攝影：史小兵
B 輪融資後，繽果盒子會更好嗎？
文｜《中國企業傢》記者 謝蕓子 編輯｜徐曇
2017 年被稱為 " 無人零售 " 元年，無人零售這一新業態爆炸性地成為零售業的新風口。據不完全統計，目前市場上僅無人便利店就已超過 60 傢，而繽果盒子從來都是人們關註的焦點。
1 月 17 日 ，24 小時無人便利店繽果盒子完成 B 輪融資。此次融資金額 8000 萬美金，約合 5.1 億人民幣。
據《中國企業傢》瞭解到，本次融資將主要用於技術研發、業務打磨和產品迭代，由復星資本領投，王思聰的普思資本以及啟明創投、紀源資本、Ventech China 等老股東跟投，光源資本擔任獨傢財務顧問。而此時距離繽果盒子上一次的 A 輪融資，不過半年光景。
瞄準夫妻老小店
在此次融資中，為瞭更近距離的滿足大眾對日常高頻標品的需求，繽果盒子發佈瞭新一代的無人收銀解決方案 BingoBox Mini。在繽果盒子創始人兼 CEO 陳子林看來，傳統夫妻店的真正的痛點是不賺錢和效率低。客流量低的區域無法養活傳統便利店，而無人便利店作為一個新物種，因前臺無人化，可以 " 反流量 " 生存。
在此之前，陳子林也曾提出 " 渠道的商品可獲得性 " 概念來闡釋繽果盒子的價值——用戶當下的購買渠道選擇，與用戶需求成正比，與獲取成本成反比——在用戶樓下的 24 小時無人智能便利店，因足夠近、商品足夠符合用戶需求，很可能成為用戶在傢時的購物渠道首選。Ventech China 管理合夥人 Eric Huet 也表示：" 繽果盒子在傳統零售業態無法覆蓋的區域，以無人化、數據化、智能化的方式，近距離滿足大眾對日常高頻標品的消費需求，這樣的場景和方式就是未來趨勢。"
繽果盒子 BingoBox Mini 的推出，在自身高密度鋪量的同時，也可為社區內傳統夫妻店進行賦能。
據介紹，BingoBox Mini 是基於圖像識別技術研發的低成本自助收銀解決方案，從外觀上看，BingoBox Mini 僅為普通烤箱大小，成本在千元左右，是繽果盒子技術研發的衍生品，可以快速量產和復制。據繽果盒子方面介紹，傳統便利店不需要進行任何改造，就可以通過 BingoBox Mini 實現無人化自助收銀，與以往 " 掃條形碼 " 的自助結賬方式不同，用戶隻需將購買商品放入結算臺，機器就可自動識別，隨後用戶掃描機器上方的二維碼，確認購物金額並支付即可。
據悉，BingoBox Mini 也將在 2018 年第一季度正式落地使用。BingoBox Mini 的發佈也僅是繽果盒子改造傳統夫妻店和便利店的第一步。
復星、普思為繽果賦能
陳子林在 2017 年 12 月曾透露，單個繽果盒子目前每天銷售額約在 300-2000 元，SKU 在 800-1000 之間。
目前，無人便利店主要使用 RFID 射頻技術，由於每個盒子的陳列空間有限，且貨架沒有倉儲功能，所以一個 SKU 一般放置 2-3 個商品，而這些商品的 RFID 均需要人工粘貼。目前有供應商提供帶有 RFID 標簽的商品，但相關成本則會增加。然而繽果這次在 AI 上的投入或旨在解決這一困擾。硬件快速推出的背後是繽果在技術上的底氣。
據《中國企業傢》瞭解到，繽果目前已引入全球頂級人工智能專傢，並與國內重點院校合作共建國際人工智能實驗室，專門針對零售行業展開研究，將推出人工智能方案 " 小范 FAN AI"。據悉，隨著 RFID 技術逐步升級到圖像識別，" 小范 FAN AI" 已可在 10 個工作日內完成 800 種 -1000 種新 SKU 的學習，足夠支持一傢傳統便利店的開業及日常上新。
普思資本執行董事金星認為：無人零售將來在全球人力成本較高的國傢會是一個發展趨勢，而繽果盒子快速結合科技和人工智能的手段為消費者提供高效率便利服務，將有機會引領這個趨勢。
圖片來源：受訪者提供
作為新入局者，復星國際執行董事、高級副總裁、復星地產 CEO 龔平表示看好無人便利店賽道，也非常認同繽果公司作為行業先行者的巨大潛力。從集團戰略上來看，此次交易與復星的 C2M 佈局具有高度協同性，符合復星圍繞傢庭打造健康富足快樂的生態圈的戰略目標。
在 2017 年第三季度的繽果盒子北京首次發佈會上，陳子林曾宣佈將用接下來的一年時間積極推動規模化復制，預計在一年時間拓展到 5000 傢無人值守店。然而在一系列喧鬧後，繽果隻大約新增瞭 40 個盒子，4460 傢的數字似乎遙遙無期。對此，繽果盒子市場部副總裁王瑩曾對《中國企業傢》坦言："5000 傢一直是繽果的目標，無人便利店畢竟還是太新的東西。"
對於無人便利店的擴張，業內普遍認為，市場消費習慣與業主的接受程度仍需一定時間的培養。盒子要想進小區，首先要保障物業方與小區業主的利益。某位不願意透露姓名的業內從業人員曾向《中國企業傢》表示：" 繽果的落地本來就存在一定的問題 "。在他看來，繽果的盒子需要卡車運輸、水電也需要單獨接入，而一些盒子占用小區公共面積，容易招業主投訴，物業方就很難大量引入。而此次復星的投資，或能帶給繽果盒子更多資源與發展優勢。
復星新零售事業部執行總裁、項目負責人餘根靈表示，作為繽果股東，復星將利用獨具全國分佈的地產資源、社區物業服務網絡等自身資源，助力繽果發展。
高管離職風波未平
對於本次融資，參與 A 輪並跟投的啟明創投合夥人黃佩華相信，通過復星和其他新股東的支持，繽果會再上一個臺階。但實際上，繽果盒子需要面對的困境還有很多。
目前來看，僅 2017 年末的 " 高管離職 " 風波或還並未過去。在兩個月前的 2017 年 11 月，繽果盒子員工曾在某社交平臺上發佈消息稱，公司高管離職，並且多數員工被解除勞動合同。此事件在網絡上快速傳播，引得多傢媒體紛紛報道。繽果盒子方面解釋稱，事件起因是公司執行副總裁謝群離職後，董某、吳某等 9 名員工拒絕接受管理，同時做出擾亂公司正常經營的行為，影響公司運營，因此將上述 9 名員工開除。而除瞭該次此的員工管理事件，繽果盒子也曾報出因室外溫度過高導致部分商品變質、上海店鋪關閉、與歐尚分道揚鑣等一系列事件。
業內普遍認為，無人便利店或成為大型超市的補充。2016 年，中國便利店行業增速達 13%，高於全國社會消費品零售總額 10.4% 的增速，市場規模超過 1300 億。但與傳統便利店相比，無人便利店雖省掉人力成本，但技術、設備的前期投入太高。
陳子林無疑看好未來無人便利店的市場發展，但入場門檻較低的無人貨架似乎已有 " 後來居上 " 的意味。經歷瞭一段時間的野蠻生長之後，無人零售也在逐漸恢復理性。陳子林曾對媒體表示，繽果盒子作為第一傢落地運營的無人便利店企業，2017 年曾獲得超乎意料的關註，作為站在風口浪尖上的創新企業，每一個細節和變動也都在被加倍的放大。但相信在 2018 年，無人零售將進入正常化的發展軌道，帶給顧客更好的消費體驗。
據相關數據統計，繽果盒子從 2017 年 6 月份規模化落地至今，已進駐全國 29 個城市。截止發稿前，繽果盒子已確定與北京門頭溝區人民政府、成都雙流區、鄂爾多斯新區等多地政府簽訂合作協議。此輪融資後，繽果盒子將會按照 2 萬人 / 盒的標準打造多個高密度樣板城市區域，建立無人零售示范性區域。按此標準，一個 1000 萬人口的區域將會高密度鋪設 500 個盒子。
