2013 年的 " 央視年度經濟人物慶典上 ",雷軍和董明珠發起過一次 10 億的賭約,雷軍說小米如果 5 年內營業額無法擊敗格力,自己輸給董明珠一塊錢。董明珠也毫不示弱,直接反駁雷軍觀點並暗指隻註重營銷的企業難以長足發展,還還擊說,一塊錢不要再提,要賭就賭 10 個億。
5 年的時間還沒到,格力做出瞭兩代手機,沒吃到小米手機的市場,手機還因為各種奇怪的原因成瞭業內笑話,小米手機也因為固守著線上渠道,被友商挖走瞭線下的巨大紅利。
手機上格力完全沒對小米產生威脅,但小米進軍格力的老本行瞭:空調。
準確來說,發佈空調的並非小米也不是小米的生態鏈品牌米傢,而是小米的生態鏈企業智米。
智米成立三年,專做傢居環境相關的傢電設備,去年北京霧霾潮,智米推出的小米空氣凈化器收割瞭一大波紅利,讓公司躋身瞭智能硬件獨角獸的行列。發佈空調其實也顯示瞭小米在於大傢電領域的野心。
其實在三年之前小米和美的有過入股合作,推出過美的 i 青春系列空調,盡管產品推出後吸引瞭大量眼球,但是銷量平平,沒有顛覆空調產業的品牌格局。在今天智米發佈會後的采訪,智米的 CEO 在被問及這次合作後也做出瞭類似的回應:美的有自己的戰略方向,i 青春做瞭三年其實也不瞭瞭之瞭,但是小米在白色傢電領域依然是有自己的野心的,所以研發兩年,發佈瞭今天這款智米全直流變頻空調。
1.5 匹,全直流變頻,一級能耗,制冷功率 3500(780 - 4300)W,制熱功率 4500(650 - 6100)W,售價 4399 元。
如果翻看一些線上購物平臺你就會發現,智米的這款全直流變頻空調並沒有在售價上走小米系低售價的傾向,而是給自傢的這款空調定瞭一個接近業內同級別平均售價的產品定價,甚至你如果有心看一下格力的產品定價就會發現,智米這款空調的定價是直接對標類似參數的格力空調的。
我覺得這個事兒得先從消費者選擇空調的角度來說。對於消費者來說,選擇空調基本上會看幾個重要的因素:1、選擇自己想要買的產品定位 2、看品牌和產品口碑 3、購買和安裝方便不方便 4、售後方便不方便。
空調對於很多傢庭來說還算是個大件兒,更新頻率相當低,所以這就要求產品的可靠性要很高,而從消費者的角度來說,在沒有用過產品的前提下,對產品的心裡預設源於兩個因素:品牌和口碑。
品牌和口碑這個事情與手機有些類似,市場占有率從消費者層面品牌價值和口碑的最直觀體現,目前國內空調市場市場占有率方面,格力以 44% 占據榜首,隨後是美的和海爾。美的為什麼沒有在小米入股後與小米展開白色傢電的服務,原因也格外清晰,因為美的在這個事情已經占有主動權瞭,自然沒有進一步合作的欲望,小米的智能傢庭系統對於當年的美的來說,價值著實不大。
智米在介紹這款空調時候著重說瞭,自己傢的空調的供應商,全部都是市面上最頂級的供應商,盡管在售價上走的不是小米路線,但確實性價比已經是相當高的瞭。整個看發佈會的過程,我甚至有點看早期小米發佈會的感覺,一個市場的新秀,用市場上最好的配件堆料出瞭一款性價比很高的機器,企圖顛覆整個行業。
所以智米的第一款空調沒有推出一款入門的,低價的空調的原因也容易讓人理解:智米,或者說是小米,還是希望通過一款性能說的過去的好產品來獲得第一批對小米有認同感的年輕消費者,從銷售和後期的推廣邏輯上,這批年輕消費者在舍得花一個略高於市場平均價格的代價買到智米空調後,會獲得一個相比於市面上其他空調更良好的安裝、使用和售後體驗,這批消費者的評價將成為這個品牌進軍空調市場的第一波口碑,為後續更多細分產品的市場推廣鋪路。
智米這場發佈會的 One More Thing 是一款售價非常小米的馬桶蓋,而空調沒有獲得馬桶蓋一樣的歡呼,原因就在於當公佈價格時,現場公眾的心裡預設似乎都在小米風格的一個低價位上,4399 的價位顯然是超出預期的,即使這也就是市面上同級別的平均價格。
而智米的 CEO,明顯心裡也是清楚會看到這樣一種觀眾回饋,在發佈會和會後的專訪上,連續說瞭很多次這個今年超熱的概念:消費升級。
當然,對於白色傢電來說,銷售渠道是完全是另一套玩法,線下的銷售會占很大一部分,但目前智米的空調依然是用線上銷售的模式,在采訪時候,智米 CEO 面對這個問題略顯躲避,隻說瞭線上依然有很大的市場空間,而白色傢電的渠道傾向也會逐漸改變。
可能和我科技媒體職業相關的原因,我爸媽已經接受瞭在線上購買傢電的行為,今年剛好趕上傢裡傢電頻繁壞,上半年傢裡已經在線上渠道買瞭個空調和冰箱,理論上,送貨和售後做的足夠好,消費者還是能夠逐漸接受線上銷售的。
所以智米的這款空調,其實有強烈的試水意味,小米並沒有用自己或者生態鏈米傢的品牌直接掛牌銷售,也沒有直接推出功率從小到大一整個系列的空調系列,有一定消費能力的年輕人還是這款空調的主要目標用戶,從這次發佈來看似乎對這一款產品的銷量預期並不強烈。但智米來說,似乎對這樣的市場前景相當看好,畢竟白色傢電市場也不是寡頭壟斷的局面,對於新入局的小廠商依然有活頭,更別說背靠著小米這樣一個品牌,智米的與供應商談判的時候都能依靠小米的品牌背書獲得很高的議價能力。
剛好在一個多月之前傢裡裝瞭一個格力空調,而在這場發佈會之前,又體驗瞭下智米空調的安裝。從實際體驗上,拋開對產品不高的心理預期以及真正購買時對品牌口碑的心裡障礙,智米這款空調還是給我留下瞭相當好的印象,之前的懷疑和擔心都被打破瞭。
從外觀上看,智米的這款空調從主機到外機的設計感,明顯是要高於市面上的同級別產品的,主機和外機的體積都很大,便於散熱,而外機的重量也相當沉,達到瞭 37KG,作為科技工作者我當然知道這樣增強機身強度,顯然是有助於減少抖動,降低噪音的。從我爸媽的角度來看,他們認為這樣的機身很皮實,一定能用很多年都很結實。
智米說體積更大的內機便於機身散熱,但實際上在小房間中這樣的大小還是略顯突兀的。好在整機的設計風格其實還是延續瞭米傢產品的純白走向,質感不錯。機身右側的液晶顯示屏能夠顯示彩色的機身信息,方便觀看調節。
遙控器采用瞭一個拿起亮屏的人性化設計,但是全圖標的按鈕讓傢裡老人使用確實不太容易學習,得教一下。不過你也完全可以通過米傢的 app 控制手機,也可以將控制權共享給傢裡人的米傢賬號。能夠熟練運營智能手機的,用手機控制起來感覺比遙控器直接。
從遙控器的角度其實也能看出來,智米的這第一款空調,其實主要目標還是年輕人。
參數已經擺在文章開頭瞭,說幾個比較直觀的體驗,機身噪音不算明顯但還是能聽到,放臥室不會影響睡眠,20 平米左右的屋子,制冷效果很快,智米官方提供的數據是 16-23 平方米的適用空間。發佈時期三伏天,所以制熱就沒試,怕中暑。
文章中段說到安裝和售後的服務也會影響產品的口碑,從我這兩次安裝空調的體驗來說,這一次智米的安裝要比我在某電商平臺購買格力派來的安裝人員專業。安裝人員在安裝好空調後還特意測瞭插線板的電,發現瞭我傢將近十年前裝修電線排佈遺留的問題,並給出瞭安全使用的建議。
回歸最初的問題,雷軍系的空調能讓格力難受嗎?從市場占有率上是絕對不能的,格力依然是市場占有率的第一,但這次智米推出的空調,其實是小米對白色傢電進軍的第一步。
智米空調的最大優勢在於外觀,而從產品參數和銷售渠道上,智米顯然還需要一些努力才能把產品變成 " 小米 "。
不過,似乎 999 元的即熱型馬桶蓋性價比很符合小米調性,不過也還沒有公佈具體開售日期,還要等挺長一段時間。