8 月 2 日晚，外地人劉先生在重慶渝北區渝湖路叫瞭一輛滴滴快車到江北機場，原本 2.3 公裡的路程，滴滴司機竟然繞道跑瞭 30.45 公裡。這個 " 離奇的錯誤 " 讓他耽誤瞭一連串行程，並給他帶來瞭一系列麻煩。8 月 13 日，滴滴方面表示願賠償劉先生的機票錢，以及耽誤行程造成的住宿費用。
2.3 公裡的路繞瞭 30.45 公裡
8 月 2 日晚上 8 點 7 分，劉先生坐上滴滴快車前往江北機場，準備搭乘當晚 9 點 20 分起飛的飛機。他的出發地點在渝北區渝湖路衛生學校門口，目的地是江北機場。地圖顯示，僅有 2.3 公裡的路程。
" 他按照地圖導航走，一出發，就走反瞭方向。" 劉先生說，他當時看瞭導航，覺得不對，還提醒瞭司機。但讓劉先生不解的是，接下來，司機在調頭時走錯瞭好幾次，最後還開上瞭高速路。直到 8 點 57 分，司機才抵達江北機場，此時 9 點 20 分起飛的飛機已不準登機，劉先生的行程泡湯瞭。劉先生原本 2.3 公裡的路程，變成 30.45 公裡，費用也從 9 元變成 77.24 元。
行程泡湯 帶來一系列麻煩
劉先生此行是到上海求醫的。因為繞路導致誤機，耽誤瞭就醫。
" 預約的專傢號沒看成，預約的腸鏡檢查也泡瞭湯。" 劉先生很氣憤，立即撥打電話向滴滴客服中心投訴。劉先生認為，自己此行產生的住宿費（8 月 2 日晚）以及第二天的機票錢，都應該由滴滴賠付。此外，無法看病耽誤的費用和時間，滴滴也應該賠償，但雙方未達成解決方案，劉先生準備走司法途徑解決。
滴滴派專員處理願賠 1000 元
8 月 9 日，記者聯系滴滴客服人員，對方承認司機確實存在繞路的情形，滴滴已派專員調查處理，" 繞路 " 產生的 77.24 元車費，因為行程異常，被申請暫未支付。
8 月 13 日，滴滴方面表示，劉先生此行費用免單，賠償劉先生機票錢、住宿費等共 1000 元，另外再贈送 100 元優惠券。對於這個方案，劉先生表示還在認真考慮。目前，重慶市交通行政執法總隊直屬支隊已派執法人員調查此事。" 劉先生與滴滴形成瞭客運合同關系，滴滴有義務按照約定將劉先生送達目的地，由於滴滴（承運人）方面的過錯給乘客造成的損失，承運人應承擔損失賠償。" 重慶律師譚璐認為，證據顯示，滴滴方面應承擔相應責任。 據《重慶晨報》
