關註下滑而非增長,或許有意想不到的啟發。
移動互聯網的江湖中,爆炸式增長的產品總是註意力的中心,比如當紅炸子雞摩拜和 ofo,比如一夜爆紅的抖音。但江湖的另一面,是下滑,是昔日霸主型產品用戶活躍度止不住的下滑。
關註下滑而非增長,或許有意想不到的啟發。
這次數據來源是 QuestMobile 的《移動互聯網 2017 年 Q2 夏季報告》。為什麼要引用 QM 而不是其他傢的數據?QM 的數據究竟有多準?這個留在後面說。
先看我從 QM 報告中整理出來的一個表。
QM 公佈瞭 TOP 1000,非常龐大的一個名單。其實截取 TOP 200,就能夠大體看清楚中國主流 App,因為 TOP 200 的月活都在 1000 萬以上(第 200 名貝貝的月活為 1130 萬),影響力都不小。
考察 App 的指標很多,但活躍用戶數量,肯定是非常重要的一個指標。活躍用戶數增長,是所有 App 運營者的共同目標。在當下的環境中,逆水行舟,不進則退,一旦停止增長,就危機四伏;一旦出現明顯下滑的趨勢,很難輕易挽回。
同比增長率是個很好的觀察切口。從去年 6 月到今年 6 月,有哪些主流 App 出現瞭停滯甚至下滑呢?
一、QQ 和 QQ 空間大體量下滑
超級霸主微信的月活還在增長,QQ 已經沒有瞭增長的勢頭。雖然騰訊一直在主打 QQ 年輕化,外界一度接受瞭 " 年輕人用 QQ,長輩們才用微信 " 的概念。但從總量上來看,QQ 的活躍度還是在往下滑,去年一年月活跌掉瞭 10%。
日活可能掉得更加嚴重。請問正在看這篇文章的你,現在還會每天用打開 QQ 嗎?從 QM 統計看,QQ 一年跌掉瞭 20% 的日活量。
估計騰訊 SNG 的領導,已經非常焦慮,哪怕 QQ 是中國第二大移動社交 App。
SNG 另一款平臺級產品 QQ 空間,下滑更加厲害,月活量一年下跌瞭 34.6%,隻剩下 6460 萬,日活下跌超過 50%。這樣的下滑規模,估計 SNG 的領導,不隻是焦慮,應該是驚恐瞭。也難怪 QQ 空間這一兩年來,嘗試各種新產品,比如說引進自媒體,推廣公眾空間,想以自媒體 + 短視頻來突圍。
與微信同屬 WXG 的 QQ 郵箱,同比也有 10.5% 的下滑,但其實還好,因為競品網易 ( 307.2, -1.45, -0.47% ) 郵箱大體也有相同幅度的下滑。看起來,更像是整個郵箱市場的飽和。
二、百度 ( 193.18, 1.86, 0.97% ) 確實應對貼吧、外賣動手
前不久傳出消息,陸奇要對百度貼吧動手,可能不是空穴來風。因為從數據上看,百度貼吧這一年是在明顯走下坡路,同比下滑 21.2%,月活隻剩下 4302 萬,排名 72,都已經算不上頂級的 App 瞭。
百度下跌的產品還有百度手機助手(-5.2%)、百度手機衛士(-2.8%)、百度網盤(-24.20%)、百度視頻(-21.1%)、百度外賣(-12.0%)、百度音樂(-40.9%)也在跌。百度手機助手和百度手機衛士量級較大,跌幅較小,類似於增長停止,但網盤、視頻、外賣、音樂的跌幅都比較大。難怪百度外賣要賣身,和競品早就不在同一水平瞭,月活已經還不到美團外賣和餓瞭麼的一半,訂單量更少。
不過,也不能完全看衰百度。在移動互聯網江湖裡,百度還是有幾個月活(接近)億級的超級 App,除瞭前面提及的百度手機助手(月活 1.45 億),還有手機百度(月活 4.12 億,同比增長 20%),百度地圖(月活 3.18 億,同比增長 17.9%),百度輸入法(月活 9293 萬,同比增長 1%)。手機百度最新改版後,越來越像今日頭條,而不是瀏覽器。
三、美圖系集體走下坡路
美圖香港上市,在資本市場唱瞭出好戲。你要用戶量,我給你看 App;你要看收入,我給你看手機銷量。
但美圖幾大產品的用戶活躍度在下降,而且非常明顯。美圖秀秀月活同比下滑 19.5%,美顏相機同比下滑 21.4%。美圖秀秀還能勉強保持在月活 1 億以上,美顏相機已經跌破瞭 1 億。兩個產品的日活都已經跌落至 2000 萬以內。
美拍曾經是短視頻領域第一名,但早就沒落,轉型直播也未見扭轉,目前月活隻有 2250 萬,同比下滑 4.1%。這體量,快手應該早就不把美拍作為對手瞭。潮自拍月活 1921 萬,同比下滑 1.9%,算是穩定,但暫時看不到往上走的趨勢。
老化的產品,如何得到新生?還是開發新產品?擺在蔡文勝和吳欣鴻面前的問題,恐怕不隻有目前焦頭爛額的股價。
四、明星產品光環褪色
眾所周知,今年直播已經退火。數據也確實如此。老牌的YY ( 67.59, 0.03, 0.04% ) 同比下滑 19.2%,還算好的,月活還勉強保住瞭 2000 萬的水平。
映客則下滑 38.4%,月活隻剩 1545 萬。如果繼續再跌,恐怕要跌出 TOP 200。從日活數據可以看出來,映客的火爆隻維持到去年 11 月,當時日活超過 500 萬。但從 12 月開始,就滾雪球式地下滑,到今年五六月份,日活隻剩 200 多萬。
不清楚是因為映客放棄瞭推廣和流量采購,還是因為觀眾的熱情已經喪失。從目前的數據趨勢來看,映客要重新爬上去,不是件容易的事情。雖然映客已經轉型兼做短視頻,頁面佈局就像另一個快手,但並未取得像快手那樣的增長。
除瞭直播,還有些明星產品遇到問題。像 Keep," 自律給我自由 " 的 Slogan 雖然打動瞭很多人,但無助於推動用戶量的增長,Keep 月活同比下滑 15.7%。作為一款健身 App,能做到月活 1500 萬這樣量級,應該說是不錯瞭,但這就是天花板嗎?
需要特別一提的是滴滴出行。一方面是用戶抱怨叫車越來越難,價格越來越貴;另一方面是滴滴的月活用戶量在下降,同比下降 8%,今年 6 月為 4950 萬。究竟是因為政策管制,還是因為市場已經開發殆盡?可能要問滴滴內部的人。
五、一些值得玩味的
1、去哪兒、趕集屬於同一類型,老二和老大合並後,老二走下坡路。去哪兒月活同比下滑 11.5%,趕集下滑 10.8%。去哪兒因為體量大,還有跌的本錢,趕集網再跌,估計要跌出大傢的視線瞭。
2、開心消消樂等遊戲下滑很大,看起來像是遊戲老化,被分流。下滑的遊戲名單還包括:歡樂鬥地主、天天愛消除、天天酷跑、掌上英雄聯盟、地鐵酷跑,下滑幅度都不小,多款超過 20%。
3、視頻行業洗牌加速。屬於第二、三陣營的搜狐 ( 46.69, -0.38, -0.81% ) 視頻、暴風影音、土豆、聚力視頻(PPTV),以及前面提及的百度視頻,仍在繼續往下走,月活隻有幾千萬。而騰訊視頻、愛奇藝、優酷的月活仍在增長,其中騰訊視頻和愛奇藝的月活都超過瞭 4 億,寡頭效應逐漸形成。
數據看完,現在回答最開始的兩個問題
1、為什麼用 QM 數據,不用其他傢數據?
僅我所見,在 7 月份,不僅 QM,極光、易觀、獵豹等多傢都公佈瞭 App 排行榜。
用 QM,一方面是因為 QM 維度比較細,有月活、同比增長等指標。極光的可信度不錯,公佈瞭日活,但沒有同比增長,隻有排名變動,不夠直觀。獵豹則隻公佈瞭滲透率,沒有月活日活指標。易觀剛升級瞭 A3 算法,還需觀察。
另一方面,則是因為 QM 的行業口碑,相對還不錯。經常接觸這行業的人,自然懂行情。
2、QM 數據夠準確嗎?
嚴格來說,App 第三方監測數據都不會準確,隻有自傢後臺數據才準。
要判斷第三方數據準不準,一方面是可以和明確已知的 App 進行核對,另一方面是看他們的數據來源。
據我所知,這些第三方機構,一大數據來源是運營商。像 App 打開人數、次數、時長等,不管我們是使用 Wi-Fi 還是移動網絡,都會被上傳到運營商。iPhone 今年加密瞭數據,讓運營商不好采集,iOS 數據獲取變難。
另外就是靠這些機構自己所掌握的數據源,通過 SDK 等方式采集。有些用戶量大的工具類應用,也能實現類似效果。數據源越多,越全面,意味著數據越接近真實。但數據源越多,也意味著成本越高。
這兩方面來說,QM 做的都還可以。
(毫無疑問,統計會有偏差,文章分析會有疏漏,如果因此誤傷到某些 app,請不吝告訴我。如能出示更準確的數據,我改正。)
7 月 21 日美圖發來的官方回應:
實際上,美圖系列產品總月活同比去年上半年,或者對比去年下半年環比,都呈增長趨勢。
由於,目前第三方統計都無法采 iOS 用戶數據,隻能用推估的方式,但 iOS 用戶行為與屬性與安卓存在很大的差異,所以推估結果參考性非常有限。美圖系列產品的用戶都以愛美的中高端人群為主,iOS 占總體用戶比遠高於中國智能手機平均,所以這種推估方法得出的數據和產品實際數據差異很大,從這樣數據出發得出的結論有失偏頗。
來源:虎嗅