搜題 APP 商戰有多 LOW？
來源：北京晨報
作業幫小猿搜題的惡鬥升級
既不是爭學生，也不是搶老師，搜題 APP 言辭激烈地正面開打，竟然是因為 " 涉黃信息 "，原本在學生圈流行的搜題 APP 就這樣尷尬地進入大眾視線。
羅生門還在持續，有人喊冤，有人報案，有人稱自己 " 躺槍 "。當商戰的慘烈手法出現於傳道授業的在線教育行業，即便這些 " 獨角獸 " 公司獲得瞭資本的青睞，整個行業的風氣卻已被拐帶跑偏，無底線的公關戰也令企業商譽蒙羞。
百度 " 躺槍 "
搜題 APP 亂戰升級
8 月 14 日，百度投資的搜題 APP 作業幫與猿輔導孵化的小猿搜題因 " 涉黃信息 " 陷入口舌之爭，引發業界嘩然。小猿搜題指控競爭對手作業幫惡意在小猿搜題應用內發佈色情信息，並向媒體公開部分證據。作業幫則回應稱小猿搜題陳述與事實相悖。事件發生後，網絡上對於作業幫和百度的聲討不斷。
三天過後，小猿搜題與作業幫的惡鬥非但沒有偃旗息鼓之意，反而有愈演愈烈之勢。昨天，作業幫的投資方之一百度正式發聲，自己躺槍瞭。
百度公司在聲明中強調，作業幫是擁有獨立品牌、完全自主經營的企業實體，在法律意義上不存在 " 百度作業幫 " 這一品牌或企業名稱，百度作為投資方之一，不參與作業幫日常運營。作為投資方，百度從未以任何形式參與此次小猿搜題與作業幫的爭端，從未有小猿搜題方面大肆宣揚的所謂 " 百度命令員工侮辱地震災民，向兒童傳播色情信息 " 的行為。百度已以投資方身份要求作業幫就相關情況進行調查及說明，在通過第三方厘清事件真相之前，不持任何傾向性態度。
百度同時表示，小猿搜題蓄意綁架 " 百度 " 品牌，肆意攻擊誣陷，經協商警示後仍不停止此類侵權行為，給百度公司品牌及商譽造成顯著傷害，百度已搜集相關證據，向法院起訴相關個人和平臺。
頻現涉黃信息
管不瞭還是不想管？
就在作業幫和小猿搜題因 " 涉黃信息 " 而開打口水戰時，另一傢在線教育公司學霸君也不再沉默。同樣在近日發現涉黃帖的學霸君在 15 日下午通過官方聲明說出瞭自己的遭遇：APP 中出現的涉黃信息共計 42 條，均由 4 個不同賬號發出，但該 4 個賬號均為近期註冊，且集中於 7 月 28 日至 30 日期間，蹊蹺的是所有賬號均來自同一 IP 地址。
為何擁有大量青少年用戶的搜題 APP 在涉黃信息面前幾乎 " 全軍覆沒 "？要知道，這三傢搜題 APP 無一例外地打出瞭人工智能的技術牌來證明自己的平臺優勢。作業幫最初是由百度知道打造的中小學生作業問答和話題交流平臺，2015 年從百度分拆為獨立公司；小猿搜題與猿題庫、猿輔導同屬粉筆網旗下產品。一場高考狀元與人工智能機器人 ( 22.590, -0.18, -0.79% ) PK 高考數學的人機大戰，也讓學霸君備受關註。
此次爆發的 " 涉黃信息 " 大多出現在這些 APP 中的留言區、交流區。這個區域的信息為用戶自發上傳行為，一旦平臺方的監管速度滯後或者 " 視而不見 "，" 涉黃信息 " 就會在搜題 APP 上 " 多飛一會 "。
用戶和資本風口同時吹
在線教育何時告別暗戰？
根據極光大數據的監測，學霸君、小猿搜題、作業幫的用戶中，19 歲以下的用戶占比接近 60%，女生用戶的占比達到 80%，用戶人群非常單一，是個精準的年輕人的流量入口。
從產品層面來看，搜題類產品同質化嚴重，搜題類產品的核心在於題庫的豐富度，以及拍照解題圖像識別的技術精準度。經過幾年的發展，幾傢搜題類產品的題庫儲備與技術能力已經相差不大。從資本層面來看，搜題類 APP 也都已經成功地站在瞭風口上。8 月 14 日，也就是惡鬥發生的同一天，作業幫宣佈獲得 1.5 億美元 C 輪融資。2017 年 5 月 31 日，孵化小猿搜題的猿輔導宣佈完成最新一輪 1.2 億美元融資。今年 1 月，學霸君也宣佈完成 1 億美金的 C 輪融資。
令人唏噓的是，惡鬥發生後，幾乎所有的平臺方在提到教育行業的特殊性，呼籲行業回歸 " 純凈 " 的同時，也都提到瞭 " 互黑 " 和公關戰。
學霸君創始人兼 CEO 張凱磊在昨天發表的公開信中稱，到 2017 年 6 月，在線教育已成為半年內增幅第二的行業，達到 22.4%，僅次於外賣行業。" 一開始，大傢搶生源、搶老師、打個價格戰什麼的還算正常，現在倒好，‘互黑’的公關戰驚艷登場，把黑手伸到瞭學生面前，打著看似精彩的仗，赤裸裸地讓還沒走進社會的孩子們看到瞭大人的世間險惡，罪過罪過！"
百度公司也在聲明中稱，教書者必先學為人師，育人者必先行為世范。在互聯網教育領域發生的大規模和無底線的公關混戰，不僅令同行不齒，更讓廣大傢長、學員喪失對服務提供者的信任和期待，破壞行業健康發展的根基。
道理都懂，但 " 互黑 " 之風還在盛行。或許正如張凱磊所言：用戶和資本的風口同時吹來，各種么蛾子的事也就出來瞭。
北京晨報記者 韓元佳
