■本報記者 劉斯會
金錢豹自助餐廳 7 月 5 日承諾一周後處理相關事宜，似乎並沒有任何進展。
此前《證券日報》記者實地調查位於翠微廣場五層的金錢豹門店，該店也是其在北京關閉的最後一傢門店，當時店面公告顯示，7 月 5 日起停止在至尊金錢豹翠微店內退卡，統一安排至退卡中心處理，退卡中心詳細地址一周內將在金錢豹官網公示，落款為皇郡金錢豹餐飲管理（無錫）有限公司北京海淀分公司。
不過，截止至昨日晚間（7 月 17 日），《證券日報》記者發現，原先金錢豹承諾的公佈新的退卡中心並沒有後文。不少消費者在接受《證券日報》記者采訪時表示，金錢豹官網始終處於崩潰狀態，並且官方提供的電話始終處於無人接聽狀態。
金錢豹累計欠款達 2160 萬元
值得註意的是，金錢豹不止在店面張貼瞭有關消息，在其官方微信公眾賬號中，金錢豹也表示，受金錢豹翠微店、王府井店、亞運村店、中關村店、世貿天階店以及大悅城店委托，特發公告，目前由於官方網站點擊量過大造成網絡癱瘓，導致無法登陸，公司會在一周內安排消費者至新的退卡中心處理。
在這樣的背景下，目前維權的人數也開始增長，且維權所涉及到的金額也在不斷增加，根據北京市商務委員會官網信息顯示，截至 7 月 10 日，市商務舉報投訴中心已經接到嘉年華國際旗下北京金錢豹餐飲有限公司因預付卡終止兌付引發的有效投訴案件 453 件，涉案金額約 160 萬元。
除消費者預付卡金額外，有供應商近日透露，目前金錢豹拖欠供應商的欠款近 2000 萬元，若加上消費者預付卡內金額，二者累計欠款達 2160 萬元，供應商多次到上海總部以及北京的店面討要欠款，但金錢豹方面沒有給出任何答復。
值得註意點的是，金錢豹延安西路店為金錢豹全國總部的所在地，此前有消息稱，金錢豹曾承諾於 7 月 15 日重新開店。然而最新的消息是，金錢豹延安西路店依然關門停業，隻留瞭工作人員登記退卡信息，開店的時間則再次推遲到月底。
有正在維權的消費者告訴《證券日報》記者，目前有兩個微信維權群，一個主要是消費者，目前有 100 多人，還有一個 " 金錢豹維權群 "，這裡面有 400 多人來自全國各地，包括金錢豹的員工、供應商、全國各地的消費客戶等。
消費者稱已聯系律師準備起訴
據記者瞭解到，目前的最新進展是，消費者已經開始聯系律師，準備用法律手段維護自己的合法權益。" 由於金錢豹事情影響巨大，北京市商務委投訴中心已經專門就此事設立瞭 24 小時投訴熱錢，維權群裡面 100 多人也開始聯系律師處理這件事。" 一名來自維權群的消費者表示。
此前北京市中盾律師事務所也曾發佈公告稱，近期北京市所有金錢豹餐飲服務門店突然關閉，大量 " 金錢豹儲值卡 " 客戶，退款無門，嚴重損害瞭消費者合法權益。北京市中盾律師事務所將為金錢豹儲值卡消費者，提供免費法律服務。
除聯系律所外，北京市商務委投訴中心也開始 24 小時接待投訴反映金錢豹公司欠儲戶的錢逃離事件。上述消費者表示，目前大部分群內成員已經完成登記，登記內容包括具體辦卡的店鋪地址、卡內的餘額、卡號以及聯系電話等相關信息。
金錢豹曾是高端自助餐連鎖企業，但是近年來不斷傳出拖欠供應商款項和閉店消息，閉店隨之產生的是消費者預付卡退款無門以及供應商欠款問題，有分析人士表示，既然通過官方消息公佈瞭處理問題的時間，就應該信守諾言，" 到期後不做任何說明，任由事態繼續發展下去，已經不符合基本的商業準則。"
( 證券日報 )
