這兩天，有一批帖子突然在網上大量熱傳。
這些帖子標題大同小異：《避暑大媽占領無人超市 想顛覆零售業的馬雲卻被大媽們顛覆瞭》《馬雲在杭州開的全中國第一傢無人超市，沒敗在逃款上，卻敗在中國大媽蹭空調上》，說的也是同一件事——大意是由於天氣炎熱，一群大媽跑進馬雲在杭州的無人超市避暑，這些帖子中或配視頻或配圖，顯示一大群大媽在一傢貌似超市的地方席地而坐聊傢常，幾乎把超市圍瞭個水泄不通。
" 無人超市冷氣充足，幹凈明亮，完全有成為休閑娛樂地的潛質；又沒有營業員，即便久坐不買也完全不用擔心四目相對時的窘迫。大媽們正好在此羽扇綸巾，聊傢長裡短，話天下英雄。談笑間，無人店的科技感灰飛煙滅。力捧無人店模式、積極佈局的馬雲看到這一幕，不知作何感想 "。有網友這樣幽默地調侃。
" 既然如此，無人店仍應開足冷氣迎接大媽們，然後寄希望於大媽們為傢國大事費盡唇舌後，能順便買幾瓶飲料解渴。當然，這建立在大媽們不會自帶水瓶的假設之上。" 有網友為馬雲算起瞭賬。
還有的網友展開瞭專業分析，" 從經濟學的角度而言，無人超市的設備投入、房租和電費實際上都屬於‘沉沒成本’ …… 大媽們來與不來，空調總是要開，電費一直存在。由於商場本身就是沉沒成本占營業成本大部分的商業模式，無人店尤為如此。因此，盡可能地吸引客流，並延長客戶的停留時間，誘發購買行為，就成為瞭攤薄沉沒成本、增加利潤的上策。當下的新零售強調要做‘內容’，目的也就是在於增加用戶的打開率和停留時間。"
兩小時內 30 多人來問 這裡是不是馬雲的無人超市？
作為全球第一傢完全脫離實驗室環境、經過真實客流驗證的無人零售店，阿裡巴巴無人零售店不僅在造物節期間引起廣泛關註，也從技術、商業角度證實瞭 " 無人零售 " 在未來實際應用的廣泛空間，接下來，阿裡巴巴將會繼續投入，進一步升級。無人零售店是阿裡巴巴新零售戰略的一塊重要試驗田，希望通過新技術帶來零售業在體驗上、運營上、思想上的變革，讓更多消費者有與眾不同的購物體驗和購物樂趣。
