智能傢居的戰火有多旺,看看亞馬遜和谷歌就知道瞭。
據外媒報道,亞馬遜將在谷歌 Nest 智能傢居產品 Nest 庫存量清空之後不再銷售這款設備。盡管亞馬遜願意繼續對外銷售恒溫器,但它似乎不願意再為 Nest 提供銷售渠道。谷歌在智能傢居上的路應該是更難走瞭。
因為看瞭亞馬遜最近的收購計劃後,它的 " 封殺 " 就顯得合情合理。2 月底,亞馬遜宣佈要花 10 億收購可視門鈴制造商 Ring;去年 12 月,亞馬遜收購瞭無線安全攝像頭公司 Blink,稱將瞄準器節能型芯片,並將其應用到亞馬遜的雲攝像頭 ( Cloud Cam ) ,以及其 Echo 音箱系列產品中。
不過為瞭各自的智能傢居佈局,打壓對手的不隻亞馬遜。2017 年 12 月,谷歌就公佈將不再為亞馬遜 Echo Show 音箱提供 YouTube 服務。但是亞馬遜已經領先谷歌太多,後者這樣小傢子式的報復打壓顯得意義並不大。
這一切要從一次毀滅性的收購說起。雖然谷歌有先發優勢,但是它在智能傢居上露瞭臉就沒下文瞭。
早在 2014 年,谷歌就以 32 億美元全現金的土豪方式,收購瞭智能恒溫器制造商 Nest,想要用智能恒溫器作為智能傢居生態系統的一個主控中心和連接點。但是收購之後,谷歌采取一貫放任自由的方式,讓 Nest 獨立研發智能傢居設備。但是結果是,Nest 沉寂瞭一年才推出改進版的 Nest Cam 和 Nest Protect 煙霧探測器。
就是這一年的獨立發展讓 Nest 錯過瞭結合谷歌人工智能的機會,讓 " 遲到 " 的亞馬遜後發制人。
2014 年 11 月, 亞馬遜推出的無線音箱 Echo 還隻是個 " 盒子裡的 Siri"。但次年 4 月,它就宣佈能夠語言控制開關和燈光,之後亞馬遜陸續和福特、SmartThings 等合作,讓 Echo 在傢居上可能性越來越多。在谷歌 2016 年 5 月模仿 Echo 推出 Google Home 時,支持 Echo 的第三方應用和服務已經有數百款之多。至 2016 年底,亞馬遜 Echo 市場份額達到 80%。
虎嗅的《2018 AI 產品趨勢(下):蘋果谷歌亞馬遜,誰在追風,誰又在收割?》一文就提到,從智能音箱 Echo,到帶屏音箱 Echo spot,隻要亞馬遜比谷歌先半步,那先發優勢帶來的 Alexa 份額領先,就會不斷被鞏固和強化,即更大的用戶基礎、更多的用戶數據、更快的應用閉環。
除瞭先發優勢讓亞馬遜在內容上一路領跑外,其快速的硬件更新也讓其對手均難以望其項背。2016 上半年,亞馬遜就發售瞭 Dot 1 代(89 美元)和 便攜式的 Tap(129 美元)。2016 年下半年,亞馬遜推出瞭帶屏幕的 Echo Show、具備視覺交互能力的 Echo Look。2017 年,亞馬遜繼續推出瞭體積較大的 Echo Plus,帶屏幕的 Echo Spot 等等。
同時,自 2015 年起,Echo 在亞馬遜會員日就不斷大幅降價。2017 年的會員日上,Echo 系列甚至進行瞭半價促銷。其中 Echo Dot 在 30 個小時內售出瞭數千萬臺,較去年同期增長 50%。在幾個月後的 " 黑五 " 期間,老款的 Echo 原價就從 164.99 美元降至 69.99 美元,Echo Dot 降瞭 20 美元至 29.99 美元。
圖片來自鄒大濕
但是從奮起直追的選手中來看,谷歌算是其中差距最小的瞭。Google Home 最強大的優勢就在於谷歌回答上。根據國外專業調研機構 Stone Temple 的研究,問瞭 5000 個常見的問題,谷歌回答瞭 68.1%,是亞馬遜 Alexa 的 3 倍。同時,谷歌在使用場景上顯得更加有針對性。
虎嗅的《亞馬遜 Echo 發傢史(中)》就說到,在技能應用方面,谷歌沒有和亞馬遜 1.5 萬技能全面交戰,選擇瞭客廳電視、廚房菜譜、音樂流媒體、個人助理、智能傢居五個領域作為主攻方向。至於遊戲娛樂、生活休閑等等,統統避開。比如,去年四月,Google Home 稱將為用戶提供 500 萬份食譜的分步烹飪詳解。
其次,在降價促銷方面,谷歌也沒落下。首先去年緊跟著亞馬遜會員日,將原價為 129 美元的 Google Home 降價 20 美元。然後在 " 黑五 " 大戰中,Google Home mini 從平時的 49 美元降價至 29 美元;原價 129 美元的 Google Home 更是降瞭 50 美元。
截止到 2017 年的 4 月底,Google Home 在全美語音類音箱的份額已經達到 23.8%。
不過,一向見不得競爭對手好的亞馬遜,看到谷歌這兩年的發展,勢必要進行新一輪的反擊,谷歌 " 被封殺 " 後不知道還能走多久。