支付寶賬號被盜怎麼辦?這答案讓人放心

07-27

在支付寶和微信的強勢推廣下,如今二維碼支付在中國已大大普及,但是各種 " 真假二維碼 " 的詐騙事件卻層出不窮。部分不法分子通過調包商傢二維碼,甚至制作 " 病毒二維碼 ",以假亂真從中牟利,給消費者和商傢都造成瞭極大的損失。

而在 7 月 26 日,螞蟻金服 CEO 井賢棟在 2017 網絡安全生態峰會上宣佈,支付寶正式啟動 " 你敢掃,我敢賠 " 的保障計劃,以此來保障用戶的權益。

什麼是 " 你敢掃,我敢賠 "?支付寶官方表示,如果普通消費者用戶掃瞭可疑的二維碼,中瞭病毒導致支付寶賬戶被盜,用戶的資金損失將由保險公司的賠償

商傢方面,如果商傢的支付寶收錢碼被惡意替換,調包,造成的資產損失同樣由保險公司賠償。

索賠步驟相對簡單,普通用戶直接撥打支付寶服務熱線 95188 申請理賠即可。而商傢的索賠方式則有兩種,一是撥打 95188,二是通過打開支付寶 APP ——我的客服,進行自助報案。

至於理賠額度方面,普通用戶的錢如果是在賬戶上被盜瞭,支付寶會全額賠付,上限是一百萬元。如果用戶的收錢碼被調包,導致錢沒有到賬,支付寶會根據具體的案例情況來看,但基本上也都會全額賠付。

值得註意的是,這個保障隻是針對賬戶被盜,而如果被騙,是不在賠償范圍內的。如被騙子誘導掃瞭二維碼,導致資金損失,是不符合賠償條件的。所以提高自己的警惕性,在核實對方賬戶信息後再付款,才是最根本的保障。

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