萬事萬物都有 BUG，何況是一傢公司，把服務做得再細致也難免 " 羊毛 " 外露。
偏偏有些人，有穩定的工作不踏實幹，卻喜歡把薅平臺 " 羊毛 " 當做職業。或許是為表 " 忠心 "，所薅對象選擇的也是自傢公司的勁敵。為瞭早日迎娶白富美，走向人生巔峰，尋幾個氣味相投的夥伴，" 勤勤懇懇 "，一薅就是半年。
被薅多瞭羊毛的羊也會叫疼。不義之財賺得太順利，想不露出馬腳都難。最後的結果是，警察給其放假，白富美可能娶不到瞭，未來幾年倒是 " 衣食無憂 " 瞭 ……
同一波人，不同的賠償標準，誰在說謊？
2018 年 1 月下旬，現代快報報道稱，" 去哪兒網 " 員工薛某夥同他人，在 " 美團 " 註冊瞭多個用戶，頻繁下單預訂酒店。訂單支付後，以到店無房、查無訂單等理由撥打美團客戶電話，要求退款並賠償。僅半年時間，薛某等人就獲賠近萬元。薛某也因利用工作上的便利，非法獲利數額超過 5000 元，已經涉嫌詐騙，揚州警方在四川成都 " 去哪兒網 " 分公司將薛某抓獲。
據瞭解，薛某曾在 " 去哪兒網 " 工作兩年多，擔任 BD（商務合作）一職。日常的工作就是采價格，瞭解房源信息，維護和客戶之間的關系。薛某在工作期間發現，自己可以瞭解到酒店的住房信息，有時候酒店滿房或是歇業，網上的信息卻沒能及時更新。
薛某正是利用這樣的漏洞，用自己的美團賬戶下訂單並支付房款。再在住房前，打電話給美團客服進行投訴。在自己的強勢要求下，可獲得 30~50 元不等的賠償款。
嘗到甜頭的薛某，喊來瞭自己的哥哥和弟弟，一起通過這樣的方式獲取賠償。從 2017 年 6 月 -11 月，半年時間裡，薛某等人總共獲得賠償款近萬元。
被薅多瞭羊毛的羊也會叫疼。在薛某等人的詐騙行動如火如荼的進行時，美團安全監察部也發現瞭異常。
有幾夥人頻繁在全國各地的酒店下單，有時甚至一天在多地的酒店下單，而這些異常訂單卻從未有過入住，均以到店無房、查無訂單等理由退款並被客戶要求賠償。為瞭得到賠償，這夥人更是不厭其煩的打電話給客服，直到獲得賠償。
最終美團通過風控系統鎖定瞭目標，報警解決瞭這一問題。
當時的 " 去哪兒網 " 相關負責人表示，此事雖發生在薛某任職去哪兒網期間，但屬於個人行為，與公司無關。目前，薛某已不是 " 去哪兒網 " 員工。
無獨有偶，僅過去一個多月，又有一批這樣的人被逮捕瞭。
2018 年 3 月 8 日，依然是來自現代快報的報道。報道稱 " 去哪兒網 " 員工李某及其同夥，在 " 美團 " 註冊賬戶，專門找一些小酒店頻繁預訂房間，下單多間，訂單支付後，利用美團房間數量更新的時間差，以到店無房、查無訂單等理由撥打美團客戶電話，要求退款並賠償，美團會按照一比一進行賠付。已經成功預訂且有房間的話，李某會在當天 18 點前取消，這樣也不會有什麼損失。
訂單支付後，僅半年時間，李某等人共獲得賠償 45 萬餘元。
2018 年 2 月 5 日接到報案後，徐州市公安局泉山分局成立專案組。2 月 24 日徐州警方在徐州 " 去哪兒 " 網公司辦公室將李某 9 名嫌疑人抓捕歸案。
貓妹註意到，兩件案子相同的是同樣的作案手法，都身為 " 去哪兒網 " 的員工，有職務之便，熟悉薅 " 羊毛 " 的套路。
不同的是，換瞭一波人，薛某的工作地是在成都，李某等9人則工作在徐州。李某等9人的涉案金額45萬多元也遠遠大於薛某那近萬元。
此外，還有一個最大的不同是，平臺的賠償問題，薛某稱一單可獲得30~50元不等的賠償款。而李某及其9名同夥這邊卻稱，美團會按照一比一進行賠付。
被薅 " 羊毛 " 的是同一傢公司，而賠償的方案確有兩種，是有人在撒謊？還是不同地區不同賠償流程？
若按薛某 30~50 元的賠償款為準，李某及其 9 名同夥所詐騙瞭 45 萬多元，平均每個人半年非法所獲 4.5 萬元，若無假期連續每天從平臺下單半年，每天則至少得所獲 250 元，一單按最高賠償 50 元計算，至少每天要成功下夠 5 個訂單。
這期間，要上班，要時刻避著領導；又要時刻選擇合適的 " 羊毛 " 下單，並在成功下單後切換不同賬號，切換不通電話號碼，來和客服嚷嚷著大吵大鬧。光是這種持之以恒的心態就足以讓人佩服有加瞭。
而按照一比一的賠償比例，可能一天一兩單就足矣。
對此，為瞭確定美團的賠償標準，貓妹抱著懷疑的心態，特意向美團客服進行求證。客服給出的答復是，類似問題有賠償，但因為有內部處理流程，所以不便作出回復。
美團和去哪兒，" 冤 " 遠流長
員工規模犯案，去哪兒公司層面卻僅一句 " 個人犯案與公司無關 " 就想推脫關系，沒有任何對外公開說明或道歉。
俗話說，一日為師，終身為父。雖然案犯與去哪兒網存在更多的是雇傭關系，道德上的缺失主要責任在個人。但身為員工的 " 臨時傢長 "，最基本的管理、企業文化熏陶、職業道德的修養等企業方面的責任卻遠遠沒有盡到。
員工犯案，巴不得一刀兩斷。企業間的競爭最優雅的姿態就是尊重對手，去哪兒網在態度上就先輸瞭一半。
兩傢公司發展已久，卻一直是 " 冤傢 "。
早在 2013 年底，就有文章稱，" 去哪兒 " 在公司內部發起瞭一場 " 抗美大戰 "，具體講瞭去哪兒的地推團隊如何鏖戰美團的酒店團購業務，文章圖文並茂，細節非常詳盡。
當時去哪兒最重要的兩塊收入，一是機票，二是酒店，其中機票業務占比最大。酒店業務收入大概相當於機票業務的三分之一。盡管酒店業務對業績的貢獻不如機票，但因其 CPC 單價的增長潛力，也讓去哪兒更加重視酒店業務這塊市場。CEO 莊辰超也曾明確表示上市之後業務重點之一將是酒店業務，而且最終去哪兒的盈利也將從此產生。
而美團看重的是在團購和 O2O 領域中的佈局，酒店業務隻是其在餐飲、休閑娛樂、電影等領域之外，平行擴充的又一個品類，能夠打通一個生態，更有利於其打造在線旅遊信息服務商的定位。
也就是說，兩傢公司的業務不僅有重疊，而且還互為勁敵。這在之後的較量中也體現的較為明顯。
2016 年 10 月 10 日，美團和去哪兒又在十一假期的酒店數據上較上瞭勁。
10 月 1 日當天，美團公佈瞭其入住間夜量超過瞭 80 萬。隨即，去哪兒網 COO 張強便在 10 月 9 日向公司員工發佈的內部信中便表示：" 十一單日離店有效間夜量超過 100 萬。美團的 80 萬數字是挺高，可我們比他們還高一點。" 不僅指向明顯，還著重指出：" 去哪兒網大住宿酒店事業部已實現季度盈利，酒店業務已經在中低星達到市場第一。"
2016 年 11 月 22 日，攜程方面宣佈去哪兒度假與攜程旅遊合並，雙方將多方面協同作戰。
攜程高級副總裁、攜程旅遊 CEO 楊濤 22 日發佈的內部郵件宣佈，去哪兒度假將與攜程度假 BU 合並，雙方將共同攜手開拓在線旅遊市場。去哪兒地面也將與攜程地面 BU 合並。" 不論是在包價旅遊業務上，還是在地面碎片化業務上，我們的實力都將空前強大。"
單一作戰變成瞭聯合作戰，美團面臨的壓力更大瞭。
縱觀美團這些年的發展，雖然在不斷壯大，但戰線佈局過廣，除瞭去哪兒，一時間樹敵太多，反倒有些讓人摸不著頭腦。前不久，更是 " 杠 " 上瞭滴滴，開始專註美團打車服務。
美團播散的業務又能否遍地開花，去哪兒和其的 " 較量 " 又能否繼續，總是讓這個市場多瞭份期待。
