在傢上世界名校通識課
文|少年商學院新媒體部
新加坡是一個 " 神奇 " 的國傢——面積隻相當於北京的二十四分之一,人口也隻有五六百萬,但硬是創造瞭許多項國際第一:從城市基礎設施建設,到全球化程度、生活質量等等。最近幾年一份國際排名,更把新加坡評為 " 教育素質全球第一 "," 學生解決問題的能力全球第一 "。
在剛過去的國慶長假裡,少年商學院與新加坡國傢設計中心 Design Singapore 創始人及創新設計咨詢機構 APT811 合作,帶領近 30 位 10-15 歲的華人青少年開展瞭國際青少年設計思維工作坊——繼 2015 年與新加坡國傢設計中心合作後,這是 " 第三屆創意少年新加坡行 "(點此閱讀項目介紹)。
少年商學院是率先將設計思維(Design Thining)這一風靡全球的創造力培養方法引進國內,並先後獲斯坦福 d.school 創辦人及德國 HPI d.school 創辦人授權與認可的創新教育機構(點擊查看);而在亞洲,我們將是與新加坡合作,在新加坡國傢級導師的協同下,引導孩子們頭腦風暴、篩選需求、戶外采訪,動手制作模型、登臺展示,創造性地為城市生活的人們出謀劃策、解決實際問題,過瞭一把 " 未來城市設計師 " 的癮!
點擊下方視頻,觀看新加坡明星導師團如何引導中國孩子 " 把創意落到實處 ":
妙趣橫生的 " 破冰練習 "
整個遊學,為期五天四夜的行程,大部分時間都在設計思維工作坊裡度過。孩子們在到達的第二天早上,就來到瞭工作坊,開展一系列的趣味體驗式學習。
(時任新加坡國傢設計中心 Design Singapore 理事長 Jeffrey 教授親自擔任核心導師之一)
剛來到這裡,大傢都有點陌生,導師們就拿出瞭最經典的兩個破冰練習,讓每個小組的人互相認識、交流感情,為接下來的合作打好基礎——畢竟每個小組,相當於一傢 " 微型創新企業 ",可是要為城市公民設計產品的呢!
第一個任務:小組成員之間,互相為彼此設計一個對方會喜歡的禮物。這意味著,孩子們要坦誠交流,把自己的愛好和興趣分享給別人,在這過程中,不僅鍛煉瞭溝通能力,更是設計思維中很重要的一個環節——同理心的初體驗 " 設身處地為別人思考 "。
第二個任務就更加有挑戰性瞭——孩子們收到幾根意大利面條、1 個棉花糖,以及一些基本工具,然後就要群策群力,試著用這幾支看起來很不靠譜的面條搭建一個高塔。更重要的是,不僅要站得穩,還要能承載棉花糖的重量!
同樣地,同學們起初有點手足無措、考慮不夠全面,一心隻想著怎麼才能搭穩,卻忽略瞭棉花糖。後來經過導師的指導,和不斷的實驗、試錯以及小組討論,大部分小組都搭得有模有樣,還開心地吃起瞭棉花糖!
遊戲化思維
量身打造 " 問題卡片 "
在遊戲中學習、在學習中遊戲是國際創新教育最典型的方法之一。
為瞭激發孩子的興趣和創意思維,新加坡導師們特意為孩子們設計瞭專屬的任務卡,上面會寫著五花八門的問題,比如:如何鼓勵人們多在傢烹飪?如何提高傢庭用水的利用率?如何讓人們睡得更好?如何讓人們多運動?……
這些問題,聽起來不難,但卻是小到個人、大到政府都無時無刻不在思考和解決的難題。而所謂設計,不是天馬行空地發揮創意就可以瞭,而是應該聚焦人們的真實需求,去創造性地解決問題,這正是設計思維的精髓所在。
采訪調研
在屢次被拒絕中學會成長
設計思維中最重要的環節之一就是 " 同理心 "(Empathy),也就是我們常說的 " 換位思考 "。但是在采訪之前,導師們特地提醒同學們:想讓你的采訪有細節、有故事,挖掘到痛點,就要在語言表達上花點功夫瞭。
比如,這位導師首先請瞭一位同學,問他:你會不會玩遊戲?這個問題就以 " 會 " 或 " 不會 " 結束瞭,沒有接下去問的餘地。但如果換一種方式,比如:你上一次玩遊戲是什麼時候?就問出乾坤瞭:這位同學原來已經好幾年沒玩過瞭,原因是什麼?太傷眼睛、學習太忙……
後者是一個開放式問題,能挖掘到需求——人們對電子遊戲的擔憂,源自對視力的保護,那是否有可能,設計一款護眼的遊戲呢?
理論講完,就要付諸實踐瞭。同學們到新加坡的商場、街頭等地采訪。每個小組必須緊緊圍繞自己想解決的問題。而且有時間和數量約定:在 1 個小時內,至少采訪 20 個年齡各異的人,收集他們的反饋意見。
在采訪中,不出意外地,被拒絕的次數很多,但孩子們也沒灰心,朝著 1 小時采訪 20 人的目標,一旦找到願意接受采訪的人就不會 " 輕易放過 "。所以有一個大學生哥哥,還被纏著采訪瞭三次!
限時頭腦風暴
20 分鐘想出 150 個創意
調研結束,同學們開始做 " 用戶畫像 " ——準備一張大白紙,從所有被采訪的人當中,選出四個有代表性的,仔細分析他們的信息,分別放進白紙上 say、think、do、feel 這四個格子裡:
然後把上面提到的四個典型代表身上所有的特點,集中到一個人身上。因此,同學們就可以理清對象的特質,更好地站在那個人的立場。
但在用戶畫像之後,導師團們發佈瞭一個瘋狂任務:頭腦風暴,根據采訪的收獲,所有小組加起來,必須在 20 分鐘內想出至少個 150 方法,解決鎖定的對象正在面臨的問題……
當然,在開始思考之前,同學們也需要 " 打雞血 " 和靈感,於是,一位來自新加坡 Billion Bricks 的非營利組織的嘉賓就來分享瞭一項設計——名為 "WeatherHYDE" 的帳篷,特地為流浪者設計。搭起來隻要 15 分鐘,而且內部有保暖效果;到瞭夏天,反過來又可以保持溫和涼爽,非常實用。
於是,孩子們開始瞭自己的頭腦風暴之旅。
有一個小組進行得不太順利,想破頭都隻有 5、6 個創意,老師就發給他們好幾張創新案例卡片,激發他們的靈感,引導他們借鑒和改造別人的創意。在老師們的幫助下,這個小組的創意數量大幅增加,重新收獲瞭自信。
鎖定核心創意
動手制作產品模型
同學們所有的點子被寫在彩色貼紙上。但是正當一些同學為自己的點子之多感到小傲驕的時候," 冷水 " 來瞭。導師們很認真地告訴大傢:為他人設計,為用戶設計,就要篩選需求和創意,聚焦最核心的一個問題,去解決它,而不是面面俱到。
有一組少年商學院的同學們,最後確定的產品是—— iPan,這個小組領到的任務是:如何讓人們更願意在傢烹飪?
他們認為,不想烹飪可能是因為自己會做的菜太少,而且太麻煩,所以 iPan 要解決的正是教會人們如何做菜,而且是邊做邊學,在平底鍋的上方,直接有一個顯示屏,實時教學,更強大的是,居然還有藍牙功能,可隨時連接到你的手機或電腦。
模型設計出來後,每個小組又都用樂高積木,為自己的方案拍攝瞭一段定格動畫,儼然是廣告公司的架勢。
為產品設計營銷方案
讓顧客願意買單
產品做得好還不夠,前面說到——每一個小組,都相當於一個企業,所以,最後一步就是 "marketing",想方設法把你的產品賣出去,讓顧客滿意!所以,在發佈會上,同學們紛紛想出營銷噱頭、琢磨如何把產品說得更吸引人。
在結營儀式上,我們給表現優秀的同學頒發瞭 " 傳奇趣少年 " 勛章,希望他們記住這一刻,繼續發揮自己的創意,讓生活更美好。
正如前新加坡國傢設計中心理事長 Jeffrey 教授對這群中國孩子的寄語:" 每一次創意,都會改善我們的生活。無論是什麼,你們都要做出來,讓這些產品變得可持續。"
(新加坡國傢設計中心創辦人 Jeffrey 教授為孩子頒發學習證書)
回程後,少年商學院的教研總監 Evan 老師收到瞭一位學生的信息,看完讓人難以釋懷——
這類學生的感悟,也讓我們重新思考教育的價值。其實,好的老師會向學生提供很多具有鍛煉價值的問題,引導並激發學生對於學習的興趣,給予他們充分的機會與空間挑戰這些問題。
而少年商學院正是希望把這種 " 敢讓孩子做自己 " 的理念傳播開去,讓孩子成為知識的主人,相信孩子改變世界的潛能,為中國素質教育的發展,以及為培養下一代國際化精英貢獻自己微薄力量。