高情商的人如何在朋友圈做生意?

07-31

燈塔社:讓你的產品、服務與顧客產生情感關聯,而不是由情感關聯,強推你的產品。有些底線真的不可踩過,以免客戶沒做成,朋友也沒得做。

作者:周珣

朋友和熟人之間,可不可以賣東西?

我不介意做朋友的客戶。如果是我需要的物品,和誰買不是買?隻要性價比和市場相較大體不離譜,為什麼不優先照顧朋友和熟人的生意?

所以,我從不拉黑朋友圈中的微商。他們曬出的貨品,空閑時我也會瀏覽,喜歡就下單。朋友圈和微信群,已經是網購的另一個日常平臺。

但是,也有招架不住的時候。比如剛剛過去的一個特別心塞的下午。

安姐打電話表示快過年瞭要來看我時,我就感覺不好瞭。

此前兩年間的三次見面,有兩次我都買瞭她的按摩器,一個肩頸的,一個足療的。第三次,在她殷勤地向我展示完一款腰部按摩器後,我幾乎是紅著臉很羞愧地謝絕瞭購買。那一刻的尷尬,讓我不舒服瞭很久。

我確切地知道,我不能把傢裡搞成半個按摩器店。但是,明確地拒絕她 " 我特意給你申請瞭 7 折,這個價格從來都沒有過 " 的好意,還是讓我有深深的壓迫感。在她滔滔不絕地描述那款腰部按摩器的好處時,我很想跟她聊點別的,她的近況,孩子、或者不相幹的八卦都行,但每一次,都被拉回按摩器的話題。

她來從不空手。總是有小禮物送給我,或我的孩子。鑰匙鏈,書簽,茶葉。我們的交情,雖然說不上密切,但相識多年,熟悉和親切,總是有的。本來,我也樂於見見舊友,但是,她真的讓我害怕瞭。

所以我各種借口說忙:節前就不聚瞭吧,改日。

安姐就追問,明天不行,後天中午?晚上也行。這麼忙?那大後天呢 ? 上午不行,下午吧?孩子放假出不來?我去你傢好瞭,正好有個小公雞公仔送給孩子。

實在很難讓人一再地說出 " 不 "。

這一次的見面,毫不意外地難受。她要賣我一臺最新款的按摩椅。無論我說出什麼理由表示不合適,她都有熱情洋溢地說服我的一籮筐話。在我告訴她我根本沒地方擺放時,她索性在我傢現場挪動桌椅,騰起地方來。

我終於還是直率地告訴她,我不買。她很焦急:這款還沒開放銷售,我隻給特別好的朋友搞出瞭兩臺。最先想著你啊。

當我再次堅定地表示真的不需要,原本熱烈的空氣有片刻的冷滯。我知道我讓她不舒服瞭,就像她讓我不舒服一樣。但我已經打定主意,不再被她以友誼之名,操控消費。消費原本是你情我願輕松愉快的,友誼也是如此,如果我買你的東西就是朋友,不買就不是,其實我們之間已經沒有友誼可言。

我們生活在如假包換的商業社會。天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。朋友之間,有喻於義,同樣可以有喻於利。朋友圈拉票推銷賺錢,是中性的,無所謂好壞。但方式,真的有高下。好的推銷,可以把客戶發展為朋友,壞的推銷,是逼著朋友當客戶,還把朋友逼跑瞭。

推銷中的高情商和低情商,雲泥之別。在熟人圈子裡賣東西,求轉發,最好遵守以下規則。

1. 隻群發,不單獨指向特定人推銷。

在朋友圈或微信大群裡發佈商品信息,是供大傢選擇的意思。感興趣的自然找上門。一對一地發消息,就很可能發給無此需求的人,構成打擾。

不過,這種群發,要招引人感興趣,還是要點兒水平的。我剛剛下單買的 " 伊比利亞黑豬肋排 ",完全是看瞭朋友曬的他親自烤的炭燒排骨,圖片紅焦脆嫩,肥美多汁,附全程料理圖,自己上趕著找他去買,預備按圖實操。

2. 掌握節奏,別沒完沒瞭。

常刷常新,拼命霸屏,效果未必就好。在我的朋友圈裡,有一位高情商的微商是這麼幹的:清晰預告,說要在當天下午發一輪代購的 UGG 圖,同時真誠道歉,請對此不感興趣的朋友暫時點選 " 不看她的朋友圈 "。結果可想而知,想買雪地靴的都守著看,不想買的也不會覺得受瞭冒犯,畢竟人傢很有禮貌地預警瞭,而可買可不買的,可能因為她的坦誠,而隨手買瞭。

3. 寧放過,不殺錯。

你是願意放過一個可能的潛在客戶,還是嚇跑一個心裡認真拿你當朋友的朋友?賺朋友的錢,可以。軟硬兼施,逼迫朋友看在情分上從荷包裡拿錢買不需要的東西,別人給一次面子是把你當朋友,第二次一定會在心裡拉黑你。

4. 適當紅包回饋,調動氣氛。

我被拉進的一個團購群,特別歡脫。誰需要買什麼 ,就喊一嗓子,問有沒有團購資源。接龍成團後,團購發起人就發紅包,大傢搶作一團,娛樂精神爆表。

紅包完全是蒼蠅肉標準的,但歡樂是幾何級的。買的賣的,調笑互懟,都圖個樂兒。

5. 不過度開發,導致資源枯竭。

你產品再好,咱們交情再深,我購買的次數和容量,也不是無限度的。不能因為我收入不錯,又買瞭你一次東西,就當我是取之不盡用之不竭的提款機。我為你投瞭一次票,就要次次給你投票。

6. 朋友是朋友,生意是生意。

很好的朋友不一定會買你的東西,熟人裡反倒藏著巨大的商機。關系越親近的人,越要謹慎推銷,有時候,你覺得隻是隨嘴問一句,但因為他與你關系好,就可能產生心理壓力,覺得非買不可。買賣是互惠互利輕松隨意,誰心裡有負擔都不長久。

7. 你越急切,越容易讓人防備。

在龐大的朋友圈體系中,隱藏著形形色色的人,今天不買你東西的,不代表明天不買。買賣與友誼一樣,都是長期的事,操之過急會讓人對你的產品與人品產生懷疑。你越雲淡風輕,越值得信任。隻要你堅持展現自己以及產品最好的一面,時常發點讓人心動的買傢秀,別人需要的時候,自然會來找你。

在朋友熟人圈裡,做微商、碰到微商,都沒關系。我們依舊可以好好地玩耍,愉快地成交,愉快地延續友情。但有些底線真的不可踩過,以免客戶沒做成,朋友也沒得做。

我喜歡商業社會,因為商業規則是最簡單最人性化的規則:你情我願,互利互惠。

讓你的產品、服務與顧客產生情感關聯,而不是由情感關聯,強推你的產品。

一個人越自由,就越珍視選擇權,我們努力賺錢也是為瞭獲得更多的選擇權,不被任何情懷與友情綁架。

你不喜歡熟人什麼樣的推銷方式?

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