" 簡影美容私人會所 " 去除 795 顆疣收費 6.7 萬元
三裡河東路的某整形美容醫院,去除一顆疣 100 元
傢住豐臺區的何琳(化名)女士向北京青年報記者爆料,日前她在 " 簡影美容私人會所 ",花 6.7 萬元天價去除瞭身上 795 顆扁平疣和絲狀疣,後來又去醫院就診,在自費的情況下僅花費 600 多元。
北青報記者調查多傢美容整形醫院和普通美容院發現,這些機構均提供可去除絲狀疣的服務,且價格相差懸殊,從每顆 86 元到 238 元不等,而在正規醫院的皮膚科做去疣手術,自費每顆隻需 6 元。
除瞭價格混亂之外,北青報記者調查中還發現,部分缺乏行醫資質的普通生活美容機構 " 跨界 " 提供醫療美容服務內容,已經構成違規。
違法行為難以認定、違規成本低、消費者維權難、維權成本高等因素,讓這些無資質的非醫療美容院繼續肆無忌憚地違規提供醫療美容服務。
事件
去除 795 顆疣花費 6.7 萬元
何琳告訴北青報記者,她常在 " 簡影美容私人會所 " 做美容。日前,她像往常一樣來到該店做護理,一位名叫 " 小茹 " 的女技師為其服務。在做護理的過程中," 小茹 " 發現何琳脖子上分佈著一些小肉粒," 她當時說,我身上的這個是絲狀疣和扁平疣,是由人類乳頭瘤病毒(HPV)所導致的,會引發宮頸癌,還說孩子的衣服不能跟我的一起洗。我當時就慌瞭神瞭,就讓她趕緊幫我點掉瞭。"
何琳回憶," 小茹 " 拿來瞭一個叫 " 分解儀 " 的美容儀器,開始給何琳去除她身上的扁平疣和絲狀疣。" 像小針一樣的尖頭筆,點在疣的根部,很快就去除瞭。當時她還找瞭一個人幫我數,脖子上和身上的一共 795 個,大概花瞭兩個小時左右的時間。" 何琳表示,整個過程 " 小茹 " 也沒有給自己消毒,點完一顆就用幹棉簽擦拭。
去除完畢之後," 小茹 " 給何琳打瞭個折扣,最後價格為 6.7 萬元。何琳分三次將費用分別打到小茹的個人賬戶以及這傢簡影美容私人會所的微信賬戶上。" 小茹 " 告訴何琳,一些比較大顆的還沒有去除,可以再去做一次。
雖然已經去除瞭大部分,但何琳還是不放心,第二天下午又去瞭中國人民解放軍總醫院的皮膚科門診就診。根據何琳出示的門診病歷,病史顯示為 " 全身多發粟粒大小丘疹,已激光治療 ",診斷結果為絲狀疣和扁平疣。" 當時醫生說,這種病毒非常常見,80% 的女性都會感染,免疫力差的時候就會長,不用太當回事。而且我身上的這種疣並不是惡性的,不會引發癌變,點不點都無所謂。" 在病歷上的處置方法一欄,醫生開出瞭匹多莫德分散片,用於增強免疫力,未走醫保,隻花費瞭何琳 614 元。
調查
美容院去疣單顆收費 86 元至 238 元不等
按照何琳的介紹,北青報記者以顧客的身份來到豐臺區馬傢堡西路 15 號時代風帆大廈 19 層。在樓道拐角處,一個不起眼的小門旁邊的墻上貼瞭一個玻璃牌,上面印著 " 簡影美容私人會所 " 的標識。店內的裝修風格與普通的美容院無異,有五六個操作間,放置著若幹美容床。北青報記者走進去之後,服務臺後面一名女性工作人員熱情地迎上來,詢問需要什麼服務。
北青報記者以代朋友咨詢為名,向該工作人員詢問去除絲狀疣的服務及價格,隨後,她在手機微信中與一個名字標註為 " 小茹 " 的技師聯系。
在兩人聯系的過程中,北青報記者在桌子上發現瞭一張服務單,上面寫著 " 京城首傢專業去疣機構 " 的字樣,下面是該店提供的美容美體服務,包括脫毛、面部護理、去除老年斑、去除血痣等內容。
該工作人員還從自己的朋友圈中翻出幾張患者的照片給北青報記者展示。" 長這種東西就是淋巴排毒系統不好,也可能跟空氣污染有關,如果弄破瞭還會擴散,長得整張臉都是,影響美觀。" 這名工作人員一直試圖說服北青報記者讓朋友到店裡去除絲狀疣,不到兩分鐘,她向北青報記者轉告 " 小茹 " 的說法,去除單顆絲狀疣需要 100 元。
北青報記者找到瞭一位同樣患有絲狀疣的陳女士,她的脖子上、軀幹上大約有 21 顆絲狀疣,在拍照片後,北青報記者向多傢美容機構詢問去除絲狀疣的服務及收費情況。
北青報記者在某網站上聯系到一傢位於朝陽門外大街的整形美容醫院,網站上可以看到該醫院的營業執照等信息。北青報記者將陳女士的絲狀疣照片發給瞭這傢醫院一位微信名為 " 謝醫生 " 的咨詢師," 謝醫生 " 表示,去除這 21 顆絲狀疣的價格大約在 3000 到 5000 元左右,用激光進行去除。這樣算下來,單顆的價格在 142 至 238 元之間。
在位於三裡河東路的另一傢整形美容醫院,北青報記者也把陳女士的照片發給瞭該院的咨詢師。該咨詢師表示,去疣最低價為 100 元一顆,用中藥技術無痛去除,21 顆大約 20 分鐘就能去除完畢,打折後價格為 1800 元,平均每顆 86 元。如果數量較多,則按照部位收費,每個部位的價格在 6800 元至 9800 元之間,具體的價格需要患者到醫院詳談。
醫院就診自費去疣每顆隻需 6 元
9 月 22 日,北青報記者陪同陳女士來到首都醫科大學宣武醫院皮膚科就診。一名女醫生用放大鏡觀察瞭陳女士脖子和身上的絲狀疣後表示,這隻是普通的絲狀疣,俗稱 " 小猴子 ",是潛伏在皮膚表層的一種病毒,無需過多擔憂,不會引發癌變,也不會引發所謂的宮頸癌,可以分次將其去除,並叮囑陳女士平時多增強免疫力。
該醫生表示,一次最多點 20 顆。隨後,醫生給陳女士開瞭皮科微波治療、冷凍治療兩個項目,除去報銷後的 10 元掛號費,隻花費 120 元,平均每顆僅 6 元。從入院、就診、繳費、去除,全程隻花瞭 40 分鐘。
回應
律師:美容機構提供醫療美容服務屬違規
在北京市企業信用信息網上,北青報記者查詢瞭這傢 " 簡影美容私人會所 " 的工商登記註冊基本信息,其全名為北京右安門簡影美容有限公司,經營范圍為 " 美容(限非醫療美容)"。根據商務部令 2004 年第 19 號《美容美發業管理暫行辦法》,其中所稱的美容,是指運用手法技術、器械設備並借助化妝、美容護膚等產品,為消費者提供人體表面無創傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養、化妝修飾等服務的經營性行為。
上述美容的服務內容與醫學美容存在較大的差別。根據原衛生部辦公廳 2009 年印發的《醫療美容項目分級管理目錄》中的規定,美容皮膚科項目的有創治療項目中,物理治療方法(高頻電治療、電灼治療等)、激光和其他光(電磁波)治療方法都屬於醫療美容的范圍。其中還明確規定," 激光治療:包括除皺、消除皮膚松弛、脫毛、磨削、去瘢痕、去文身和文眉 …… 治療皮膚增生物 " 等內容也屬於醫學美容范疇。
對此,北京思諾律師事務所律師任薇表示," 簡影美容私人會所 " 的經營范圍僅限於非醫療美容,提供醫療美容類的服務已經違規。這種情況較為常見,當前很多美容院正是鉆瞭法律的空子,利用制度上的漏洞違規提供超范圍服務。
" 相對於正規醫院來說,普通的美容院提供有創治療時,衛生條件和操作流程都無法和醫院相比,操作人員也缺乏相應的資質,很少會有手術記錄、風險告知,也很少簽訂合同、開具發票,消費者若沒有留存證據,萬一出現問題,維權會困難重重。加之後期維權成本高,使很多消費者選擇不瞭瞭之。而違法成本低,也促使部分美容院踩著紅線違規。" 任薇說。
對於美容機構的收費問題,任薇表示,各美容機構價格千差萬別,雖然美容機構對自身的服務有自主定價權,但目前缺乏統一的標準和嚴格的監管,讓不少美容院肆無忌憚地漫天要價,損害消費者的利益。
內存
絲狀疣屬常見病毒應在醫院進行去除
關於絲狀疣的病因,一位業內婦科專傢表示,絲狀疣俗稱 " 小猴子 ",為單個絲狀凸起,不痛不癢,確為 HPV 病毒感染所引發,是一種很常見的病毒。一般多發於中老年人和 30 歲以上的女性,免疫力低下時容易出現。但大部分人的情況為 HPV6 型和 HPV11 型,為良性。雖然有一定的傳染性,但並不會引發宮頸癌,但可能會影響外觀,可以通過物理方法將其去除。一些美容院,會利用消費者醫學知識匱乏的特點,誇大其詞,打破消費者的心理防線,讓消費者掏錢接受服務。
市面上充斥著各類形形色色的去除絲狀疣、扁平疣項目,有的用激光,有的用點痣筆等各類微創治療技術,如果消毒不嚴格會有感染的風險。對此,該專傢建議患者,應選擇正規醫院就診,還可以到相應機構做 HPV 病毒篩查。