文章來源:日經中文網
美國電商巨頭亞馬遜 ( 987.58, 0.66, 0.07% ) 已進軍東南亞市場。在新加坡設置瞭東南亞首個配送中心,專門配送日用品等,主打 "2 小時送達 " 的快捷性。另一方面,阿裡巴巴 ( 153.33, 0.01, 0.01% ) 集團收購瞭東南亞知名電商品牌,率先展開瞭行動。在巨大的中美市場積累瞭豐富經驗的電商雙雄將在東南亞這個增長市場上展開激戰。
亞馬遜新加坡配送中心的員工在提供服務的第一天就開始忙碌起來
7 月 27 日上午,亞馬遜在新加坡西部開設的配送中心裡員工們正忙著打包商品。作為進軍東南亞市場的第一步,亞馬遜在新加坡推出的是以 2 小時送達為賣點的 "Prime Now" 業務。
使用 Prime Now 如果支付額外費用還可以 1 小時內送達。Prime Now 業務亞太地區總負責人阿裡夫 · 納康達(音譯)表示," 帶來瞭亞馬遜最快的服務 "。由於訂單數量超過預期,配送速度跟不上,出現瞭無法在當天立即配送的情況。
此前,Prime Now 服務是在已開展業務的市場上作為附加服務提供,在新市場直接開始提供屬於特例。此外,亞馬遜把經營的商品范圍也大膽地縮小到瞭日用品和食品這兩個領域。有分析認為,亞馬遜的戰略是通過利用在發達國傢提供當天送達服務積累的 IT(信息技術)經驗,盡快向消費者提供立即需要的商品,從而彰顯與其他企業的不同。
因此,亞馬遜似乎計劃先在交通和通信基礎設施完善的新加坡試行,隨後再探索進軍周邊國傢。
亞馬遜之所以主打速度這個特點,是因為東南亞市場上已經有一個提前入場的強大競爭對手——阿裡巴巴。" 淘寶網 " 經營服裝、雜貨和傢電等各種類型的商品,還將向東南亞的華人普及。在此基礎上,阿裡巴巴 2016 年還收購瞭東南亞大型電商企業來贊達(Lazada)。
在東南亞市場,阿裡巴巴在利用知名度較高的來贊達品牌的同時,還融合瞭在中國培養的服務和支付經驗。計劃在東南亞 6 個國傢開設網站,銷售從淘寶上嚴格篩選出來的商品。阿裡巴巴在中國市場積累瞭經驗,將利用這些經驗分析交易數據,剔除不良商傢。
東南亞地區的人口在持續增長。智能手機也在快速普及,電商市場有望迅速擴大。
在亞馬遜的網絡零售業務銷售額中,北美市場約占 60%。據美國調查公司 FactSet 推算,其次是在德國和日本等發達國傢。開拓不斷成長的新興市場是亞馬遜全球戰略的重要課題,因此其決定進軍還沒有企業掌握霸權的東南亞地區。
中國第 2 大電商企業京東 ( 46.4, 1.10, 2.43% ) 集團也瞄準瞭東南亞市場。京東在印度尼西亞擴大瞭物流設施網,7 月宣佈與日本快遞企業雅瑪多控股(HD)進行合作。此外,還考慮在泰國等地強化電商業務。在中美的巨大市場上勝出的電商巨頭將以東南亞為舞臺爭相展開激烈競爭,這種情況在其他地區從未有過。
日本經濟新聞(中文版:日經中文網)新加坡 菊池友美、矽谷 中西豐紀