“共享床鋪”被查封瞭?是怎麼回事?

07-18

繼北京的 " 共享床鋪 " 被關停,7 月 17 日下午,上海的 " 共享床鋪 " 也在熱議中拆除。


上海公安局此前表示," 共享床鋪 " 是個新模式,尚未獲得消防許可,也沒有賓旅館特種行業經營許可,目前在上海已被叫停。

7 月 17 日,上海恒豐路上的 " 共享床鋪 " 正在拆除。澎湃新聞記者 李菁 圖

兩個月前,5 月 8 日,北京朝陽門開瞭第一間 " 享睡空間 " 體驗店。甫一亮相,不少人慕名而至等候體驗。


" 共享床鋪 " 是一個長約 2 米、寬約 1 米的白色太空艙,正確的叫法是 " 共享自助休息艙 ",艙內可調節燈光,還配備 USB 接口、充電口、免費 Wi-Fi、插座等,有小型換氣扇,但沒有空調。


用戶可通過掃描二維碼,打開艙門,點擊 " 解鎖艙門 " 可以暫時離開也可以結束入住,一次性寢具(包括太空毯、一次性床單、一次性枕巾、濕紙巾)等均由租客自取。


" 享睡空間 " 目前設置的價格基本上分為兩檔,一是高峰期的 10 元 / 半小時起,超出時間 0.3 元 / 分鐘;二是非高峰期的 6 元 / 半小時起,超出時間 0.2/ 分鐘,每天的高峰期是中午 11 點到下午 2 點,每天封頂 58 元,月卡是 788 元 / 月。

7 月 13 日 " 共享床鋪 " 現身上海。 澎湃新聞見習記者 劉瑞 圖

" 再也不怕無傢可歸瞭 "……" 螺獅殼裡做道場 " 的佈局與 " 共享床鋪 " 的概念,讓 " 共享休息艙 " 一下子就成為瞭 " 網紅 "。短短兩個月,僅北京就已經有瞭 16 個場地,上海和成都的共享睡眠艙也已開業迎客。


有點贊也有質疑,關於 " 共享休息艙 " 的隔音、衛生、安防、身份認證隱患等問題也在輿論場裡觸發討論。


據中新網報道,7 月 15 日上午,北京中關村創業公社的一處共享床鋪 " 享睡空間 " 在本該 " 用艙 " 高峰期大門緊閉,一自稱為該區域辦公人員的男子稱," 共享床鋪 " 已被警方查封,具體原因尚不得知。


幾天前還熱熱鬧鬧的體驗店突然關門,讓 " 享睡空間 " 總負責人代建功有些措手不及。7 月 17 日下午,他向記者表示,下午兩點接到上海公安消防局的通知,建議最好拆除,有瑕疵,因為密閉的空間存在一定安全隱患,如應安裝煙霧感應系統等。而北京方面,他目前暫未收到被查封通知,此前相應管理人員去看過," 但我們的工作人員並不知情。15 日下午(媒體報道後)場地方提出,還是暫時不要開放比較好。"


代建功表示,從今天開始關停北京、上海和成都三地的體驗店,進行技術整改,等和衛生、工商、公安、消防部門溝通調整後,再開放體驗。


代建功曾是 " 搜房網 " 的執行董事、CEO 和總裁,也是依依短租的創始人和 CEO,他最新的頭銜是 " 享睡空間 " 總負責人,北京享睡科技有限公司的 CEO。


" 我們也想著,借這個關門的時機,把系統升級瞭,身份認證和支付系統也完善一下,也跟主管部門進一步溝通。如果不能讓消費者滿意,也不能達到政府的監管要求,我們肯定不會正式大規模地推出這個產品 ", 代建功說。


此前被曝關店的北京 " 享睡空間 " 的合作場地方是北京中關村創業公社,7 月 17 日,該創業公社創意營銷部高級經理杜美麗向記者回應稱," 享睡空間 " 租借瞭創業公社場地做展示,簽訂瞭入駐協議,目前尚在體驗階段,進行產品測試。" 不涉及到經營問題,所以我們沒有去查對方資質 "。

代建功 資料圖

【對話代建功】


記者:聽說北京中關村創業公社的 " 享睡空間 " 是被查封,有這樣的情況嗎?


代建功:目前,我是沒有收到被查封的消息。如果真的被封,一定會有書面通知給我們。當然我們會認真聽取相關部門的意見和建議,得到確切的答復之後,才會再次開放。


上周,我們和工商部門溝通,他們很鼓勵新生事物,希望雙方多保持溝通,他們能瞭解 " 享睡空間 " 如何發展,我們也能知道哪些環節還不到位。我們會盡快主動和主管部門取得聯系,該怎麼改就怎麼改。


記者:15 日為什麼沒有對外開放?


代建功:通過物業得知,有相應的管理人員去瞭一趟 " 享睡空間 ",提瞭一些建議。但我們的工作人員並不知情。15 日下午(媒體報道後)場地方提出,還是暫時不要開放比較好。我們也想著,借這個關門的時機,把系統升級瞭,身份認證和支付系統也完善一下,也跟主管部門進一步溝通。如果不能讓消費者滿意,也不能達到政府的監管要求,我們肯定不會正式大規模地推出這個產品。


記者:有沒有相關的經營許可證、經營執照和衛生手續?


代建功:目前為止還沒有。因為還在測試階段,在聽取監管部門的要求後,我們都會做到符合規范。


媒體現在對於 " 享睡空間 " 的定義是有一定誤解的,它不是共享床位,不涉及住宿,而是共享休息艙。項目要走的流程與酒店的監管有類同,如衛生,工商,公安,消防等主管部門。


記者:需要掃二維碼,不需要身份證驗證,有沒有考慮過安全和消防問題?


代建功:我們實際上也接入瞭公安身份認證的系統,系統還有點不太穩定。一定是一艙一人,也裝瞭攝像頭。現場基本都有運維人員,來幫助大傢體驗。晚上也不開放,開放時間為早上 8 點到下午 6 點,主要滿足大傢午睡的需求。


產品的外殼是阻燃材料,有配備滅火器。消防措施具體要怎麼做,還是要聽消防部門的意見。


記者:" 共享休息艙 " 投入使用後有沒有碰到過什麼問題?


代建功:至今為止,挑戰比較大的地方,還是監管方面合規的問題。這方面的工作才剛剛啟動,還得再聽取相關部門的意見,對產品進一步升級。困難就是怎麼才能符合相關部門的規定,我們還有很多工作要做。


記者:為什麼會有 " 共享休息艙 " 這個構想,初衷是什麼?


代建功:這與我們辦公室很多員工的經歷有關。特別是負責技術的程序員,對他們來說稍微瞇一會,精力就能恢復到最佳。而他們一般都是在桌子上、沙發上 " 將就 " 一小時。當初就考慮到這群人的午睡需求,是不是能提供有一個更好的休息場所,來滿足他們午睡的需要,我們就提出這個構想。


記者:從構想到落地,大概花瞭多久時間?


代建功:今年 5 月初,我們提出 " 共享休息艙 " 這個概念,立馬就幹起來瞭。隨後就開始研發平臺,對傳統太空艙產品進行升級。辦公室裡放瞭兩個休息艙,技術人員加班加點地改造,平時也睡裡面。這也算是為他們自己量身定做一個休息場所。5 月 8 日,我們就開始調試產品,把產品放到北京朝陽的體驗店。


記者:很多人說 " 共享休息艙 " 就是膠囊旅館,你怎麼看?


代建功:原來傳統的太空艙產品比較成熟,體驗還不錯。我們就改造瞭靜音風扇,設置瞭智能門鎖,研發瞭手機應用 " 享睡 ",可進行實時的監控和統計。


傳統的太空艙需要刷卡,需要有專門的管理人員。而我們的 " 享睡空間 ",隻需要一隻智能手機就基本上什麼都搞定瞭。掃碼入艙,通過手機來驗證身份,計算休息時間,完成支付。


記者:前期預計投放量是多少?


代建功:差不多 50 個艙,分佈在十幾個場景。不同的場景,行業不同,人數不同。的確,我們不知道 50 個人的場所放一個艙,還是 200 個人的場所放一個艙。所以我們根據不同人數的場景,搜集用戶的行為,確定最終投放的數量。


記者:開放第一傢體驗店的時候,反響如何?


代建功:五月下旬正式開業,接受外面用戶的體驗。大傢都覺得好奇,後來體驗瞭,發現能滿足午睡需求,覺得蠻好的。


記者:用戶反饋怎麼樣?


代建功:用戶體驗近兩個月來,常被提到的問題,就是感覺有點吵,隔音有待改進。以及開艙門噪音,可能會影響到正在休息的人。內部幹不幹凈,會不會有異味,也是用戶比較關心的問題。


記者:有體驗者反饋說價格比較高,那具體的收費標準是怎麼樣?


代建功:關於收費標準,我們做瞭 10 個版本的測試,前前後後測試價格花瞭一個月的時間,但真正的定價還沒有出來。最初提出,1 分鐘定價 3 毛,到後來變成 3 分鐘一塊錢。使用過程中,就會發現,大傢進去一般都會呆半小時,那幹脆就半小時起計費。


目前測試下來,大傢比較能夠接受的是,中午休息 1 小時花費 10 到 20 塊錢左右,大概是一杯咖啡的價錢。超過 20 塊錢,對於普通上班族來說,可能就貴瞭點。中午十二點到下午兩點,使用概率較高,我們也會考慮下調其他時間段的價格。如果有用戶希望推出月卡、年卡之類的,我們也會考慮。當然,正式定價要等到 2.0 版本推出。


記者:2.0 版本會有怎麼樣的巨大變化呢?


代建功:我們的設想:第一階段測試這套系統運行的情況,搜集用戶和休息艙的反饋意見;第二階段測試用戶對產品價格接受度;第三階段,會推出 2.0 版本,在第一、二階段用戶反饋基礎上,升級系統,完善產品,比如說改造外形。


1.0 版本的共享休息艙隻是一個體驗式的產品,用來測試辦公室員工的需求情況。結合瞭用戶反饋意見,解決大傢關心的清潔問題、噪音問題、安全問題。並且聽取瞭監管部門的建議,讓一切都符合規定。2.0 版本計劃會在 3 個月後與大傢見面。


記者:一般一個場地要配幾個維護人員,需要負責哪些工作?


代建功:現在一個場地,至少保證有一個維護人員。不僅要幫助大傢完成體驗,還要搜集大傢的反饋意見。以及發放享睡袋,收集一次性的床單和枕巾,回收太空毯。對於維護人員,每周會有內部培訓,有一套規范的操作流程。比如送日用品的時間,回收日用品的時間,以及該如何幫助用戶,都是有嚴格規定的。


記者:產品成熟以後,會真正成為 " 無人酒店 " 嗎?


代建功:等產品真正合格以後,人力應該會有所優化,能夠提供相對自助式服務。但是要實現完全無人還是不可能的,日常維護還是需要運維人員。


記者:也有專傢學者指出,這不能算 " 共享 ",不屬於共享經濟,有點像鐘點房,你怎麼看?


代建功:我們跟鐘點房不一樣,滿足消費者的需求也不一樣。兩者的產品形態和服務方式都不同:鐘點房是酒店,需要有一定規模;" 享睡空間 " 是解決大傢午休的休息艙,比較碎片化,更便捷。我們的優勢是及時解決午睡的需求,更貼近用戶。10 平米的空間,傳統酒店隻能開發一個房間," 享睡空間 " 可以打造成 6 個睡眠艙。


記者:你覺得 " 享睡空間 " 的前景如何?


代建功:我個人挺有信心的。據調查,大城市 80% 上班族工作生活壓力大,通勤時間長,3 億人睡眠不足。通過我們的努力,拿出產品來,幫助這群人睡得更好。

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