三星手機的衰與竭

03-11

都說外來的和尚好念經,可這句話卻怎麼也套不到三星的身上。

" 竟然有人不相信去年三星手機在中國大陸市場銷量還有 1000 多萬臺 ",前兩日 @戈藍 V 發出瞭這樣一條微博,作為三星陣營的自媒體,說出此話時心情之復雜不難想象。

無論是市場數據、用戶認可,還是品牌聲量等等方面,三星這一外來的機皇在中國可以說是混得一年不如一年。那麼,值 S9 國行版預售 " 正酣 ",業界風雲匯謹以此文奉上,紀念在國內市場逐漸被邊緣化的三星。

文 / 木木(業界風雲匯)

三星在華這三年

既然 @戈藍 V 說到 "1000 多萬臺 ",那不妨來看一下在中國市場這 1000 多萬臺的手機,對三星來說到底意味著什麼。數據是不會撒謊的,根據近幾年三星手機的出貨量橫縱對比,我們就能窺得一二。

首先來看縱向,即此時的三星與以前的三星之間的差距。

這要從 2015 年開始說起,當時的三星距 " 爆炸門 " 事件尚有 1 年之久,但其在中國市場的頹勢卻已是十分明顯。IHS Technology 給出的數據榜單顯示,2015 年中國智能手機市場總出貨量為 4.17 億臺,小米、華為、蘋果、vivo、OPPO 分別位列前五。

是的,就從這一年開始,三星手機在中國市場被擠出瞭前五之列。最終以 3810 萬臺的出貨量,分得 9.1% 的市場份額。而在 2014 年,同樣是 IHS Technology 的榜單,三星還是以 5840 萬臺的出貨量名列第二。也就是說,2015 年三星手機在中國市場的出貨量同比下滑瞭 35%,但這才隻是剛剛開始。

人算不如天算,2016 年下半年三星非但未能靠 Note7 回暖,於 8 月底開始發酵的 " 爆炸門 " 還一舉成瞭三星久久抹不去的痛,並很大程度上引領其在中國市場走上一條不歸路。2017 全年僅 1000 多萬臺的出貨量就已經說明瞭一切,這連 2016 年前 6 個月的總和都未能超過。

其次來看橫向,即三星與競爭對手之間的比較。

三星手機在中國市場連年衰落,自然會有補位者頂上,這其中又以國產品牌表現得最為強勁。以 2016 年為例,這一年的出貨量表現上,Counterpoint 給出的總結稱,OPPO 增長 109%、vivo 增長 78%、金立和華為增長 21%。

無需多想,這些增長背後都離不開慘遭 " 爆炸門 " 的三星手機拱手讓出的市場份額。也就是自那之後,三星手機在中國市場的出貨量榜單之上,再也沒能從 others 這一欄跳出。甚至於 2017 年中國市場手機總出貨量 4.91 億臺的前提下,三星以 1000 多萬臺的成績潦草收尾仍引來瞭 " 竟然能賣出那麼多 " 的質疑。此情此景,也難免 @戈藍 V 會道出文章開頭那句話。

不成正比的投入與回報

從領頭大將跌到小嘍囉,三星在中國市場僅用瞭三年時間,這事兒擱在誰頭上誰都得慌,由此三星也開啟瞭對中國市場的收復之路,今年的明星代言就是一個很典型的例子,但可惜的是,消費者們似乎並不買賬。

3 月 6 日晚,三星在廣州海心沙為新旗艦 S9 系列舉辦瞭中國市場的發佈會,並高調在小蠻腰和獵德大橋上為自己的安卓機皇做起瞭廣告。

與此同時,三星還祭出瞭國產手機品牌制勝的法寶之一:明星代言。或許是看到小米、OPPO、vivo 等競爭對手屢試不爽,這才給瞭三星收復中國市場失地的勇氣 .。在這次發佈會上,內地流量明星井柏然、朱亞文與華晨宇和三星的新品旗艦一起亮瞭相。並且,據業內人士透露,三星手機的明星代言人計劃包括但並不限於這三位。

對此,一位三星手機忠實粉絲直言," 三星變瞭 "。但這也無可厚非,最起碼來說中國市場令三星頭疼,但三星並未因此而放棄。可這些本土化的討巧改變是否能夠贏回中國消費者的芳心?

發佈會當天,三星官網和京東三星手機官方旗艦店都開啟瞭預售活動。三星官網的數據目前尚不得知,而根據京東平臺實時更新的預約人數來看,前面提出的問題,答案應該是否定的。

按照型號、顏色、規格等劃分,在京東三星手機官方旗艦店上線預售的三星 S9 系列新機共有 12 款。截至發稿前的數據,預訂最多的一款僅 1000 人左右,更有個別版本預訂人數依然停留在個位數。經過業界風雲匯的統計,三星 S9 系列 12 款手機在京東平臺預售的這三天時間,總預訂人數不足 4000 人。

三天時間不到 4000 人預定,是不是略顯慘淡?沒有對比就沒有傷害,按照以往的經驗來看,如果是換做蘋果、小米、華為、OPPO 等品牌,可能開售 1 秒鐘就能打破這個記錄。以 OPPO 的新品 R15 為例,3 月 3 日開啟預售以來,至今已引來超過 207 萬人關註。

當然,根據三星和這些品牌在中國市場的熱度,不用對比也能猜到結果。但如果是和自己對比的話,三星這個令人著急的預售速度,其實並不為奇,因為已經有例在先。

MWC2018 上,三星 S9 系列新機首次亮相,隨即三星在中國官網開啟瞭限量 10000 臺的預售。有好事的網友發現,這 10000 臺手機,三星耗時五天最終售罄。五天 10000 臺,三天 4000 臺,換算下來,京東平臺的預售也稱得上是一切盡在掌握之中。

再而衰,三而竭

三星手機在中國市場做出上述努力之後,收獲的卻是這番結果,不知其負責人是否會吟上一句 " 我本將心向明月,奈何 ......" 調侃歸調侃,接下來還是要正經說一下,為什麼三星的新機皇 S9 在華不能激起全民高潮?

從手機本身出發,有不少關註三星 S9 的網友表示,這部新旗艦叫三星 S8S 或許更合適。聽上去有些拗口,但事實情況就是如此,相較於上一代旗艦三星 S8,S9 的些許改變並沒有讓人眼前一亮。就以其主打的幾大賣點為例,無一不是備受爭議,甚至還有網友把這編成瞭段子,細數瞭三星 S9 的 " 誠意不足 "。

三星 S9 系列搭載的相機支持拍攝 960fps 的 720P 慢動作視頻,本是一項大的改進,沒想隨即就被索尼給搶瞭風頭。畢竟索尼手機在近幾代已經把慢動作視頻玩的得心應手,MWC2018 亮相的新機 XZ2 更是升級到支持 960fps 的 1080P 慢動作視頻拍攝。

相機的另一賣點,AR Emoji,相信聽到這個名字,多數人都會聯想到蘋果推出的 Animoji。不少體驗過的用戶甚至開始質疑,這就是赤裸裸的抄襲,但三星官方對此說法不以為然,給出回應稱這是三星在十多年前就已經著手研發的技術,與蘋果所用的方法完全不同。如此一來,排除瞭抄襲的可能性,那不知跟風的嫌疑是否也能洗脫呢?

另外飽受網友吐槽的一點,就是外觀。如果不看背部指紋識別與攝像頭的排列方式,或許絕大多數人都很難說出三星 S8 和 S9 之間的區別。人是視覺動物,無論手機內部硬件升級翻瞭幾倍,用戶第一眼看到的還是手機外觀,這也就不難理解為什麼三星 S9 搭載瞭目前為止手機中最好的攝像頭和屏幕,卻依然被扣上瞭 " 創新不足 " 的帽子。

並且,三星 S9 生不逢時,縱使其是英雄,卻終苦於未趕上時勢。跳脫這款手機來看,三星手機品牌在中國市場的表現,用一句古話來形容就是 " 再而衰,三而竭 "。

人們在談論三星之時,不免都會提及 " 爆炸門 ",為什麼?因為標簽對於手機的影響實在是太大瞭。2016 年 8 月 -2017 年 1 月,三星把用戶手中的 Note7 手機回收,與此同時用戶也將對於三星手機的認可和好感收回。

這一點,在中國市場表現得尤為突出,經過各路媒體的數輪跟蹤報道,三星想要重建和用戶之間的信任關系變得難如登天,落到現在僅 2% 的市場份額又何談重奪市場話語權。百度指數給出的走勢圖也清晰地反映出在中國市場三星品牌聲量的下滑。

用網友的話說,今年的三星 S9 沒被戲稱為 Bomb 9 就已經算得上令人欣慰。這正如信用破產的賈老板,再談什麼夢想也不能令人窒息瞭。

最後,放眼全球市場其實三星依然是智能手機界無人能動的老大。IDC 最新發佈的數據顯示,2017 年三星手機全球出貨量達到瞭 3.173 億臺,足足多出第二名蘋果 1 億多臺。這就更令人唏噓,在 2017 年幹翻蘋果的老大敗北中國,2018 年怕是連最後 1000 萬臺的尊嚴都難以守住。

本文首發於微信公眾號「業界風雲匯」,作者:木木

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