評估系統。A 代表剛畢業的大學生或者是沒有經驗的新人,G 代表頂尖人才。一旦這個人開始工作,我們就會開始考慮調整他的級別,從 C 到 D 或者到 E。

對於銷售,這會涉及其業績完成的百分比。而對於工程類崗位,則更多基於硬性指標。" 如果一個人一直處於 A 或 B,這暗示他遇到瞭問題。在 D-G 級別中,他需要學會運用管理藝術工作。這套評估體系會變成一個組織需要什麼樣技能經驗的人才的縮寫。當然不同職能之間的要求是不同的,員工預期的業績水平要能細微地結合他們的每個階段,才會更有意義。

選擇變量以確定薪酬公式

Chewse 使用這樣的薪酬公式:首先給出一個固定工資,然後給出一個基於個體績效表現的系數,績效表現越好系數越大。"Chewse 經歷過很多人反映薪酬太低的時期。最初我以為隻是沒找到理解我們的人,但在四、五次之後,我意識到是我們沒有抓住市場薪資的信號,所以我們現在與一個薪酬專傢合作。當我們付給員工的報酬過低時,她會讓我們知道,然後我們將這種情況及時扼殺在萌芽狀態。我們持續對標市場,每年都從 Payscale 和 AngelList 獲取數據,並基於此確定我們自己的固定薪水和薪酬公式。

4

舉行每月反饋,兼做績效討論

對真正的工作而言,奇跡就是從這裡開始瞭。我們每月組織經理與員工進行一對一的交流,這是一種深度檢查員工是否達標的方法,同時也是解決分歧、識別問題,並每月進行一次薪酬溝通的地方。每月反饋的機制確實有效,有一位經理,在多次反饋中發現團隊中的一個人準備離職。於是經理與她作瞭一次關於產出水平的溝通,這引出瞭員工關於職業發展的不滿,而這個問題是我們能夠解決的。那個人今天還在公司,而且比以前更敬業。

通過公開員工的薪資來塑造公司文化,這種策略能夠促進公司文化的多樣性和包容性。建立公司評價評級的框架和結構,並引進外部專傢建立薪資修正辦法的計算公式,衡量員工薪資標準,可以有效規避員工不滿。在評級機制之上,Chewse 每月獲取員工的反饋,兼顧地進行組織績效的討論。Chewse 招聘和培養那些善於自省和開放意願的員工,在反饋會議上持續改進工作。在季度經理委員會上,Chewse 鼓勵人們列舉出漲薪的依據並引導他們對漲薪的決定互相討論、做出決定。

在執行透明薪資以後,Chewse 擁有瞭更加健康的沖突文化。公司與員工之間、團隊成員之間難免存在沖突和爭議,這些都是不可避免的。公司能做的是讓問題浮出水面、解決它和盡早的進行討論,這是擁有公開透明文化的真諦所在。

原文出處:How Chewse Operationalized Transparency — Starting With Salaries

From:firstround.com

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