西坡
當攜程親子園 2016 年 2 月 18 日舉行開業剪彩儀式的時候，它是含著金湯匙出生的。它被描述為 " 全面二孩政策實施後，國內首個依托互聯網企業打造的托育公共服務項目 "、" 首批上海市政府幼托實事項目質疑 "、" 上海長寧區首傢園區親子園 "，同時也被視為攜程公司 " 履行社會責任，關註員工生活 " 的標志。
沒人預料到，這個示范性的兒童托管項目會這麼快爆發虐童事件，激起巨大的憤怒聲浪。
近日，多段視頻在網上流傳並迅速發酵，將攜程親子園置於風口浪尖。視頻顯示，11 月 1 日，一名女老師把一個小女孩的書包用力扔在地上，打小女孩頭部，又推瞭一下，致使其頭部撞到桌角上。11 月 3 日，女老師給多名小孩子喂東西，一名小男孩吃完後開始哭泣。另一段視頻顯示，一個小女孩對父母說，老師會給不聽話的小孩吃芥末。
事發後，有傢長說 " 太可憐瞭，我們的寶寶 "。而觀看視頻的網友也紛紛表示 " 令人發指 "" 必須嚴懲 "。誰能想到，本該專業規范的托管服務竟然如此野蠻粗暴，本該充滿愛心的老師竟然狠心、殘忍至此。
呼籲嚴懲既是人們的本能反應，也是杜絕類似事件發生的必要之舉。據報道，前涉事人員已與攜程解除合同。對涉事的相關教師，攜程堅決要求園方予以嚴肅處理，對責任人員追責到底。11 月 7 日，攜程已報警。
上海是一線城市，國際化、現代化的代名詞。攜程是大公司，科技公司。這是此次虐童事件格外值得關註的原因之一。大城市、大公司還會這樣，其他的傢長隻會對兒童托管機構更不放心。
也正因為攜程親子園面向的是內部員工，人們難免擔心，傢屬的追責會不夠徹底。希望輿論可以給他們提供強有力的支援。攜程也應該理解，支持員工維權到底，才是對企業價值觀的最好踐行。
攜程方面表示，親子園完全交由第三方早教機構管理，該機構具備相應的早教資質。這傢第三方是指上海《現代傢庭》雜志旗下的 " 為瞭孩子 " 學苑，說是 " 為瞭孩子 "，結果 " 打瞭孩子 "。目前，攜程已啟動相關程序，重新選擇親子園的管理單位。未來，攜程將加強對於親子園的監管力度。
第三方管理不是攜程卸責的理由。無論涉事老師的結局如何，攜程和這傢第三方機構必須共同承擔責任。但這也暴露瞭當下托管市場存在的風險。
一傢自成立之初就被寄予厚望的親子機構，為什麼會出現惡劣的虐童事件？它是怎麼變壞的？企業要反思，監管部門也要反思。不無諷刺的是，攜程親子園的成立還得力於長寧區婦聯的牽頭。
眾所周知，兒童托管是一個風口行業，需求量龐大。業內人士稱，粗略估算，目前至少 3000 萬的城市傢庭有托管需求。與中國傢長目前的收入水平相比，托管機構大都收費高昂。" 孩子的錢好掙 " 背後是傢長的超限付出，但傢長舍得花錢絕不是為瞭讓別人欺負自傢的寶貝。
慘痛的教訓表明，托管市場絕對容不得野蠻生長，師資培訓、監管必須跟上。不合格的老師必須及時發現、及時清理，不盡職的機構必須剝奪資質、強迫退出市場。
